Berghotel - Restaurant Schelpen-Alp — Restaurant in Hörnergruppe (VGem)

Für ein Wochenende ist es ok. Ein kleines nettes Hotel. Es ist schön urig eingerichtet. Vorteil es liegt direkt am Skilift. Dadurch ist aber auch viel trubel. Ski Gäste von ausserhalb kommen jeden morgen sehr früh und machen Lärm mit Ihren Autos. Es sind fast zu viele Leute. Auch sind die Schnee Bullys sehr laut. Fahren sehr lange den Berg hoch und runter. Die Gastgeberin war bei Ankunft hauptsächlich bedacht darauf. Das man richtig sein Auto parkt und pünklich zum essen erscheint. Schon keine nette Art zum Anfang des aufenthaltes. Was auch sehr gefehlt hat war eine Sauna im Haus. Das Essen war super reichhaltig und lecker. Wobei das Frühstück wieder rum speziell war. Man musste seine Frühstück am Buffet holen wo die Tagesgäste sind. Da wurde man vom Personal immer schräg angesehen. Und man wusste nicht was darf man nehmen?!? Für uns war es eine Erfahrung.......muss nicht...

Das als kinderfreundlich ausgewiesene Restaurant ist definitiv nicht kinderfreundlich: Wir wollten unseren kleinen Sohn wickeln, der Raum wurde uns jedoch erst nach 3 x nachfragen (Klo defekt und andere sinnfreie Aussagen) und über 15 Minuten warten zur Verfügung gestellt. Den Angestellten schien es wohl Zuviel zu sein den Schlüssel zu holen. Das wurde dann mit unfreundlicher Miene „erledigt“. Die Beschwerde bei der fast unauffindbaren Leitung wurde mit fadenscheinigen Argumenten entgegengenommen. Vielleicht sollte man doch über dem Mindestlohn zahlen um serviceerfahrenes Personal einstellen zu können. Hier sollten Familien nicht einkehren: Es gibt bessere und wesentlich freundlichere Möglichkeiten im...

Leider war das Checkin etwas mühsam. Bei unserer Ankunft um 20.30 Uhr war das Haus finster und niemand da. Es war mühsam zum Türcode zu kommen. Leider haben wir dann auch nur den Code zu einem Zimmer erhalten obwohl wir zwei Doppelzimmer gebucht hatten. Also nochmals Notfallnummer anrufen. Wir wollten mit unseren Freunden noch ein wenig zusammensitzen und etwas trinken. Das war nicht möglich weil alles finster und abgeschlossen war. Schade! So fühle ich mich nicht wirklich Willkommen. Das Zimmer war sehr sauber und gemütlich eingerichtet, Matratze sehr bequem. Das Frühstück sehr reichhaltig, freundliches Personal. Auf Nachfrage von Chefin wie es uns gefällt konnten wir unsere Kritik anbringen und fühlten uns...