House of 131 Beers — Restaurant in Hamburg

Ich war das erste Mal in diesen Laden. Zum Testkauf als Lieferanten für unser neues Software Unternehmen. Da wir Kunden Global betreuen und deren Besuch mit Landestypischen Getränken erfreuen wollen. Es ist sehr eng und wirkt unaufgeräumt und durch die Beleuchtung sowie das Design als wäre die Zeit bei 1980. Es gibt kleine Blaue Körbe um seinen kleinen Einkauf zu erledigen, jedoch sah ich kein Desinfektionsmittel was sichtbar zur Verfügung steht, um den Griff des Korbes zu desinfizieren. Die Auswahl sowie die Darstellung der Biersorten ist recht dürftig. Es stehen meistens max 6.stck einer Sorte in der Auslage. Für mich ein Zeichen das die Sorten selbst woanders in kleinen Mengen eingekauft werden. Die Preise sind recht Teuer. Die Beratung erfolgt auf Wunsch, jedoch recht einfach und ohne Konzept. Auf Wunsch mit Kartenzahlung wurde eingegangen jedoch wirkte es auf mich leicht Genervt die Nachfrage nach einer Rechnung merkte man das s.g. Augenrollen. All diese Punkte sprechen leider nicht für uns und sind nicht Kompatibel mit unserer Firmenpolitik.

Update: Werter Inhaber, in Bezug auf die Körbe ging es nicht um Feedback der Einkaufswagen, den ich sprach nicht von Einkaufswagen. Sondern es ging indirekt um den Hinweis das kein Desinfektionsmittel sichtbar zur Verfügung steht. Um ggf. den Korbgriff zu Desinfizieren. Was die Auslage von Bieren betrifft in den Regalen, werden sie feststellen wenn sie sich nach hinten begeben sollten das sehr viel Platz zur Verfügung steht. Jedoch dieser Teilweise leer steht. Da wir Rücksicht darauf nehmen was Fotos betrifft, haben wir keine gemacht. Ansonsten würde man das sehen. Wenn es um den Bon/Quittung geht, ja richtig dieser kommt automatisiert aus der Kasse. Eine Rechnung muss erstellt werden. Die auch mir ausgehändigt worden ist. Also den Unterschied zwischen einer Rechnung und einen Bon/Quittung sollte einen Kaufmann bekannt sein. Und Nein leider habe ich mich nicht verschaut was den Blick anging. Ein Bierseminar habe ich keineswegs erwartet, jedoch mit kurzen und prägnanten gezielten Fragen erschließen sich sehr viele Informationen. Vor allen als ich sagte "Ich bin nicht so der Bierkenner". Sollte einen eigentlich schon Informationen enthalten und geben mit dem man sich an den Kunden wenden kann. Bei Testkäufen, wie z.b. beim bezahlen sind wir sehr stark auf die Körperhaltung sowie die Körpersprache und den jeweiligen Facemoment konzentriert. Und ja wir legen sehr viel Wert darauf unseren Globalen Kunden immer ein Präsent auszuhändigen. Genau aus diesem Grunde haben wir in HH Testkäufe getätigt. Den unseren Kunden wollen wir auch sehr zufrieden stellen. Und ja, wir haben ein Unternehmen gefunden das recht Innovativ ist und eine tolle Präsentation darbietet. Das Unternehmen Richtung Wedel "Grxxxf" hat unsere...

Hatten dort 24 verschiedene Biere aus aller Welt bestellt. Der Versand dauerte über 1,5 Wochen, da der Lagerist wohl Krankheits bedingt ausgefallen war. Dies wurde einem dann ca. nach 6 Tagen per Mail mitgeteilt. Nachdem das Paket dann per UPS versendet wurde und ich es in Empfang nahm, musste ich feststellen, dass eine Flasche komplett zersprungen war und überall an den Flaschen Splitter etc klebten. Somit konnte ich diese Flaschen, die eigentlich als Geschenk gedacht sein sollten leider nur selbst trinken. Was mich daran stört ist, dass das Paket viel zu wenig Füllmenge hatte, sodass es eigentlich fahrlässig war, dass Paket so abzuschicken!

Nachdem ich mich per Mail beschwert hatte am selben Tag und dort auch angerufen habe, vertröstete man mich auf Montag, da Freitags um die Uhrzeit niemand mehr im Büro wäre und die Chefin im Urlaub ist. Bis heute hat sich niemand mit mir in Verbindung gesetzt, weder per Mail noch per Anruf.

Hier gilt auf jeden Fall nicht der Grundsatz: "Der Kunde ist König!"

Lieber in einem anderen Shop bestellen, denn dort weiß man dann wenigstens das die Ware vernünftig bei...

Nimmt die Pfandflaschen nicht zuruck muss nun die Gewerbeaufsicht einschalten Schade so kann mann keine Geschäft führen Nachtrag Sie verwechselt Einwegpfand mit Mehrwegpfand wenn Sie Bierflaschen die eigentlich Einwegpfand Flaschen sind als als Mehrwegpfand Flaschen verkaufen, müssen Sie auch zurück nehmen und zwar egal woher mann das gekauft hat. Dal Sie das selbe in der Ladengeschäft verkaufen, ich werde Sie nun bei Gewerbeaufsicht anzeigen. Das Gesetz mit 100 qm ist für Einwegpfand und nicht für Mehrwegpfand darüberhinaus nur für fremde Flatschen die mann selber nicht verkauft aber das Pfand für Flaschen die mann selber verkauft müssen Sie immer zuruck nehmen Lügen sie bitte nicht Frau Stark

Nachtrag Also Sie sind diejenige der sehr Unseriös ist sie kaufen die Flaschen ohne Pfand und verkaufen es mit Pfand obendrauf packen Sie noch Mehrwertsteuer rauf, außerdem sollte sie meine namen richtig schreiben Ihnen werde ich noch zeigen der Anwalt ist...