Dürüm — Restaurant in Hamburg

Ich probiere gerne mehrere Dönerfresshäuser aus, das ist sicher der schlechteste Brötchendonner in ganz Hamburg. Für Stammkunden muss es natürlich anders sein, aber wir alle wissen, dass es nicht so sein kann, Kunde ist Kunde. Als ich dort ankam, bestellte ich einen Hühnchendonner auf Brot mit Cocktailsauce und etwas Salat. ergebnis: brot hat schon nach 10 minuten wartezeit viel zeit es sieht aus und schmeckt so als ob es die verpackung nach 2 wochen geöffnet hätte, sehr schlecht. aber das schlimmste ist das fleisch, echtes zerkleinertes fleisch und übrig gebliebene spieße, aber es schmeckt sehr schlecht, als hätte es 3 oder 4 tage gedauert, mein fleisch ging nicht zum spieß, um einen kleinen behälter zu bekommen, der das essen aber warm hält Er hatte Fleisch am Stiel, um es zu servieren, wenn er wollte. Zusammenfassend kann man sagen, dass normaler Service, wirklich schlechtes Brot und das Fleisch auf den Deckel gelangen und die Päckchen kaufen können, in denen steht, dass gezogenes Schweinefleisch viel schmackhafter ist, was bedeutet, dass das Fleisch, das er serviert, schrecklich ist. In einer kurzen Einschätzung werde ich aus mehreren schwerwiegenden Gründen nie wieder dorthin gehen. Ich rate niemandem, dorthin zu gehen, es sei denn, bekannt und türkisch, schade, dass ich den Deal...

Die zahlreichen negativen Bewertungen kann ich wirklich nicht nachvollziehen. Ich esse hier regelmäßig vor Ort einen Mini-Döner und der hat seit Jahren ein gleichbleibend hohes Niveau. Da gibt es wirklich keinen Grund zu klagen. Die Teigtasche ist warm und knusprig, das Fleisch (Kalb oder Hähnchen) kommt direkt vom Drehspieß und das ganze wird mit frischem Salat und Soße nach Wahl aufgefüllt. Immer wieder lecker. Zu den anderen Gerichten kann ich nichts sagen, weil ich mit dem Döner glücklich bin. Wer über Lieferando bestellt und sich alles bringen lässt, darf sich meiner Meinung nach nicht beschweren, wenn die Speisen bei Anlieferung nur noch lauwarm oder kalt sein sollten. Dafür kann Dürüm doch nicht verantwortlich gemacht werden. Ehrlich Leute, Corona ist vorbei. Kommt mal langsam runter vom Sofa, geht vor die Tür und besucht den Laden statt euch alles nur bringen zu lassen. Dann schmeckt‘s...

Am 12.08.24 habe ich mir einen Dürum Döner mit Geflügel Fleisch nachhause bestellt, ich habe schon öfter bei Dürum bestellt und war bisher eigentlich immer zufrieden aber dieses Mal war vom Essen her als auch vom Service eine Katastrophe! Nachdem ich den Döner gegessen habe, hatte ich die ganze Nacht Magenschmerzen, am nächsten Morgen musste ich mich mehrmals übergeben. Ich habe dann direkt morgens bei dem Laden angerufen und den Vorfall geschildert, daraufhin wurde mir nur gesagt, der Chef sei nicht da und er würde „vielleicht“ zurückrufen. Es kam kein Rückruf… nichts Das war nun auf jeden Fall das letzte Mal, dass ich dort bestellt habe. Am schlimmsten finde ich auf jeden Fall die Gleichgültigkeit und, dass man es noch nichtmal für nötig sieht zurückzurufen und sich wenigstens zu entschuldigen. So hält man auf jeden Fall...