Kentucky Fried Chicken — Restaurant in Haan

Wir sind heute nach langer langer Zeit nochmal bei kfc gewesen. Der Parkplatz war etwas, das angrenzende und brachliegende Grundstück dafür komplett mit kfc-Verpackungen zugemüllt. Das ist echt schon ziemlich sozial von den Kunden, aber auch von kfc selbst, dass das Management da nicht mind. 1 die Woche säubern lässt. Würde da als Stadt Haan nen fettes Bußgeld wegen Umweltverschmutzung auferlegen... naja, zum Laden und dem Essen: Kurz vorher online noch nen Gutschein rausgesucht der dann auch problemlos akzeptiert wurde. Cornel dingens Burger, mit 3 panierten, relativ großen (Brustfilet?) Irgendwas, ein Dip, mittlere Pommes und 0,4l Softdrink für 8,49€. Den Burger kann man noch als ok bezeichnen, das Brötchen war recht weich und pampig und die Majo-Sauce war jetzt auch nicht mein Geschmack. Die panierten Irgendwas waren geschmacklich recht neutral, dafür aber erstaunlich groß. Die Pommes waren gut, schön knusprig und nicht mit Salz gespart, dafür war das Schächtelchen recht spärlich bestückt. Der BBQ Dip war überhaupt nicht gut. Hätte vllt. besser süß/sauer nehmen sollen, der war wohl ok sagt die Frau. Der Frau hat's übrigens auch nicht wirklich gescheckt, hatten wir beide besser in Erinnerung. Vllt. sind wir mit Mitte 30 auch einfach aus dem "Preiseinstiegs-Fast-Food-Alter" raus und unser Geschmackssinn hat sich weiter entwickelt. Soll ja vorkommen... Das Beste war der 0,4l Nachfüllbecher mit selbstgezapfter Schwip-Schwap. Pepsi ist die schlechtere Coke, dafür Mirinda die bessere Fanta. Die Tische waren sauber und auch standen keine vermüllten, herrenlosen Tabletts rum. Etwas irritiert hat, dass niemand, auch das Personal, keine Masken getragen haben... das ist wohl aber seit ein paar Tagen wieder zulässig in NRW. Die Mitarbeiter sprachen gutes deutsch (habe ich in den Bewertungen schon anders gelesen) und waren recht freundlich insbesondere aber geduldig. Vor uns hat "jemand" die einzig offene Kasse für mind. 5 min blockiert, weil er nicht verstehen wollte, dass gerade nur ein Bruststück verfügbar war. Dieser jemand war echt unhöflich, hat die zur Hilfe kommende Kollegin voll sozial angepöbelt ("rede isch mit dir oder was?"), war vollkommen begriffsstutzig und hatte einen sehr nah an der Küste liegenden Horizont... Beide MA sind trotzdem freundlich geblieben und haben ihm 3 erklärt, warum er gerade keine 3 Bruststücke bekommen kann und haben 4aufgezählt was er stattdessen haben könnte. Die haben echt eine Engelsgeduld bewiesen, ich hätte den guten Herren schon 2 rausgeschmissen und Hausverbot erteilt. Wegen der geduldigen MA, der Pommes und dem Refill-Prinzip noch 2 Sterne. Nochmal werden wir hier aber nicht hinfahren, außer um vllt. noch Bilder der völlig zugemüllten Umgebung nachzureichen...

Update: Reduzierung auf einen Stern auf Grund der nächtlichen Bauchkrämpfe und der notwendigen "Keramik-Sitzung" zwischen 04:00 und 04:30 Uhr

Update 2: nochmal bei kfc angehalten um besagte Müllbilder nachzureichen. Anscheinend wurde seit dem letzten Besuch reingungstechnisch was getan! Es war im angrenzenden Grundstück DEUTLICH weniger Müll aufzufinden als vorher und der Parkplatz war geradezu müllfrei. Nichtsdestotrotz lag nebenan noch einiges an Verpackungen, was entweder durch ein bestimmtes Kundenklientel und/oder unzureichende Reinigung durch KFC begründen ist. Naja, hoffen wir auf Besserung und dass sich das "KFC-Klientel" das Schild an der PP-Ausfahrt zu Herzen nimmt. Vllt. Besser auch an der Einfahrt eins anbringen, nur mind 5* so groß mit Blinklichtern und Leuchtschrift. Denn bei der Ausfahrt ist es schon zu spät... 😕 Punktetechnisch...

Diese Hütte ist genauso eine Katastrophe wie vor dem Umbau. Auch die Renovierung und Erneuerung der Möbel hat dem Laden leider kein Glow up gebracht. Es ist einfach alles dreckig und die Mitarbeiter haben gar keinen Bock auf ihren Job und sind bei kleinen Bestellungen grundlos überfordert. Die meisten Mitarbeiter die in diesen Berufen arbeiten sind weder kundenfreundlich noch haben sie Lust auf Schichtarbeit. Dies merkt man immer wieder daran, wie genervt sie schauen, keine Lust haben mit den Kunden zu reden und auch die Hälfte des Ladens schon absperren/säubern obwohl sie noch 1,5 Stunden geöffnet haben. Das ganze nur weil sie pünktlich Feierabend haben wollen. Jedem sollten die Arbeitszeiten im Einzelhandel oder der Gastronomie bekannt sein dort dürfte es keine Überraschungen geben. Ich schreibe eine so lange Bewertung, da ich einfach genervt bin , wenn ich als Kunde in den Laden komme mein Geld dort lasse und damit das Gehalt der Mitarbeiter zahle und die Mitarbeiter demotiviert sind oder der Laden verdreckt ist. Ich komme selber aus der Branche und ich weiß dass es auch anders geht und für mich ist das eine Enttäuschung das solche Mitarbeiter in solchen Berufen arbeiten. Auch nicht nachvollziehbar ist für mich dass man bei den Tablets nicht mal mehr Papier unter die Bestellung legt. Scheinbar spart man das Papier aus Kostengründen. Die Tablets sind alt und kaputt ,aus Kundenfreundlichkeit habe ich mein kaputtes Tablett direkt entsorgt!!! Um 22:30 Uhr standen schon die Hälfte der Stühle auf den Tischen. Der Laden hat bis 0.00 Uhr geöffnet?! Bei den neuen Tischen gibt es eine Vorrichtung, dass man die Stühle unter die Tische schieben kann auch diese ist schon bei der Hälfte der Tische kaputt. Pünktlich um 23 Uhr werden die Bestell-Terminals ausgeschaltet und die Kunden sind verpflichtet beim Mitarbeiter zu bestellen. Wieso schließt man die Terminals eine Stunde vor Geschäftsschluss obwohl es den Mitarbeitern ja eigentlich die arbeit erleichtert? Einfach sinnlos! Die Toiletten waren dreckig und die Fliesen waren an den obersten stellen schon abgebröckelt bzw verputzt?!

In diese Drecks Hütte werden wir keinen Fuß mehr setzen , vielleicht sollte man irgendwas an der Führung dieses Stores ändern. Leider hat der Umbau nicht viel Positives bewirkt , außer dass die Mülleimer auf dem Parkplatz reduziert wurden? Dieses ganze Konzept ist einfach...

As a world-traveller, I can guarantee the crispiness of German KFC branches is one of the top-notch. However, the ones in and around Wuppertal area seem to need more care from the management as the hygiene and service attitude seem to have some more space to keep up with the other branches outside NRW. Foods were waiting at the counter for nothing as some staffs were busy with their own socializing among themselves and could not realize they needed to be released to the diners. A bit of more attentive management will improve all things to be high-quality as their menu prices, which seems to be a bit pricier than it used...