Cafe Del Sol Hamm — Restaurant in Hamm

Da unser 1. Weihnachtstag doch anders Verlief als geplant, hatte ich Spontan nach einer Alternativen Idee gesucht und bin auf das Cafe Del Sol gestoßen, das dieses heute geöffnet hat. - und sogar Brunchbuffet bis 13 Uhr. Wir sind um 11 Uhr angekommen und haben nach einen Tisch Ausschau gehalten. Leider stand nichts auf Facebook was eine Reservierung von nötig gewesen wäre, sondern lediglich VOR ORT an dem Außenschild stand „jetzt reservieren“… nunja, einen Tisch gefunden dieser war Frei bis 11:15. ok, der Tisch daneben war Frei, da auf dem Hinweis keine Uhrzeit stand, bietete aber ausreichend Platz für 7 Personen. Da aber auf jedem Tisch ein Gelber Zettel lag das ab 11 Uhr Reservierungen statt finden ?!?! War ich mir nicht sicher und wollte zur Bedienung und nachfragen, da auf dem Hinweisschild nix stand. Die Dame meinte zu mir ich hätte ja Reserviert um 11:15. und auf Wiederholte Frage, Antwortete sie mir wieder das der Tisch für mich Reserviert war? Obwohl ich weder Reserviert hatte - noch einen Namen sagen müsste worauf er reserviert war? Schließlich Verstand sie mich, da ich meinte ob er Frei wäre weil er NICHT mit einer Uhrzeit Gekennzeichnet wäre - Da sagte Sie mir das wir uns ja nicht einfach an einen Reservierten Tisch hinsetzten könnten. Hä?? Daraufhin hatte sie uns Umgesetzt an einen deutlich kleineren Tisch der „frei“ wäre.. Obwohl der eine Tisch auch keine Reservierungs Uhrzeit stehen hatte? Habe ich nicht Verstanden, aber gut.

Essen war ok, haute uns aber nicht wirklich um. Die Warmspeisen mit Bacon, Rührei, Würstchen waren leider mehr als Kalt… Schade darum. Die Bedienung hinterher war Super Freundlich und sehr Nett. Dennoch war der Preis für 2 Erwachsense Buffet‘s + je 1 Getränk und ein Kind + 1 Getränk bei fast 60€.. also das war wohl das teuerste Frühstück was ich je hatte und zählte leider nicht zu den Besten…

Ambiente war sehr...

Am 22. April 2025 gegen 17 Uhr waren wir zu meinem Geburtstag dort Essen. Ich hatte mich an diesem Tag sehr auf einen Veggie-Burger gefreut, den ich bereits kannte und bisher sehr gerne gegessen habe. Als mir der Burger serviert wurde, fiel mir sofort auf, dass er anders aussah als sonst. Auf meine Nachfrage hin bestätigte der Kellner, dass es sich um den Veggie-Burger handle. Ich probierte einen Bissen und stellte sofort fest, dass der Geschmack ebenfalls deutlich anders war. Nach einer kurzen Diskussion mit dem Kellner gab dieser schließlich zu, dass sich das Patty geändert habe – allerdings wurde dies im Menü nicht kenntlich gemacht. Ich wies ihn darauf hin, dass es mir nicht schmeckt , und bat darum, mit dem Chef zu sprechen. Er behauptete zunächst, selbst der Chef zu sein, und diskutierte weiter mit mir, statt eine Lösung anzubieten. Schließlich rief er mit seinem privaten Handy eine angebliche Vorgesetzte an eine Frau AYO ? AVO ? . Am Telefon sagte sie mir der Burger sei tatsächlich neu . Ich erklärte, dass ich enttäuscht bin – zumal ich an diesem Tag auch Geburtstag hatte und schwanger bin und extra bei Ihnen essen wollte. Leider wurde mir auch von der Dame am Telefon keine kulante Lösung angeboten. Statt eines Ersatzburgers wurden mir lediglich ein Kaffee oder ein Dessert vorgeschlagen – beides war für mich nicht hilfreich, da ich hungrig war und extra wegen des Burgers gekommen war. Ich habe ihr gesagt, sie wird uns als Kunden verlieren ihre Antwort war" Ich hätte kein Problem damit. " Ich werde dort nie wieder essen gehen. Ich finde es sehr schade, dass mit Änderungen an Speisen nicht offen und transparent umgegangen wird und dass man als Gast mit einem berechtigten Anliegen derart abgefertigt wird – noch dazu an einem besonderen...

Hallo, Ich weiß garnicht so recht womit ich anfangen soll. Erstmal, hat man uns 15 Minuten warten lassen, bis mal ein Kellner sich dazu entschieden hat uns zu bedienen. Daraufhin hat man uns 30 Minuten auf unsere Getränke warten lassen. Dann mussten wir warten bis sich überhaupt mal wieder jemand blicken lassen hat damit unsere Bestellung bezüglich des Essen‘s aufgenommen werden konnte, da aber nur die Neuen zum abräumen geschickt wurden, mussten wir erneut auf jemanden warten der die Bestellung aufnehmen konnte. Und wieder, fast 40 Minuten gewartet. Gewartet auf ein Essen, das einfach so hin geklatscht wurde, der Salat hat nach purem Essig geschmeckt und die Kartoffeln hätte ich mir auch selbst machen können. Unser ganzer Tisch war entsetzt und enttäuscht vom Essen, man hat wirklich mehr erwartet. Als wir bezahlen wollten, mussten wir mindestens wieder 15 Minuten warten, da mal wieder niemand da war, um uns professionell zu bedienen. Das alles lag vielleicht daran, das man nur die Neuen vor schickt, die nicht mal bestellung aufnehmen konnten. Oder auch daran,das die Blonde Bedienung sich lieber ihre ganze Arbeitszeit, zu Ihrem Freund setzt, und mit ihm redet. Durchgängig. Bis sie Pause hatte, sich was zu Essen machte, und sie daraufhin wieder zusammen hockten. Sie ist 1-2 Mal durch den Laden gelaufen, soll ja auch so aussehen als würde sie Arbeiten, aber 99% der ganzen Zeit wo wir da waren hing sie bei ihm. Der Laden war leer, keine Kellner zu sehen, außer die Neuen die ab und zu den Tisch abräumten. Was soll das für ein Professionelles Arbeits Verhältnis sein? Bei so einem „Restaurant“ kann ich auch in ein All you can Eat laden gehen, wenn ich mich eh um alles selber kümmern muss. Der Service war die reinste...