Burger King — Restaurant in Hamburg

Wurde gelöscht... Nun überarbeitete Version... Muss meinen Senf hier auch mal dazu geben: absolute En ttäuschung. Bin reingegangen und habe am Automaten bestellt. Soweit kein Problem, das hat auch funktioniert. Da ich meine Bestellung mitnehmen wollte, habe ich mich einfach vorne hingestellt und gewartet und beobachtet... Die Mitarbeiter waren ab solut un motiviert. Alle ziehen ein Gesicht wie 7 Tage Regenwetter. Dann kamen zwei kleine Kinder (ca. 2 und 5 Jahre alt) und wollten ein Spielzeug umtauschen, weil es wohl ni cht das richtige war. Sie wurden ig noriert!! Die beiden standen da bestimmt 10 Minuten und wurden ig noriert!! Keiner hat gefragt, was sie möchten oder ob alles in Ordnung ist. Keiner!! Dann wurde eine Großbestellung fertig gemacht. Diese wurde auf 2 Tabletts verteilt. Die Familie saß allerdings draußen. Anstatt ein Tablett zu nehmen und draußen Bescheid zu sagen, dass das Essen fertig ist, nein! Er geht mit leeren Händen raus, sagt Bescheid und die Mama mit Kleinkind auf m Arm muss zu sehen, wie sie jetzt 2 mal laufen kann. Was ist das für eine A rt und W eise? Absolut wi der lich. Ganz ehrlich. Während ich das Ganze Schau spiel beobachtet habe, konnte ich sehen, wie immer mal wieder eine Hand aus der Küche nach vorne Richtung Burger-Aufbewahrung gegriffen hat. Wahrscheinlich um zu checken, ob die so noch ok sind von der Temperatur her... Also wirklich an gegrabbelt ohne Ende. Auf war diese Burger Aufbewahrung ab solut voll geballert mit Burgern. Es war also absolut kein Wunder, dass meine im Anschluss kalt waren. Ich wurde gefragt, welche Nummer ich habe. Habe die Nummer mitgeteilt.. 3 Mal... dann habe ich die Zahlen einzeln genannt, weil ich nicht verstanden wurde. Auch meine Tüte wurde lieb los gepackt, ohne ein Lächeln oder "Bitte, Guten Appetit" überreicht. Ich habe dann den echt un freundliche n Mitarbeiter gesagt, dass die beiden Kids hier schon ewig stehen und warten! Na ja, immerhin wurden sie dann wahrgenommen und bedient. Zum Essen: Burger k alt und der eine Crispy Chicken auch nicht mehr frisch... also wirklich har tes Fleisch und har tes Brötchen. Pommes kalt und ungesalzen... Dabei wa ren Pommes bei BK immer das Beste. Die Chili-Cheese Nuggets oder wie die heißen: kalt und trocken... Also der Käse innen war wie verdunstet...

Tatsächlich ist dieser BK der einzige in der näheren Umgebung. Hier sollten man wirklich mal drüber nachdenken, selbst einen zu eröffnen... Schlechter als dieser hier, kann es ja nicht werden...

Interessant finde ich auch, dass ich durch Zufall jetzt sehen muss, dass meine Bewertung gelöscht wurde... Daher die Überarbeitung mit diversen...

Nach langer Zeit dann doch mal wieder bei BK gewesen im DriveIn. Also ich glaube dieser BK ist etwas in die Jahre gekommen. Die Sprechverbindung am DriveIn ist eine Zumutung. Das Essen, ja okay BK halt. Manche Sachen haben frisch geschmeckt, manche Sachen als ob die schon lange rumgelegen sind. Wer nen schnellen FastFood Snack braucht, kann hier gerne kurz was mitnehmen. Erwarten sollte man aber nichts.

Ergänzung nach 8 Monaten: Es ist nun einige Monate her, seit meinem letzten Besuch bei diesem Burger King im Drive-In. Leider scheint die Zeit hier nicht viele Verbesserungen gebracht zu haben. 🍔⏰😔

Die Einrichtung und Ausstattung des Drive-Ins haben ihren Zenit offensichtlich überschritten. Die Sprechverbindung ist äußerst mangelhaft und bedarf dringend einer Überarbeitung. Die Qualität des Essens ist durchwachsen. Einige Speisen schmecken frisch und lecker, andere jedoch als hätten sie schon eine Weile dort gelegen. 🎤🍟🤷‍♀️

Wer schnell etwas zu essen benötigt, kann hier sicherlich fündig werden. Allerdings sollte man seine Erwartungen nicht zu hoch ansetzen.

Leider hat sich an meiner vorherigen Bewertung kaum etwas geändert. Ich verstehe zwar, dass Burger King aufgrund der zwei konkurrierenden Fast-Food-Restaurants in direkter Nähe Schwierigkeiten hat. Aber wenn keine Verbesserungen vorgenommen werden, werden auch die Besucherzahlen weiterhin niedrig bleiben. ⚠️📉😟

Ich hoffe wirklich, dass Burger King die nötigen Änderungen vornimmt, um wieder zu alter Stärke zurückzukehren. Bis dahin gibt es von mir leider nur 2 von...

Online steht, dass der Laden bis 1 Uhr morgens geöffnet hat (es war 00:15 Uhr). Alle Türen waren geschlossen, bis auf eine. Wir sind hineingegangen und wurden vor allen anderen Gästen blöd angemacht, warum wir überhaupt hereinkommen. Kurz darauf schloss der Store Manager auch die letzte Tür ab. Währenddessen bestellte ich gerade am Terminal, und der Manager schrie durch den gesamten Laden, dass ich mich beeilen solle.

In der Zwischenzeit suchten andere Gäste, die bereits gegessen hatten, verzweifelt einen Ausgang, weil sie buchstäblich im Laden eingeschlossen waren. Der Store Manager erwartete offenbar ernsthaft, dass man ihn bitten müsse, die Tür zu öffnen, um den Laden verlassen zu dürfen.

Währenddessen versuchten mindestens zehn weitere Personen, in den Laden hineinzukommen, sie standen alle vor verschlossenen Türen und wurden nicht hereingelassen. Einer der Wartenden nutzte dann den Moment, in dem Gäste den Store Manager baten, die Tür zu öffnen, und wollte hereinkommen, auch er wurde direkt und lautstark dumm angemacht.

Außerdem bekam ich mit, wie ein Mädchen den Store Manager darauf ansprach, dass auf ihrem Plant based Burger zwei Patties waren, von denen eines stark nach normalem Fleisch schmeckte. Der Manager reagierte darauf völlig unfreundlich und wimmelte sie ab mit der Aussage, es sei ja plant based.

Ich bin absolut schockiert über das Verhalten des Store Managers und bitte dringend um eine sofortige Mitarbeiterschulung oder...