Rondo - Sportsbar, home of sports, food&beverage, fun — Restaurant in Hanau

Positiv: Ziemlich große LED-Videowall, ideal für „Public-viewings“ etc…

Viel Glas, dadurch guter Blick nach draußen und tagsüber viel Tageslicht

Billardtische und diverse andere Möglichkeiten, dem Sinn einer Sportsbar zu frönen

Das Personal war uns gegenüber freundlich - keine Beanstandung. Über den Service kann ich leider nichts berichten.

Parkmöglichkeiten vorhanden

Negativ: Der Tisch war für 7 Personen reserviert, die siebte Person musste einen Stuhl des Nachbartisches umdrehen (da die Kopfseite unseres Tisches „press“ am Nachbartisch stand) Somit fehlte dieser Platz dann dem anderen Tisch und unser „siebter Mann“ hätte quasi mit dem Rücken direkt am Nachbartisch gesessen.

Auf der Website wird mit „awesome food & drinks“ geworben. Mit dem Foto eines „fetten Burgers“ (abgebildet auf der Website des Rondo) im Kopf sind wir hungrig zur Sportsbar gefahren und haben demnach nicht vorab woanders zum Dinner reserviert. Leider gibt es aktuell weder Burger, noch Wraps o.ä. Gerichte auf der Karte. Es gibt ein paar wenige Pizzen und Baguettes - das wars… Also sehr überschaubar, das Ganze.

Fazit: Man darf bei all der Kritik nicht vergessen, dass man hier in eine Sportsbar geht - das bedeutet, es geht vorrangig um sportliche Aktivitäten und Drinks, nicht um gemütliche Dinner-Abende bei Kerzenschein…

Man kann allerdings erwarten, dass die Website entsprechend gepflegt wird. Die Fotos eines fetten Burgers und der folgende Text (Zitat): „Egal, ob es Dir nach einem feurigen Wrap, einem saftigen Burger, HotDog, Nachos oder einem Salat ist: unsere Speisen werden mit viel Liebe frisch für Dich zubereitet. Wirf einen Blick in unsere Speisekarte und lass Dich inspirieren. Sie ist voller kulinarischer Köstlichkeiten!“ suggerieren eine komplett andere Welt.

Dabei hilft es auch nicht, den Gästen als Begründung den fehlenden oder nicht geeigneten Dunstabzug zu liefern - das wäre dem Salat oder dem „feurigen Wrap“ beispielsweise völlig egal. Im Übrigen braucht es auch für einen guten HotDog keinen speziellen Dunstabzug. Aktuell wäre es von Vorteil, bei Reservierungen nachzufragen, ob Abendessen gewünscht ist - ein Hinweis auf die stark reduzierte Karte schadet nie!

Wenn DANN noch die Platzierung der Tische geändert und die übrigen Ressourcen im Sinne des Gastes verplant werden, kann man über drei, vielleicht sogar vier Sterne nachdenken (sollte der Rest passen).

Nachtrag: Über den Zustand der Billardtische und über die Qualität der angebotenen Getränke (insbesondere der Mixgetränke) sowie über die übrigen Möglichkeiten, sich in dieser Sportsbar zu vergnügen kann ich leider keine Auskunft geben - wir sind direkt...

Unser gestriger Abend in eurem Laden war leider eine komplette Enttäuschung.

Wir waren zu fünft und haben uns auf einen entspannten Abend gefreut, doch das Erlebnis war alles andere als entspannt.

​Das größte Problem war die mangelnde Transparenz. Weder bei der Online-Reservierung noch vor Ort gab es einen klaren Hinweis auf ein Zeitlimit. Hätten wir das gewusst, wären wir sofort wieder gegangen.

Mitten im Spiel, um 21:20 Uhr, wurden wir aufgefordert, uns auf den Abgang vorzubereiten. 25 Minuten später, um 21:45 Uhr, kam das Personal zweimal hintereinander und bat uns, zu gehen, ließ uns aber „fairerweise“ noch unser Spiel beenden. Die Behauptung, die maximale Spielzeit von zwei Stunden stünde auf der Webseite, ist schlichtweg gelogen und hat uns überrumpelt.

​Der Service war katastrophal. Das Personal wirkte völlig überfordert, wir warteten über 30 Minuten auf unsere Getränke und mussten unser Essen teilweise sogar selbst holen.

​Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt hier überhaupt nicht. Der Billardtisch hat für die gesamte Zeit von 19:45 bis 22:00 Uhr 28,40 € gekostet. Für diesen Preis erwartet man eine makellose Ausstattung, aber eure Tische sind deutlich abgenutzt und die Linien müssten dringend nachgezeichnet werden. Die Getränke waren ebenfalls überteuert, das Essen nur mittelmäßig.

​Aufgrund dieser enttäuschenden Erfahrung in Bezug auf Service, Kommunikation und Qualität werden wir definitiv nicht...

Mich ärgert es, wenn Inhaber auf Rezensionen antworten und dabei schlicht lügen. Das besagte Angebot, die Konferenz anzuschauen, ist nicht erfolgt. Wir wären in den Nebenraum gegangen und es ging uns nicht um die große Leinwand.

Fakt war, dass nichts los war - das denkt man sich nicht aus.

Der Umgang mit anderen negativen Rezensionen hier zeigt, dass immer der Ärger über die vermeintlich undankbaren Gäste geäußert wird und jede Kritik jeglicher Grundlage fehlen würde.

Ursprüngliche Rezension:

Sportsbar trifft nicht wirklich zu. Der Sitzbereich gleicht mit seinen spärlichen Tischen und Stühlen direkt im Eingangsbereich eher einer Wartehalle.

Sind zum Bundesliga schauen dort hin, mussten aber schnell feststellen, dass statt der Konferenz nur Bayern gegen Mainz auf der großen Leinwand gezeigt wurde. Auf Nachfrage unsererseits nach der Konferenz wurde von der mäßig freundlichen Kellnerin nur gesagt, dass die Konferenz normal im kleinen Nebenraum laufen würde, aber dort ein Mann mit seinem Sohn Freiburg (!) schaut und dass es jetzt halt eindach so wäre.... Kein Wunder, dass da nichts los war. 2,90 € für 0,33 Radler ist auch eher teuer.

2 Sterne gibt's immer noch, weil es sauber und modern gestaltet ist. Zum Billiard spielen sicher nett, aber definitiv keine Sportsbar. Hier wurden zu viele Geschäftsideen auf engem...