McDonald's — Restaurant in Hanover

Mitarbeiter, die keine Bestellungen annehmen wollen.

Ich wollte heute am Bestellschalter nach 20 minütigem Warten etwas zu essen bestellen, jedoch wurde ich von einer Mitarbeiterin und danach von der Schichtleitung angepöbelt, dass man am Bestellschalter keine Bestellung abgeben kann.

Ich war bereits amüsiert, als die Mitarbeiterin meinen Gutschein (aus der McDonalds-App) mit einem : "Was ist das?" kommentierte. Das sie dann aber am Bestellschalter über welchem sogar in großen Buchstaben "Bestellen" steht, keine Bestellung annehmen wollte war schon ganz großes Kino. Die Krönung folgte, als der Schichtleiter die Unterhaltung übernahm, sich aber auch weigerte eine Bestellung anzunehmen und stattdessen uns beschuldigte, dass durch uns andere warten müssten. (Wir selber warteten zwar auch in der Schlange- dies störte ihn aber offensichtlich nicht.) Ein echtes Highlight war zu dem, dass der Mann sich offenbar selber für sein Handeln schämte und sich weigerte uns seinen Namen für eine Beschwerde zu aufzuschreiben, geschweige dessen zu wiederholen.

Kurz um: ich selbe habe leider keinen Einfluss auf die Mitarbeiter dieses Geschäfts: aber ich würde mir als Geschäftsleitung definitiv überlegen, ob ich Mitarbeiter dafür bezahlen möchte, dass sie sich weigern Bestellungen aufzunehmen und mit ihrer unhöflichen Art ihre...

So ein Katastrophen-Lieferdienst! Dahingehend Nullnummer. Nach langer Erfahrung und Dokumentation! Seit Beginn des Lieferdienstes 32x dort bestellt. Die Anzahl der Bestellungen, die vollständig waren: 14! Unfassbar. Wieviele inkompetente Mitarbeiter müssen dort angestellt sein?! Und es geht hier nicht um mal eine Sauce vergessen... Teilweise halbe Bestellungen! Wie kann man den Bestellbon mit in die Tüte packen und nicht merken, dass der Inhalt etwas dürftig ist so ohne die 2 bestellten großen Pommes und 2 Burger, die fehlen?!?! Na hauptsach der Ketchup für die Pommes war diesmal dabei.... Wie wärs mit einem Vier-Augen-Prinzip?! Nee besser Sechs-Augen-Prinzip einführen! Zu erreichen ist dort auch niemand. Auf solche Dinge haben Kunden natürlich Bock! Bestellen auf eigene Gefahr. 50/50 Chance, dass die Bestellung unvollständig, viel zu spät oder überhaupt nicht ankommt. Alles schon erlebt. Katastrophe! Die Chance, dass alles passt, liegt bei ca. 46%. Wer das...

Dieser McD ist ordentlich und aufgeräumt. Ich habe dort mit 3 Kindern ein Happy Metal bestellt und es wurde ordentlich und schnell zubereitet. Alles war ordentlich im Karton verpackt und alles war ordentlich warm, ohne sich die Finger verbrennen zu müssen. Mein Latte Macchiato war perfekt warm und der Espresso darin schön mild und kräftig.

Die Toilette war ausgesprochen sauber und ordentlich, aber leider für einen Erwachsenen mit Kind sehr eng. Nächstes Mal würde ich die Behindertentoilette nehmen. Der Kleinkinderstuhl war sehr sauber und ich konnte meinen Kleinsten ohne Probleme darin essen lassen.

Der Eingangsbereich ist recht unglücklich gestaltet. Wir hatten den ersten Tisch neben den Bestell-Terminals, sodass neue Gäste bei uns auf dem Schoß saßen weil es sich nicht weiter verteilen konnte.

Ich würde, um schnell was zu essen, wieder hierher fahren. Alleine schon wegen den sauberen Toiletten. Wenn man mit Kindern unterwegs ist, weiß man sowas sehr...