Restaurant BOCK's im Best Western Premier Parkhotel Kronsberg — Restaurant in Hanover

After a very long drive, we decided to dine in the hotel restaurant. Unfortunately, this turned out to be the worst meal I’ve ever had in Germany.

We ordered a prawn salad to share as a starter (€27 for a salad), which was below average at best. Alongside it came some complimentary bread with a strange, sweet, congealed spread that was far from appetising.

For the main, I ordered the Oyster Mushroom Schnitzel (vegetarian option), which according to the menu should have come with jacket potato salad, shallots, parsley, lemon, anchovy, and capers. What arrived was a few pieces of battered mushrooms and an inedible, watery bowl of old potatoes — with none of the listed ingredients. When I pointed this out, a few anchovies and capers were simply dumped onto a side plate without so much as an apology.

When I raised my concerns, the manager tried to argue that anchovies and capers weren’t supposed to be in the dish at all — despite the fact that it was written clearly on both the restaurant menu and their online menu. I was told that “a few percent” had been taken off the bill, but it wasn’t visible in the final amount. The whole dinner, for two people, came to around €100 — completely unacceptable given the quality and service.

It was clear that staff simply did not care about the feedback. This restaurant seems to rely on tourists passing through, knowing most won’t return. My advice: avoid this place entirely. Take the time to drive a few minutes away from the hotel and find a restaurant that actually cares about food...

Wir waren mit 20 Personen (Fortbildungsseminar) zum Abendessen dort. Alle Speisen wurden 4 Stunden vorher vorbestellt. Ich habe den Spragelsalat bestellt - der Preis laut Speisekarte lag bei16€. Ich habe mein Essen als letzte in der Gruppe erhalten: es waren tatsächlich ca. 80 Gr. Feldsalat, 4 kleinen Cherrytomaten, 8 kleinen Spargelstückchen und ca. 7 Erdbeeren - alles serviert in einer kleinen Müsli- Schüssel, die Vinaigrette -Dressing habe ich nicht gefunden. Als ich den Kellner angesprochen habe, ob es tatsächlich mein Salat für 16€ wäre, meinte er, dass es sich bestimmt um einen Missverständnis handelt, die Portion ist in der Tat sehr klein für den Preis und nahm die Schüssel mit, um die Angelegenheit mit der Küche zu klären. 5 Minuten später brachte er mir den gleichen Salat (Menge) auf einem tiefen Teller serviert. Sowohl ich als auch die ganze Gruppe waren einfach sprachlos. Der Küchen Chef (oder so was ähnliches- vorgestellt hat er sich nicht) meinte, er hätte den Salat persönlich neue gemacht und der ist in Ordnung, damit müsste ich jetzt leben. Ich habe nicht weiter diskutiert, er ging eine Rechnung holen und kam plötzlich mit 10 % Rabatt an. Wenn man überlegt, wie viel Geld die 20 Personen unserer Gruppe an dem Abend dort gelassen haben und wie oft diese Fortbildungsstätte sonst im Restaurant speist, ist die Reaktion des Kundenmanagements für mich unbegreiflich. Fakt ist, dass unsere Seminargruppe in den nächsten 10 Wochen, die wir in Hannover verbringen, dieses Lokal mit Sicherheit nicht mehr...

Gestern hatten wir das Vergnügen, im Le Petit Chef in Hannover zu essen, und es war ein rundum gelungenes Erlebnis. Das Essen war nicht nur köstlich, sondern die Portionen waren auch absolut ausreichend, sodass wir das Menü in vollen Zügen genießen konnten. Besonders beeindruckt hat uns der Service des Teams, das durchweg aufmerksam und freundlich war.

Für mich war der Abend besonders erfreulich, weil ich mich in einer speziellen Situation befinde: Aufgrund meiner Schwangerschaft kann ich momentan nicht alles essen. Schon vorab hatte ich das Restaurant per E-Mail darauf hingewiesen, und ich war sehr positiv überrascht, wie gut das Team auf meine Bedürfnisse eingegangen ist. Bereits ab der ersten Sekunde wurde alles Wichtige mit mir abgesprochen, und es gab für alles eine passende Alternative – was wirklich nicht selbstverständlich ist. So konnte ich das Menü unbeschwert genießen und fühlte mich in besten Händen.

Insgesamt ein wunderbarer Abend mit hervorragendem Essen und einem exzellenten, sehr persönlichen Service. Ich kann Le Petit Chef nur wärmstens...