Strandläufer — Restaurant in Heiligenhafen

Ich war heute mit meinem Vater, meinem Bruder und Freunden beim Strandläufer und ich bin echt enttäuscht! Wir haben für drei Fischbrötchen knapp 30min gewartet. Wir waren dort mit Freunden und während alle anderen schon fertig waren mit ihrem Essen, haben wir unseres noch nichtmal bekommen, selbst nachdem ich nachgefragt habe ob wir vergessen wurden und mir bestätigt wurde, dass unser Essen sofort fertig sei. Als die Fischbrötchen dann fertig waren, standen wir schon in der Schlange um unser Geld zurückzuverlangen. Wir haben uns dann doch für die Brötchen entschieden statt für das Geld und wurden erneut enttäuscht. Ich arbeite selber seit zwei Jahren in einem Fischrestaurant und weiß genau wie frischer Fisch schmeckt und so wie mein Backfisch schmeckte, so schmeckt kein frischer Fisch. Er war trocken und sah schon aus wie aus der Tiefkühltruhe. Dazu kommt, dass der Preis auch viel zu hoch war. Mein Backfischbrötchen hat 7,80€ gekostet!! Als wir uns dann daraufhin beschwerten und unser Geld zurückverlangen wollten und wir gefragt wurden warum es uns nicht gefallen hat, habe ich die schon genannten Gründe gesagt und von der Frau an der Kasse kam dann die unhöfliche Antwort:" erstens hat es nicht so lange gedauert, zweitens haben wir extra das Brötchen aufgebacken und sie können freundlicher sein". KUNDE IST KÖNIG DA WIRD NICHT DISKUTIERT!!! Ich bin dort hingegangen um ein leckeres Backfischbrötchen zu genießen und wurde stattdessen angepöbelt. Im Großen und Ganzen kann ich nur sagen dass ich nicht nochmal zum Strandläufer zurückkehren werde, da die Angestellten unhöflich sind, die Zubereitung des Essens viel zu lange dauert, der Preis war absolut nicht gerechtfertigt und es einfach meiner Meinung nach, nicht gut...

Dieser Imbiss war eine herbe Enttäuschung! Wir hatten eine Pizza Margharita, einen Salat nach Art des Hauses und ein Schnitzel mit Pommes. Die Pizza sah nach TK-Ware aus, und zwar nicht von der teuren Sorte, das Kind hat sich nicht beschwert. Der Salat war ok, nicht weniger, aber auch nicht mehr. So weit so gut. Das Schnitzel hingegen war eine Zumutung: Ebenfalls minderwertige TK-Ware, das Fleisch war sowohl vom Geschmack, als auch von der Konsistenz, kaum als solches erkennbar. Zudem war das Schnitzel schlecht zubereitet, dadurch vor Fett triefend und die Panade wabbelig statt kross. Die Krone wurde dem Ganzen aber durch den Preis aufgesetzt. Das Schnitzel alleine(!) kostete 9,50€, hinzu kamen 4€ für eine viel zu kleine Portion Pommes und 0,50€ für Ketchup. Macht in Summe 15€. Und für diesen Preis gibt es noch nicht einmal Bedienung am Platz. Den genauen Preis der anderen Speisen habe ich nicht mehr im Kopf, aber gemessen an der Qualität waren sie auch überteuert, vor allem die Pizza. Es wirkt so, als lebt dieser Laden alleine vom Standort und nicht von Qualität. Zwei Sterne gebe ich nur deswegen, weil der Rest meiner Bande es vom Essen her nicht ganz so schlecht getroffen hat und weil das Personal...

Unsägliches Verhalten der blonden Chefin: Kommen rein um ein Eis zu kaufen, fragen extra als allererstes ob Kartenzahlung geht, da kein Bargeld dabei. Ja, geht, toll! Chefin kassiert ab, Eis kostet 1,70€. Meckert aber anschließend noch rum, dass sie jetzt wegen der Kartenzahlung vermutlich noch drauf zahlen muss. Wie bitte? Bitte erklärt mir die zu Grunde liegende Mathematik.

Ganz ehrlich, viel Geschäftsverständnis scheint da nicht vorhanden zu sein, von Manieren ganz zu schweigen. Die Gebühren des Kartenanbieters Sumup betragen laut Anbieter maximal 1,39%. Plus die Anschaffungs bzw. Mietkosten des Gerätes, welches ohnehin Fixkosten sind, und nicht per sé wegen eines verkauften Eis anfallen. Aber selbst wenn man sie anteilig drauf rechnet, dürfte man bei einem Preis von 1,70€ für ein Eis wenig Verlust machen.

Wenn ihr so unzufrieden mit den Kosten von Kartenzahlung seid, dann bietet sie doch nicht an, oder von mir aus erst ab einem bestimmten Wert. Besser als den Kunden anzuschnauzen. Fakt ist, ohne Kartenzahlung, hätten wir an dem Tag gar nicht erst bei euch gekauft. Aber das so zu sehen, schaffen ja die wenigstens Gastrobetriebe in...