Hamm Gastronomie Zoo — Restaurant in Hamm

Wir haben relativ frisch eine Jahreskarte für diesen tollen Tierpark! Auch die Gastro wird daher gerne fast jedes mal genutzt. Das Essen ist super lecker, preislich absolut angemessen, große Portionen wie ich finde! Was allerdings gar nicht geht ist der Service. Damit meine ich nicht Unfreundlichkeit oder fehlendes Engagement. Es ist meiner Meinung nach einfach schlecht geplant! Wenn der Park in den Ferien oder am Wochenende gut gefüllt ist platzt der Gastrobereich aus allen Nähten. Man wartet mitunter 30 Minuten um zu bestellen und weitere 15 Minuten um das Essen in den Händen zu halten. Für „nur ein Eis“ oder Getränk werden das die allermeiste Leute wohl nicht machen und dann verzichten. Es ist mir unverständlich warum nicht flexibel an solchen Tagen auch ein zusätzlicher Foodtruck aufgestellt werden kann der eben nur Eis und Getränke anbietet. Platz genug wäre doch da? MMn müsste der gastrobereich im ganzen erweitert werden um dem Ansturm gerecht zu werden. Die Mitarbeiter sind flott, freundlich und tun was sie können, aber die Kapazitäten sind einfach...

Wir haben heute den Tierpark in Hamm besucht und nachmittags 2 Mantaplatten am örtlichen Imbiss bestellt. Dort erwartete uns vor der Bestellannahme eine Warteschlange von ca. 40 Personen. Es dauerte über eine halbe Stunde, bis wir unsere Bestellung aufgeben konnten. Danach mussten wir eine Stunde warten, bis wir unser Essen bekamen. Dieses wurde uns fast kalt übergeben. Das Personal an der Bestellung und bei der Essenssausgabe ist total überfordert und unhöflich. Eine Quittung über den gezahlten Betrag gibt es bei der Bestellung nicht. Stattdessen bekommt man ein Gerät mit einer Nummer, das irgendwann piept. Hier sollte man lieber nichts bestellen und sich stattdessen lieber mit mitgebrachten Dingen von zu...

Selbstverständlich kein Gourmet Tempel und die Auswahl beschränkt sich auf Standard. Currywurst, Pommes, Chicken Nuggets...

Dafür waren Currywurst und Pommes voellig ok. Preis angemessen. Der Cappuccino richtig heiß und auch in Ordnung. Mit 2.5 Euro sogar preiswert.

Bestellannanahme sehr freundlich, können uns da nicht beschweren

Ein Manko sind die Sitzgelegenheiten mit Tisch, da gibt es zu wenig. Es sind Ferien und dafür zu wenig Platz. Die wartezeit bestellen zu Ausgabe völlig...