MUNDFEIN Pizzawerkstatt Hamburg-Hausbruch — Restaurant in Hamburg

Ziemlich enttäuschend.... 2 Pizzen bestellt und die Lieferzeit war in Ordnung. Die Pizza meiner Freundin war auch in Ordnung. Was aber gar nicht ging, war die Anzahl der Beef Streifen auf meiner Pizza, gemessen am Produktbild. Mir ist vollkommen bewusst, dass dieses selten dem Original entspricht. Der BigMac sieht auch nicht so aus, wie auf der Werbetafel. Aber man bekommt dann wenigstens die 160g Fleisch! Leider war der Fahrer schon weg und ich musste dann in der Filiale anrufen. Dort hatte ich eine wenig lösungsorientierte Mitarbeiterin am Telefon. Die einzige Auskunft war dann, dass dies so normal ist und was ich denn für ein Problem hätte... Hab mir damn den Schichtführer geben lassen, der auch unkompliziert eine neue Lieferung angewiesen hat. Soweit so gut, dachte ich. Es kam dann auch die Austauschbestellung. Auf dieser war dann schon etwas mehr Beef drauf als auf fertig ersten Pizza. Leider aber immer noch gemessen mit dem Produktbild, viel zu wenig. Zudem kein Goodie als Sorry für die gesamte Sache. Sorry, Kundenservice...

Nur erstmal so ein paar Sternchen gestreut, weil ich ein ganz anderes Problem habe: Mit Eingabe meiner Adresse wird immer der Store Seevetal angezeigt, obwohl Hausbruch deutlich näher ist und ich kann es nicht ändern. Oki, mag an mir liegen... aber so etwas sollte deppengerecht sein, denn auch Deppen möchten Geld ausgeben und gerade denen sollte es leicht gemacht werden.

Das steht auch, dass mit Wechsel des Stores die Bestellung er- neut aufgegeben werden muss....würde ich ja machen..wenn ich wechseln könnte. Menno: Ich sollte in Seevetal anrufen und Bescheid geben, dass es mir klar ist, dass sie nicht heiß liefern können. Kann man hier später die Sternchen nochmal ändern? Ist ja bis jetzt nur ne Nörgelei an der Technik,...

Pizza war lecker und pünktlich. Der Auslieferer sehr freundlich! Leider war die Pizza nicht geschnitten, obwohl es extra angegeben war.

Und hat eigentlich jemand vom Mundfein-Management mal selbst versucht eine Pizza übers Handy zu bestellen???? Eure Website ist in der mobilenAnsicht unzumutbar. Total verwirrend. Hatte mich letztes Jahr schon geärgert und jetzt nochmal für einen Kindergeburtstag bestellt, es hat echt gedauert bis ich das was ich wollte hatte .. Und ständig diese unklaren Schritte.. ich gebe meine Adresse ein , gehe auf weiter und die einzige Möglichkeit weiter zu kommen ist „möchtest du deine Adresse ändern..“ Einfach nur bekloppt!

Werde nächstes mal woanders bestellen, schade die Pizza...