Strandhaus — Restaurant in Hagen

23.07.2023: Leider ist die Auswahl für fast 25€ sehr dürftig. Kein Lachs, kein Mett, kein Brot, kein Toast, kein Kuchen, keine großartige Obstauswahl. Die Hälfte der Zeit warten wir darauf, dass die Speisen aufgefüllt werden. Aufschnitt, Eier, Pfannkuchen etc. sind öfter leer als aufgefüllt. Brötchen gibt es teilweise 10 Minuten lang nicht, bis dann schlecht aufgebackene Brötchen (immer mal 10 Stück) aufgefüllt werden. Wenig Auswahl an Käse und Wurst. Veganer Aufschnitt wurde angefragt, nach erneuter Erinnerung und ca 15 Minuten Wartezeit wurde dann etwas gebracht. Wenn wieder etwas aufgefüllt wurde, musste man hoffen, dass noch Teller da sind. Nichts ist beschriftet. Ist das jetzt Quark oder Joghurt? Ist das Milch (43er Aufkleber auf Kanne). Nach Nachfragen hieß es mehrfach, dass es nicht mehr Auswahl gibt. Um 11:30Uhr wurde dann anderer Aufschnitt gebracht, von dem es zuvor hieß, dass es diesen nicht gibt. Wir waren schon einige Male hier, leider wird es von Mal zu Mal schlechter. Die Auswahl immer kleiner und Zeitliche Einschränkung. Sehr schade, denn die Location hätte deutlich mehr Potential.

Da ich Ihre Antwort nicht kommentieren kann, ergänze ich meine Antwort darauf nun hier: Zuallererst habe ich mir keinen neuen Account erstellt nur um diese Rezension zu erstellen. Dass Sie sich darauf losstürzen, finde ich für einen Unternehmer sehr unprofessionell. Selbst wenn ein Gast sich einen Account erstellt, um eine Bewertung mit Kritikpunkten und wenigen oder nur einem Stern abzugeben, ist dies sein gutes Recht. Am Wochenende waren wir bei Ihnen zu einem Geburtstag eingeladen. Leider waren wir, wie schon das ein oder andere Mal zuvor, unzufrieden und haben dies diesmal auch mit einer Rezension, die sachlich und freundlich formuliert war, kundgetan. Schon bei den vorangegangenen Besuchen haben wir immer das Gespräch mit dem Personal gesucht, haben aufgrund dessen, dass Sie das Strandhaus noch nicht lange geöffnet hatten und sich einiges noch einspielen musste, die Situation akzeptiert und das Strandhaus weiterhin besucht. Wir waren bisher Befürworter der Umstrukturierung und haben uns gefreut, dass jemand den Mut hatte diese Lokalität auf Links zu drehen und ein modernes Strandhaus daraus zu machen. Wenn ich Ihre Antwort lese, frage ich mich jedoch, ob Sie vor der Beantwortung meiner Rezension mit Ihren Mitarbeitern gesprochen haben. Wir und auch die Gäste der anderen Tische des gut besuchten Lokals haben alles vor Ort mehrfach angesprochen. Auf Anfragen nach verschiedenen Lebensmitteln, die bei den Besuchen zuvor serviert wurden, war die Antwort zumeist, dass diese heute nicht Teil des Buffets sind. Nachdem die meisten Gäste mit dem Frühstücksteil des Brunchs abgeschlossen hatten (11:30Uhr nachdem um 10:00Uhr begonnen wurde), wurden dann Lebensmittel aufgetischt, die es laut den Aussagen der Mitarbeiter zuvor nicht geben würde. Hier sind wir uns als Gäste wie im falschen Film vorgekommen. Dass zwei wichtige Mitarbeiter fehlten, ist ärgerlich, aber aus meiner Sicht kein Grund dafür, dass das Buffet von Beginn an nur halb gefüllt ist und falsche Aussagen gemacht werden. Einen Großteil der Zeit mit 15 weiteren Gästen nur vor leeren Auslagen im Buffetraum zu warten ist nicht meine Vorstellung von einem schönen Brunch. Die Stimmung bei den wartenden Gästen im Buffetraum war zum großen Teil schlecht und die Haltung zu einem weiteren Besuch ablehnend, da war unser Tisch kein Einzelfall. Hätten Sie Ihren Kommentar auf den Ausschnitt: “ Da Sie schon mal da waren, wissen Sie also, dass es so nicht normal ist. Richtig, wir haben heute beim Brunch keinen guten Job gemacht. Meistens wenn sowas passiert, und es passiert überall hin und wieder, hat es entsprechende Gründe. Bei uns fehlten heute 2 wichtige Mitarbeiter. Total ärgerlich, da wir ja auch einen anderen Anspruch haben. Sorry, wir müssen lernen sowas besser zu kompensieren! “ beruhen lassen, wären wir auch gerne in der Hoffnung, dass es nicht nochmal vorkommt, wiedergekommen. Jedoch werden wir uns nun als Familie den anderen Gästen vorerst...

Wir waren zum Samstagsbrunch um 11 Uhr hier. Eine Reservierung hatte ich und es wurde mir 2,5 Stunden Zeit angegeben. Das Besucheraufkommen war sehr überschaubar eine Reservierung für die ich im Übrigen 15€ = 5 € pro Person (!) bezahlt habe, wäre auf gar keinen Fall nötig gewesen! Die Einrichtung ist schon, gemütlich und neu. Eine freundliche Servicekraft erklärte uns dann das Brunch und, dass der Cappuccino nicht inklusive sei, das ist ja relativ üblich. Bei dem Preis von 24,90€ + 5€ sollte er allerdings inklusive sein. Nun denn, ich hatte mich sehr darauf gefreut und sicherlich auch schon wegen der Preisansage von 24,90€ p.P. hohe Erwartungen an die Auswahl und die Qualität der Speisen. Was wir bekamen: Brot/Brötchen: eine Sorte weiße Brötchen und aufgebackene Croissants, kein Brot Aufschnitt: 3 Sorten günstiger Scheibenkäse, gemeinsam mit Kochschinken und geräucherten Schinken und Salami auf einer Platte 2 Sorten Marmelade und eine Sorte abgepackte Marmelade 3 Sorten veganer Aufstrich 2 Varianten Rührei , eins mit und eins ohne Speck, gekochte Eier Mozzarella und Tomate ohne Basilikum Nutella Räucherlachs Haferflocken und Schokomüsli fertige Pancakes 4 warme Essen (Grünkohl mit Mettwurst, Reis, Huhn in Soße, Tomatensoße mit irgendwas, Minestrone) Natur Joghurt und Obstsalat Getränke gab es zur Selbstbedienung ganz modern über eine Ausschankanlage mit Touchscreen, da gab es Apfelsaft, O-Saft, Wasser mit und ohne. Kaffee und Tee, sowie Prosecco auch SB.

persönlicher Eindruck: Das Essen wurde völlig lieblos in einem kahlen schmalen Raum präsentiert. Keine einzige Deko! Die klägliche gemischte günstige Platte Aufschnitt, stand ganz alleine irgendwo im Vorraum. Die Qualität, glich einer günstigen bis mittleren Konvenienz Qualität. Die warmen Speisen waren nicht warm. Die Auswahl war beschämend wenig und für Vegetarier nicht ausreichend, besonders im warmen. Für Veganer gab es Reis und Minestrone und 3 Sorten Aufstrich, wo sie den hätten drauf strichen sollen weiß ich nicht, da es dazu kein Brot gab. Das war bisher das aller-schlechteste Preis-Leistungsverhältnis was ich bisher erlebt habe!!! Ich habe nun für 3 Personen 77,70€+15€ Reservierung und nochmal 3€ Parkgebühr bezahlt. Alles in Allem grenzt das für mich schon fast an ein "Verbrechen", so viel Geld für so wenig Leistung zu nehmen, Seeblick hin oder her. Den hatten wir heute auf Grund des Wetters eh nicht und wir saßen nicht am Fenster, da durften wir nicht sitzen.

Zu guter Letzt wollten wir dann um 12:45 noch was zu essen holen, da es ja ein Brunch ist, das wird aber nur bis 12:30 vorbehalten, was uns vorher keiner gesagt hat. Ja sicherlich wir hätten es in der Karte lesen können, aber die freundliche SK erklärte uns ja alles, das aber hatte sie leider vergessen. Ein Brunch was von 10-12:30 für 24,90€ geht? Sorry, Funktion vom Brunch verstehe ich anders: gemütliches Schlemmen bis mind. 14 Uhr mit Frühstück und warmen Speisen.

Also mein Fazit: das Preis-Leistungsverhältnis grenzt an ein Verbrechen und es wird dort nur der mega teure Umbau und die Lage bezahlt. Ich werde mit Sicherheit nie wieder dort hin gehen und werde auch jedem davon dringend abraten. Sorry Leute, aber bei 14,90€ im BarCelona im Stadtzentrum, bekomme ich das...

EIn Stern, weil die (unschuldigen) Servicekräfte sehr nett waren! Wir hatten diese schöne Location extrag für den 80. Geburtstag meiner Mutter für ein Brunch am 31.8. ausgesucht. Trotz nochmaliger, vorheriger Bestätigung per Mail schauten wir am Sonntag um 10 Uhr in ungläubige Augen vom Servicepersonal, als wir mit 21 Personen vor der Tür standen. KEINER WUSSTE VON IRGENDWAS - NICHTS WAR VORBEREITET!!! Wir haben dann in einem Nebenraum Platz gefunden, in de wir dann auch noch selbst die Tische und Stühle so platzieren mussten, dass wir gemeinsam sitzen konnten. Hilfe vom Personal? Fehlanzeige... Das Buffet war außerordentlich mager - nur eine Sorte Brötchen, KEIN Brot, geschmackloses Industrie-Rührei, leergefegte Wurstauswahl usw. zu allem Überfluß macht sich auch noch einer der beiden Chefs(?) Besitzer(?) oder wie auch immer - ich meine den mit Bart und BaseballCap - sehr unbeliebt, weil er meine Frau in unmöglicher, überheblicher und arroganter Weise anpflaumte, als Sie mit dem Kaffeeautomaten ein Problem hatte - mein Freund: so geht man nicht mit Gästen um!!! Mich selbst hat der gleiche Mensch ebenfalls sehr von oben herab versucht zu belehren, als ich einen kleinen Löffel für Müsli haben wollte: anstatt mir einfach freundlich einen aus dem Behälter der direkt vor ihm stand (!), zu geben zitierte er mich in den Buffetraum, um mich mit den Örtlichkeiten der Löffelablagen vertraut zu machen. Junge, junge - so ein Verhalten habe ich lange nicht erlebt. Übrigens fand weder der Cäppi-Mann, noch der andere (der mit Glatze) überhaupt ein einziges Wort der Entschuldigung zu unserem Erlebnis mit der "vergessenen Buchung" - und auch sonst nicht z.B. bei der Jubilarin mal zu gratulieren oder so... Was für ein mieses und respektloses Verhalten uns gegenüber. (eigentlich erstaunlich, bei den vielen guten Bewertungen hier) Meine Mutter war jedenfalls sehr enttäuscht und unglücklich über den Ablauf - vielen Dank, dass ihr diesen Tag so versaut und dafür auch noch fast 700€...