McDonald's — Restaurant in Halle (Saale)

Man soll immer mit etwas Positivem anfangen: Die Qualität des Essens war ziemlich gut, es war warm und typisch McDonald's-schmackhaft. Das war es auch schon mit positivem Feedback... Außer vielleicht, dass die Bestellterminals zum Bestellen und Bezahlen größtenteils funktioniert haben (bis auf einen). Folgt nun das Negative: Die Sauberkeit: Sämtliche Tablettrückgabewagen waren überfüllt. Die Tische waren nicht abgewischt, haben geklebt, sodass alles was man darauf abgelegt hat, auch schön klebrig wurde. Also, schnell eine Serviette holen, wenn es denn wenigstens eine in irgend einem der Spender gäbe. Doch die Rettung kam sogleich: Ein, zum Glück, nicht komplett leerer Seifenspender konnte in Kombination mit angenehm warmen Wasser meine Finger wieder säubern (doch noch etwas Positives gefunden...). Geschwindigkeit: Die Dauer vom Bezahlen bis zu dem Zeitpunkt, an dem das Essen auf dem Tisch steht ist unglaublich. Ich weiß nicht wie ich es am besten vergleichen kann, vielleicht veranschaulicht dieses Szenario es am besten: Ich hätte in dieser Zeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln vom McDonald's bis Hamburg und wieder zurück fahren können (ja, öffentliche Verkehrsmittel, sprich: Deutsche Bahn). Natürlich etwas übertrieben, aber wenn man bedenkt, dass es sich um Fastfood handelt... Ich möchte die Schuld auch nicht zu 100% auf die Filiale schieben, sicherlich hängt es auch mit dem neuen brillianten "Bestellsystem der Zukunft" zusammen, jedoch gibt es Filialen in denen es wesentlich voller ist, und in denen man eben nicht über 20 Minuten auf die Bestellung wartet. Freundlichkeit: So lala, sodass es nicht als positiv gelten kann. Wirklich freundlich war kaum jemand, nur das Muss wurde erfüllt: Hallo sagen, Essen aushändigen und das war's größtenteils. Kein: "Entschuldigung, dass es so lange gedauert hat" ... Scheint schon normal zu sein hier, denn unser Nachbartisch hat sich auch darüber beschwert. Besonders unfreundlich war das Servicepersonal aber auch nicht. Zum Abschluss: Nach all den Erlebnissen noch ein Gutschein einlösen, für einen Snack zum Mitnehmen - doch leider klappte das nicht so ganz beim Bestellen... Also hat die Mitarbeiterin bei der (wahrscheinlich) Filialleiterin nachgefragt, und wir wurden abgespeist mit: "Geht nicht, Technikabteilung weiß schon Bescheid, Entschuldigung, sonst noch was?". Technik kann Mal ausfallen, besonders bei solchen "Restaurants der Zukunft", ob es nun wirklich an der Technik oder am Menschen, der die Technik bedient, liegt, sei dahingestellt. Ist auch alles in Ordnung, doch dann könnte man das wenigstens etwas freundlicher erklären und versuchen einen Schritt auf den Kunden zu zugehen. Insgesamt ein echt ernüchternder Besuch, und ich werde versuchen in Zukunft diesen...

Leider muss ich davon abraten dort hinzufahren!! Ich war gestern mit meiner Tochter nach einem Konzert auf dem Heimweg und wir wollten uns vor dem Heimweg (133 km entfernt) nochmal etwas stärken. So entschieden wir uns für MC Donalds in der Magdeburger Chaussee hier in Halle. Schon die Bestellungsannahme(Abgabe des Bestellbons vom Bestellungsterminal) dauerte eine halbe Stunde obwohl nur 3 Gäste vor uns,die auch noch Bestellung aufgeben mussten. MC Donalds war brechend voll,aber wie sich ja im Nachhinein herausstellte,voll mit Gästen die alle vergebens auf ihr Essen warteten. Nachdem wir dann endlich nach 30 Min.unsere Bestellung an der Kasse abgeben und bezahlen konnten gingen wir zum Platz...das große Warten begann. Es gab so einige Gäste die sich beschwerten,da sie auch schon ca.1 Stunde anstanden um ihre Bestellung abzuholen zum mitnehmen und viele Gäste,die an ihren Tischen warteten seit Ewigkeiten. Nach 1,5Stunde warten entschloss ich mich ebenso wie andere Gäste mal nach meiner Bestellung zu fragen,20 Minuten später waren wir dann endlich bedient wurden,hatten unsere Bestellung auf dem Tisch. Dann zum Personal( der Schichtleitung) von gestern Abend,den 02.07.2022 um 23:05:48 Uhr) Eine kleine blonde,etwas kurpulent gebaute Dame, ich weiß nicht warum man so mit seinen Kollegen umgehen muss,aber ein Umgangston der so garnicht geht, hat das Personal zusammengebrüllt bis zum geht nicht mehr, einige Gäste,unter anderem auch ich sahen uns entsetzt um! Wenn man so mit seinen Personal umgeht braucht man sich nicht wundern,dass immer weniger Leute Lust haben in der Gastronomie/Systemgastronomie zu arbeiten!!! Wäre ich der Angestellte da gewesen,der in so einen Ton ,der auch unter die Gürtellinie ging angebrüllt worden wäre,dann hätte ich mich auf den Hacken umgedreht und wäre gegangen,für Immer!!!! Mir tun die Angestellten, die unter Zusammenarbeit mit dieser Frau arbeiten müssen einfach sehr...

Ich mag dieses McDonald’s am Ortsausgang von Halle Trotha sehr.

Über das Essen brauche ich glaube ich hier nicht viel zu sagen, es ist halt ein McDonald’s, da hat jeder seine eigene Meinung dazu.

Ich für meinen Teil fahre hier aber über die Jahre meistens Freitag- oder Samstagabend ran, um nach dem Kinobesuch in der Innenstadt noch einen Kaffee zu trinken, bevor ich auf die Autobahn fahre.

Umso ärgerlicher, dass seit einigen Monaten, oder man könnte auch sagen in der „Nach-Corona-Zeit“, die Öffnungszeiten auf 23:00 Uhr gekürzt wurden.

Keine Chance mehr, nach einem Film in der Abendvorstellung hier noch ein Kaffee zu bekommen. Dies finde ich sehr schade.

Ich musste jetzt schon einige Male zu dem gegenüberliegenden Kaufland gehen. Dieses hat bis 0:00 Uhr geöffnet und auch einen akzeptablen Kaffeeautomaten.

Das ist aber eigentlich nicht Sinn und Zweck der Sache. Hier sollte die Bürgerkette oder halt der Franchisenehmer unbedingt mal...