Bäckerei Kolb — Restaurant in Hanau

Die Brötchen sind ganz gut aber die ältere kleine Dame mit den kurzen Haaren (leider tragen sie keine Namensschilder) leider super unfreundlich, sie sollte definitiv nicht mit Kundenkontakt arbeiten! Ich wollte insgesamt 5 Brötchen und dafür natürlich erstmal schauen, welche es so gibt. Also bestellte ich 2 Goldstücke. Sie schmiss stattdessen 2 Wasserbrötchen in die Tüte, stellte sich vor mich und sagte in unfreundlichem Ton "Reden Sie weiter! Wenn Sie weiter reden kann ich Ihnen noch mehr einpacken aber dafür müssen Sie mir sagen, was Sie noch wollen!" Ich entgegnete nur "Und wenn Sie einen Schritt zur Seite machen kann ich sogar sehen, was Sie noch haben." Sorry aber sowas Unfreundliches habe ich (zum Glück) wirklich selten erlebt! Mit dem Kassieren (die falschen Brötchen habe ich gar nicht erwähnt und einfach so akzeptiert) hatte sie auch ihre Probleme und musste mehrmals stornieren. An sich nicht schlimm aber nach so einem Verhalten... Sie sollte unbedingt nachgeschult werden in

-Welcher Name gehört zu welcher Ware -Kundenfreundlichkeit (!!!) -Bedienen der Kasse

Ich hoffe sehr sie hatte lediglich einen schlechten Tag denn sollte das in der Form nochmal vorkommen werde ich diesen Bäcker in Zukunft meiden und lieber einen längeren Weg auf mich nehmen und zu einem Bäcker gehen, bei dem ich freundlich bedient werde. Da mögen die Brötchen noch so gut sein, sowas unterstütze ich nicht gerne. Es war nicht einmal viel los, niemand mehr hinter mir angestanden. Wie muss sie dann erst in einer stressigen...

Ich bin seit Jahren Stammgast beim Bäcker Kolb. Nun hatte ich im September eine Torte bestellt. Dies war gelinde gesagt eine Katastrophe. Beim abholen war die Torte einfach auf einem Ständer. Nicht abgedeckt. Nachdem ich anmerkte, dass das etwas unglücklich sei da es u.a. auch regnete wurde mir gesagt, sie haben keine passenden Verpackung. Dafür merkte man mir wohl meine Entrüstung an und gab direkt 50 Euro Rabatt. Die Torte sollte 160 Euro kosten. Ebenfalls wurde mir gesagt, dass die Torte beim abholen sehr runtergekühlt sei und das kurze Aufbewahren kein Problem sei. Die Torte aber war bereits Zimmerwarm. Und als wir sie servieren wollte, war sie in sich zusammen gefallen. Ich habe mich am Folgetag beschwert, man wollte sich melden... ich warte heute noch. Schade. Ich bin jedenfalls ab sofort keine Kundin mehr. Fotos würde ich gerne beifügen, sehe aber keinen...

Wir sind seit vielen Jahren Kunden bei der Bäckerei Kolb. Jedoch stelle ich seit einigen Monaten fest, dass das Personal träge geworden ist. Irgendwie fehlt so das nette was jahrelang Standard war. Was mich jedoch wirklich stört ist, dass es Sonntags um halb 10 Uhr kein Brot mehr gibt. Auch gibt es keine Mohnbrötchen oder Mehrkorn mehr. Wie kann das sein!? Damit verdient Ihr doch Euer Geld. Selbst das Personal zuckt nur mir den Schultern und sagt, dass sie das selbst nicht verstehen. Leider sind die Goldstücke auch nicht knusprig sondern einfach nur Gummiadler. Die Brezeln einfach nur trocken. Warum ist das so? Es war doch jahrelang alles top…. Gebe dem ganzen noch eine Chance, ansonsten werde ich LEIDER zum Bäcker 200 Meter weiter fahren. Der ist nämlich auch freundlich und hat Brot...