Burgpark Grill Efferen — Restaurant in Hürth

Ich bin mit meiner Freundin nach einem ausgefüllten Tag dort essen gegangen weil sie den Laden schon länger kannte und wir zufällig dort vorbeigeschländert sind. Ich fand das Team äußert (!!!) symphatisch und nett. Es gibt dort vor Ort auch einen Spielautomaten. In den hatten wir etwas Kleingeld reingeschmissen das wir noch von Tag übrig hatten (3-4€). Was man halt so kennt wenn man Gewicht loswerden will und Kleingeld unbeliebt bei einem ist. :) Als die Mitarbeiter mitbekamen das ein Gewinn ausgezahlt wurde, kam einer von Ihnen in den hinteren Bereich und führte eine Alterskontrolle durch. Nachdem er sich vergewissert hatte, dass wir trotz unseres jungen Aussehens (;-)) durchaus berechtigt waren etwas zu zocken. Als dann auch noch sehr laut ein zweiter Gewinn (180€ in Münzen) ausgezahlt wurde, kamen ZWEI Mitarbeiter um die Ecke und haben sich - nach meiner Auffassung - EHRLICH für meine Freundin und mich gefreut. Das Essen war sehr lecker, die Bedienung vor Ort, meines Empfindens nach, deutlich angenehmer als bei manch "großen" Ketten o.ä.. War ein klasse Valentinstag für uns. VIELEN DANK...

Essen ist gut, ABER zum wiederholten Male haben Sachen nicht geklappt. In der Vergangenheit hatten wir schon ein paar Probleme gehabt, aber uns nichts weiter gedacht. Jeder kann mal was vergessen oder Ähnliches. Heute haben wir uns gedacht wir geben noch mal eine Chance und haben erneut bestellt und Essen kam zwar pünktlich und schnell an, jedoch hat der Krautsalat für den extra gezahlt werden muss gefehlt und wir haben in der Bestellung ausdrücklich angegeben, dass die Pitas ohne Salat und nur mit Soße und Fleisch geliefert werden sollen. Leider kamen die mit Salat. Das ist jetzt das dritte Mal, dass die Bestellung nicht wie gewünscht kam. Also bestellen werden wir dort nicht mehr, wenn leider die einfachsten Dinge nicht funktionieren. Ist zwar schade, weil das Essen gut schmeckt, aber ich zahle ungern für Dinge die erstens nicht geliefert werden oder zweitens nicht der Bestellung...

Haben den Laden betreten und mein Kollege, der das Menü und dieses Restaurant nicht kennt, fragte ob Gemüsealternativen wie z.B. Falafel vorhanden ist. Der Mitarbeiter hinter der Theke schaute abwertend und erwiderte: "wir haben 99% nur Schweinefleisch". Wir dachten er scherzt, aber er verzog keine Miene. Nur weil jemand nach Gemüse fragt, heisst das doch nicht, dass diese Person kein Schweinfleisch isst. Offensichtlich müssen andere Merkmale (Aussehen, Herkunft) von uns, diesen Mitarbeiter zu dieser Annahme bewegt haben. Fühlte sich nach Rassismus an. Wir haben den Imbiss direkt verlassen. An alle Leute, die einen diskriminier-freien Raum erwarten, kann ich einen Gang in dieses Restaurant nicht empfehlen. An das Restaurant: Bei den falschen Leuten, kann sowas nach hinten losgehen....