Charivaris Wintergarten — Restaurant in Hörnergruppe (VGem)

Wenn Sie zufällig oder absichtlich in Bolsterlang sind, dann sollten Sie unbedingt ins Charivari Wintergarten Restaurant gehen. Reservieren Sie gerne per Email auf der Charivari Website, rechnen Sie aber bitte nicht damit, dass diese Reservierung auch tatsächlich weitergegeben wird.

Das wird jedoch kein Problem darstellen, man wird lediglich kurz erleben, wie die Chefin ihre Mitarbeiter als „Pflaumen“ bezeichnet und durch diese Vorstellung durchaus hungriger werden.

Fragen Sie auch gerne zur Sicherheit einige Male beim Kellner nach, ob er alles verstanden hat. Lassen Sie ihn am besten die Bestellung nochmals mit eigenen Worten wiederholen - es lohnt sich wirklich.

Sollten Sie mit Kindern speisen wollen, sorgen Sie dafür, dass die Kinder vorher gut gegessen haben. Es kann durchaus sehr lange dauern, bis die Kindergerichte zubereitet und serviert werden. Selbst ein als Vorspeise bestelltes Kindergericht wird gerne als Hauptgang und hier auch ganz zum Schluss serviert.

Unsere besondere Empfehlung: die Pizza Quattro Formaggi und die Leberknödel Suppe (siehe Foto). Bei der Pizza gelang es dem Koch vier Käsesorten so zu kombinieren, dass man das Gefühl hat, eine Pizza Margherita vor sich zu haben. Bei der Leberknödelsuppe darf man das Wort Leberknödel nicht zu wörtlich nehmen. Es ist eher als eine symbolische Metapher für Einlagen in einer Suppe gedacht.

An jedem Tisch befindet sich ein Knopf, mit dem man jederzeit die Bedienung rufen, die Bestellung stornieren oder die Rechnung anfordern kann. Nutzen Sie diese Möglichkeit und machen Sie reichlich Gebrauch von den zahlreichen Möglichkeiten.

Alles in allem können wir zusammenfassen, dass wir uns sehr gefreut haben, als wir das Restaurant endlich verlassen konnten, um unseren Heimweg anzutreten und wieder etwas Normalität zu erleben.

Da loben wir uns doch die Gastronomie in Selzen und empfehlen dem Team der Charivari-Gastronomie etwas...

Ich würde gerne eine wirklich positive Rezension hier lassen, aber leider ist mir das nach dem heutigen Besuch nicht mehr möglich. Das Essen ist ganz ok (mehr nicht), aber die Art und Weise wie hier mit Mitarbeitern umgegangen wird, zeugt bedauerlicherweise nicht von Professionalität, geschweige denn gesundem Menschenverstand. Was wir heute erlebt haben war tatsächlich nur mit ener ordentlichen Portion Galgenhumor zu ertragen. Und damit waren wir nicht alleine.

Nachdem wir vom Inhaber mehr oder weniger freundlich zu unserem reservierten Tisch geleitet wurden nahm ein junger Kellner zeitnah unsere Bestellung auf. Zumindest gab er sich sichtlich die besten Mühe, da er leider der deutschen Sprache nur bedingt mächtig war. Daraus resultierten logischerweise auch Missverständnisse in der Kommunikation und somit auch den Bestellungen. Dieser Umstand würde aus unserer Sicht überhaupt kein Problem darstellen, wenn es denn zumindest von Seiten der Inhaber in irgendeiner Art und Weise kommuniziert worden wäre. Stattdessen wird der Kollege bei jeder Gelegenheit vorgeführt und als unfähig hingestellt. Und das im vollbesetzten Gästeraum. Laut Inhaber war es sein erster Arbeitstag. Das muss man sich einfach mal auf der Zunge zergehen lassen.

Ich als Gast habe keinerlei Interesse daran, an den innerbetrieblichen Konflikten teilzuhaben. Ich bin dort um mich willkommen zu fühlen und vorzugsweise ein paar schöne Stunden zu verbringen. Leider kommt man sich bei dem vorherrschenden Umgangston, auch gegenüber der Gäste, eher lästig als willkommen vor.

Als einzige Pizzeria in Bolsterlang verfügt man naturgemäß über ein gewisses Alleinstellungsmerkmal. Das gibt einem allerdings nicht das Recht sich so zu verhalten.

Alles in allem einfach nur verdammt schade.

Zwei meiner drei vergebenen Sterne gelten übrigens alleine den Bemühungen des sichtlich überforderten aber...

Zunächst wurden wir mit 7 Personen an einen sehr kleinen Tisch gesetzt, so dass auch die Großeltern sehr ungemütlich und eng gesessen haben. Auf Nachfrage wurde uns der größere Tisch nebenan verwehrt, da dieser zwar nicht reserviert, aber für eine evtl. noch kommende größere Gruppe freigehalten werden sollte. Hier kam aber niemand. Die extra als Hauptgericht bestellte Gulaschsuppe kam 20 Minuten vor allen anderen Gerichten, so dass wir nicht gemeinsam essen konnten. Der "große" Kaiserschmarrn war so klein, dass wir von einer Verwechslung ausgegangen sind. Auf Nachfrage hieß es aber, dass das die vorgegebene Größe war. Für 13€ ca. 9 Stückchen ist schon unverschämt! Die Abrechnung war dann eine Katastrophe. Wir haben mehrfach nachgerechnet und korrigiert. Es wurden "Extrakosten" berechnet, die wir gar nicht bestellt haben. Generell herrschte ein rauer und bestimmender Ton, so dass man sich nicht willkommen, sondern eher lästig gefühlt hat. Vielleicht sollte hier "DIE CHEFIN" mal angemessene Gehälter bezahlen, um auch vernünftige Servicekräfte...