Zuerst: Das Essen ist ein Genuss, nur die Samosas sind nicht mein Ding (nicht knusprig genug), vielleicht direkt vor Ort aber auch gut (wir hatten bisher nur abgeholt.)
Negativ: Kundenorientiertheit
Warum: Wir hatten gegen Mittag online bestellt (Lieferzeitpunkt sollte aber erst ca. 17:50 sein) , 20 Minuten später klingelte es, das Essen ist da. Der Fahrer war etwas erschrocken, als er auf seiner Quittung tatsächlich vorfand, dass das Essen erst gegen 17:50 ausgeliefert werden sollte. Er ließ das Essen (und einen Lassi) bei uns und sagte, er kümmert sich um die Bestellung für abends. Toll dachten wir, etwas für jetzt und später noch mal schön warm. Und somit war der Lassi gleich weg.
Abends kam unser Essen nicht und nach einem Anruf und viel Diskussion am Telefon (wir sollen es doch aufwärmen, wir hatten nur 1x essen bezahlt), bekamen wir dann die Lieferung (frisches Naan ist definitiv besser als aufgewärmtes), aber wir mussten das alte Essen abgeben. Den Lassi konnten wir nicht abgeben, weil aufgetrunken, also gab es keinen neuen...
Ich frage mich nun, was mit dem Essen passiert, das wir zurückgegeben haben, wird es wieder aufgewärmt und weiter verteilt?
Warum hat der Fahrer das Essen da gelassen, wenn es mit dem Chef eigentlich nicht so abgestimmt war.
Und warum mussten wir uns am Telefon rechtfertigen, dass wir das essen doch um 14 Uhr bekommen haben, es aber frisch um 17:50 wollen, nämlich dann, wenn wir es bestellt haben.
-- Geizig, nicht kundenorientiert und nicht organisiert in der Liefersituation. So etwas habe ich bisher noch nie erlebt. Wir werden dort zumindest nicht mehr bestellen und auch erst einmal einen Bogen um das...
Read moreAs it was 10 minutes walking from my hotel I decided to have Indian dinner. This restaurant is absolutely a great option as taste is really amazing. I tried chicken tandoori and paneer naan. Also the owner was very friendly and after less than 10 minutes waiting I was enjoying the dinner. Price was also very good together with a warm location in Indian style. I would visit...
Read moreAn unexpected layover landed us in the Hey Lou Hotel across the river. We ventured into the dorf to find one of the best Indian restaurants we’ve ever experienced. The saag (spinach) and bhindi (okra) curries were perfectly seasoned and the naan …hot, buttery, and just the right amount of...
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