Café & Restaurant Seeterrassen — Restaurant in Happurg (VGem)

Fazit: unfreundlich, pampig, abweisend, arrogant, unverschämt! Wer sich gerne ärgert, kommt hier voll auf seine Kosten!

Wir wollten einen unbeschwerten Sommernachmittag am Happurger Stausee verbringen und der Nachmittag entwickelte sich zum Desaster: Wir betraten in trockener, gepflegter Badebekleidung die Seeterrasse (Außenbereich), worauf wir nach wenigen Sekunden – noch halbwegs freundlich – gebeten wurden, die Terrasse zu verlassen, da das Betreten in Badebekleidung nicht gestattet sei! Zwar über diese Haltung einer Ausflugslocation direkt an einem Badesee sehr erstaunt – das Lokal liegt nur wenige Meter vom Wasser entfernt und lebt zu einem erheblichen Teil von und mit den Badegästen, verließen wir die Terrasse postwendend wieder. Wir gingen daraufhin in der Absicht, nur kurz ein Stück Kuchen zu holen in das Lokal hinein, worauf wir höchst unfreundlich aufgefordert wurden, in Badekleidung wieder zu verlassen. Man wollte uns an den Kiosk verweisen, in dem die Kuchen jedoch weder essbar noch ausreichend gekühlt sind und wir uns hiervon schon mal eine Magenverstimmung holten!

Nachdem wir artikulierten, nur kurz ein Stück Kuchen holen zu wollen – und zwar hier im Lokal und nicht im Kiosk, ließ man uns zähneknirschend und nachdem man uns in eine längere Diskussion aufgedrückt hat, an absolut jovialer, abweisender Art gewähren und wir bekamen das Stück Kuchen.

Nach dieser höchst „kundenfreundlichen“ Erfahrung aßen wir unseren Kuchen, ganz brav nicht auf der Seeterrasse, sondern auf den alten Bierbänken in Kiosknähe, wo das badende Fußvolk noch toleriert wird. Als ich dann nach einer freundlichen Frage am Kiosk nach den Strandstühlen ein wiederum sehr kundenorientiertes „Da liegen sie doch!!!“ zugeschrien bekam, fand ich sie auch und nahm zwei für uns mit zum Seeufer.

Es dauerte nicht lange, passierte das Unmögliche, das nach all den freundlichen Mitmenschen zuvor an Frechheit nicht mehr zu überbieten war: Keine 5 Minuten dauerte es, kam ein jüngerer Mann, der sich als Chef des Ganzen aufplusterte und hat uns in lautem, aggressiven Duktus schwach von der Seite angeredet, wir sollen uns doch an die Regeln halten! Ich, konsterniert von dem Vorwurf (alle um uns herum schauten bereits komisch), entgegnete mit der Frage, welche Regeln ich denn missachtet hätte? Antwort: „Seine“ Strandstühle (= welche komplett von Erdinger Weißbier gesponsert wurden, er hat also keinen Cent für bezahlt) stünden nur den Kiosk-Gästen zu! Er habe uns beobachtet und wir haben am Kiosk nichts gekauft! Diese Aussage ist korrekt, denn die Ware am Kiosk ist auch ersten ungenießbar und zweitens in einer nur viel kleineren Auswahl als oben im Lokal vorhanden! Ich klärte diesen freundlichen Herrn dann darüber auf, dass wenn er als Chef schon so viel Zeit hat, an einem Sommernachmittag mit unzähligen Gästen uns zwei längere Zeit zu beobachten, so hätte er auch erkennen müssen, dass wir keine 10 Minuten vorher, im Lokal gekaufte Speisen verzehrten! Man muss dazu sagen: Lokal und Kiosk gehören zusammen. Nachdem ich dies auf sachlicher Ebene erklärte, verließ der Herr „Chef“ wieder die sachliche Ebene, er hatte ja keine Argumentation mehr und machte sich über unser mitgebrachtes Mineralwasser lustig! Ich klärte ihn weiter darüber auf, dass er jetzt ganz genau sein Verhalten reflektieren solle, denn wir beide sind im Online-Marketing tätig und werden entsprechende Google-Bewertungen vornehmen, wenn er sich nicht augenblicklich für seine „Auftritt“ entschuldigt. Er reagierte mit einem arroganten Lächeln und den Worten „Machen Sie das“. Nachdem diese Situation nun wirklich jeder Badegast mitbekam, verließ er, nachgetreten mit noch ein paar zusätzlichen „Nettigkeiten“ die Situation.

Nachdem wir somit unter allen Badegästen (der Strand war gerammelt voll) also zweifelhafte Popularität erlangten, fühlten wir uns derart beobachtet und unwohl, dass wir den See schnell verließen.

Danke an alle Mitarbeiter der Seeterrassen für ihren höchst kompetenten Auftritt und geschulten Umgang am Gast! Ihr habt uns den Seebesuch zu einem unvergesslichen...

....Unfortunate-lii this business is closed! Came al this way to enjoy one of the most beautiful locations! With a large parking area. The lake is impressive-lii stunning and very scenic with beautiful picturesque scenes. The hills surrounding the lake can be hiked as there are hiking-trails even some lime-stone caves which date back to WW11 but they are sealed up and the public is not allowed to enter them. One can see that here people come to enjoy family outings as the very large well equip playing area is very nice and well maintained! Hopeful-lii they will open up soon again! Will have to wait until my next visit to...

Schöne Location und okayer Service.

Aber das Essen ... Wir hatten Schnitzel und Sauerbraten. Schnitzel war der Panade nach ein TK Fertigschnitzel. Schnitzelklopfen, pannieren dauert eine Minute. Für 16€ erwarte ich persönlich einen gewissen Minimalaufwand, der über Kühlschublade auf, Schnitzel auf grill und eine Minikelle Kartoffelsalat auf den Teller hinaus geht.

Der Braten war ein stink normaler Rinderbraten oder einer der schlechtesten den ich je probiert habe. Wenn ich daheim mein Fleisch auch nur drei Tage beitze kommt da mehr durch und in der Soße waren Gewürzbrocken. Kommt vor, aber das hat die "Experience" nicht gerade verbessert. Die "Semmelknödel", die kleinen Bälle die zusammen wahrscheinlich nicht mal 100 Gramm gewogen haben, waren auf Niveau von Fertigknödel. Fad, langweilig und letztendlich konzistenzlose Semmelbröselmasse. Fertigsemmelknödel will ich dem Restaurant nicht unterstellen, weil sowas halt absolut unterste Schublade wäre als Franke und kaum Personalkosten verursacht.

Aber viele gierige und/oder unflexible Läden setzen halt auf voll Convenience, anstatt die Karte/Konzept anzupassen. Keine Ahnung woher die 4.3 herkommt, anscheinend schlechter Tag mit unserer Bestellung oder die Kuchen sind besser aber wenn ich jemals für ein Getränk nochmal vorbeikommen sollte und mich der Hunger packt. Gibt's halt standard Dulliessen was jeder Gastronom hinkriegt. Pommes.

Es tut mir leid für die harten Worte aber ich empfand es als äußerst schade in so einem wunderschönen Ambiente so etwas schlechtes vorgesetzt zu bekommen. Es tut mir auch leid, das ich nichts persönlich gesagt habe auf die Nachfrage aber ich war ehrlich gesagt etwas wütend hinter meinem Lächeln als ex Koch. Die Branche richtet...