Nur Hier Gmbh — Restaurant in Hamburg

Grundsätzlich nicht mal 1 Stern Wert. Wir haben 10 Berliner zum Silvester bestellt. Geliefert wurden andere Sorten als die, die wir bestellt hatten. Zudem waren die Berliner mindestens 1 Woche alt und ziemlich hart. Der Ansprechpartner, der sich als „Chef“ nannte, total unhöflich und arrogant uns gegenüber hat damit getröstet, dass sie ja nichts für können, weil sie die Ware auch wo anders bestellen und wenn wir was zu beschweren haben, sollen wir uns an diese Firma wenden. Aber ab dem 02.1.2024. Unser Ansprechpartner wäre hier nicht die Filliale Nur Hier 😂😂😂.. Sorry, aber was für eine absurde Aussage? Natürlich sind sie mein Ansprechpartner, wenn ich die Ware bei ihnen bestellt habe!! Am besten war noch, dass dann eine andere Mitarbeiterin mit der Aussage kam, dass sie dort seit 4 Uhr morgens arbeiten und so viel Stress haben und wir uns nicht so anstellen sollen. Fraglich ist hier, was ich als Kundin dafür kann, wenn sie auf der Arbeit so viel Stress hat? 😂

Also wurden wir mit der Ware wieder nach Hause geschickt. Es geht als Kunde lediglich darum, frische Ware zu bekommen, auf die man auch Anspruch hat. Hier wird leider nicht auf Kundenbedürfnisse eingegangen. Ganz im Gegenteil, es wird versucht den Kunden bloß darzustellen, nur weil er auf sein Recht besteht. Absolut keine Empfehlung hier Ware zu bestellen!

Eins kann ich dem „Chef“ und der Mitarbeiterin ans Herz legen: Eine Weiterbildung zum Thema „Umgang mit...

Ich hatte ein kleines Frühstück bestellt. Laut Beschreibung beinhaltet dieses: 1 Brötchen, 1 Croissant, Butter, Nutella, Käse, Marmelade, 1 Becher Kaffee.

Das Brötchen, das Croissant und den Kaffee bekam ich relativ schnell. Auf den Rest durfte ich bestimmt ca 10 Minuten warten, da die Kollegin (die das vorbereiten sollte) lieber bei Kundinnen (die sie scheinbar privat kannte) am Tisch stand und mit denen plauderte.

Ich wurde zwischendurch gefragt, ob ich Marmelade ODER Nutella haben wollen würde. Auf den Hinweis, dass doch beides im Frühstück inbegriffen sei, kam die Antwort „Sie können Marmelade ODER Nutella ODER Honig haben - da steht ODER“ - also entweder kennen die Damen ihr eigenes Angebot nicht oder ich weiß auch nicht.

Auf meinen Wunsch statt Butter bitte Frischkäse zu bekommen wurde eingegangen. Dies war auch gut so, denn es gab ansonsten lediglich zwei halbe (wenn überhaupt) Scheiben Käse und ein bisschen Marmelade. Dazu ein Blatt Salat, zwei Scheiben Gurke, eine halbe Scheibe Tomate und zwei Scheiben gekochtes Ei. Wie das unter normalen Umständen (also mit Butter statt Frischkäse) für 1 Brötchen und 1 Croissant reichen soll erschließt sich mir nicht…… Mit zusätzlichem Nutella wäre es kein Problem. Für 6,35€ finde ich das kleine Frühstück schon recht sparsam (vom Käse) ausgelegt. 1-2 der „halben“ Scheiben mehr wären sicher sinnvoller und würden dem Unternehmen denke ich preislich nicht zum...

Ich wollte einige Kuchen Stücke holen, im Korb oben lagen aufgeschnittene Puffer Stücke(Marmor&Zitrone). Ich wollte zuerst ein Stück Marmor haben, da der im Korb bei 25 Grad komplett geschmolzen und wirklich widerlich ich betone widerlich aussah, sagte ich das ich 2 nehme aber vom aufgeschnittenen, darauf hin die zwei Verkäuferinnen( die so beschäftigt mit ihren Privatgespräch waren und mich erst beim zweiten Hallo bemerkten) „Nein wir schneiden den nicht auf erst morgen früh.!!!!“ Dann meinte ich ich würde drei nehmen aber nur nicht den einen von oben, wieder hat sie es nicht verstanden. Sowas unverschämtes und faules habe ich noch nie gesehen. Sie hätte eh welche aufschneiden müssen, und tat es wirklich nur aus Lustlosigkeit nicht! Bei solchen Verkäuferin ist es kein Wunder das der Laden den Bach runter geht!!!! Nie wieder!!! 16.06/17:00 ( als Anmerkung...