Hermes Restaurant — Restaurant in Heiligenhaus

Erst einmal die positiven Dinge: der Service ist sehr freundlich, das Ambiente hübsch, die Speisenauswahl groß und die Portionen reichlich. Die Sahne-Kartoffeln sind ein Traum und alles rund ums Schweinefilet bekommt das Restaurant ganz hervorragend hin. Es ist immer super zart und saftig. Das Brot vorweg ist übrigens auch unglaublich lecker. Außerdem ist alles recht gut gewürzt. Die Preise sind zwar etwas höher als von einem griechischen Restaurant gewohnt, aber durchaus noch vertretbar.

Aber wo Licht ist, ist auch Schatten. Der Beilagensalat ist ganz typisch für ein griechisches Restaurant. (Billiger, geschmacksfreier) Eisbergsalat, Möhren, Tomaten, Gurken… Das vermutlich fertige Dressing stört mich dabei gar nicht, da dieses sogar ganz lecker ist. Wenn man aber ein wenig qualitativere, geschmackvollere Zutaten nehmen würde, würde das eine massive Besserung bedeuten. Wie wäre es mit ein bisschen Wildkräuter-Salat? Lollo Rosso? Radieschen? Paprika? Croutons? Sprossen? Direkt gegenüber gibt es ja den super Obst- und Gemüsehändler mit hervorragender Qualität und einer guten Auswahl. Lasst euch doch mal beraten. Aber gut, vermutlich gibt es Gäste, die genau diese Art von Salat mögen.

Was aber in der Tat verbessert werden müsste, ist der Service. Freundlich sind alle durch die Bank, aber es ist jetzt schon öfters aufgefallen, dass man recht lange mit leeren Gläsern sitzt und keiner kommt und fragt, ob man noch etwas möchte. Man muss immer Eigeninitiative zeigen und auf sich aufmerksam machen. Das ist nicht so schön.

Und zuletzt: ich weiß nicht, ob es der Besitzer ist, aber ich denke, er hat zumindest mehr zu melden, als die junge Dame oder der junge Herr, die im Service sind. Aufgrund fehlender Sprachkenntnisse kann ich der Unterhaltung untereinander oft nicht folgen. Allerdings habe ich jetzt schon mitbekommen, dass der Ton zu dem jungen Personal recht rau klingt und es wirkt des Öfteren wie Zurechtweisungen. Wenn dem so sein sollte: würde ich mir wünschen, dass so etwas nicht von dem Gast ausgetragen wird. Das finde ich sehr unangenehm zu beobachten und wirkt nicht professionell.

Insgesamt würden wir das Lokal absolut empfehlen und kommen immer wieder gerne. Wenn ihr an den winzigen Kritikpunkten arbeitet, reicht es auf jeden Fall für...

Leider gehts immer weiter bergab...

EDIT 2024 EDIT 2024 pt 2

Fangen wir damit an, dass das Essen weiterhin super ist.☺️🙏

⏺️ Leider sind die Portionen deutlich kleiner geworden. Viele Gerichte sind bis zu 5 Euro teurer geworden, und zudem wurden Beilagen, die sonst dabei waren (Reis, Tsatsiki usw.), jetzt herausgenommen, man muss sie zusätzlich bestellen. Ich habe mal zum Vergleich zwei Fino Teller (2019 und 2024) angefügt. Und da ist schon der nächste Punkt.

⏺️ Es gibt keine weißen Tischdecken mehr. Ich meine, in einem Restaurant kann man das schon erwarten. Man is(s)t schließlich nicht im Imbiss.

Genau so geht es mit dem Mobiliar weiter.

⏺️ Früher waren wir mindestens einmal im Monat dort. Heute vielleicht vier Mal im Jahr. Man hatte mal das Gefühl, zur Familie zu gehören, und die Stimmung war immer sehr positiv.

Naja, und die Dame des Hauses ist wirklich keine Werbung für das Restaurant. Erst haben wir gedacht, wir hätten sie an einem schlechten Tag erwischt, denn ganz sicher kann das jedem mal passieren. Es wird immer schlimmer. Wann keine Lust auf Gastro hat dann sollte man es lassen. Super unangenehm. Aber es hat sich gezeigt, dass die Art, die an den Tag gelegt wird, ihre ureigene ist. Auch weitere Rezendenten sprechen das an. ⚠️ Das muss sich ändern ⚠️

Es wurde nun renoviert aber bitte Leute... das kann icht wahr sein. Alle lieben die Fensterplätze, aber genau diese wurden jetzt durch die neuen anordnung der Tische und Stühle "aufgebrochen". Dann sitzt man jetzt schön mit dem Rücken zum Fenster.

Ich schreibe hier, weil ich die Hoffnung habe, dass die Betreiber das lesen und das als konstruktive Kritik erkennen.

Wir sind Urheiligenhauser und gehen schon ewig dort hin (als es noch Athen hieß). Es wäre zu schade, wenn das Restaurant irgendwann aufgeben müsste, weil die Kunden das neue Gesicht des Restaurants nicht mehr akzeptieren wollen.

Und die Kritik spricht sich in der Stadt herum. Schade, dass man immer wieder das Gleiche über Hermes hört.

Schade, früher war es...

Guten Abend, wir waren gestern dort und haben schlechte Erfahrungen machen müssen, das Essen war sehr gut aber eine Dame war leider sehr negativ aufgefallen.... Schade.... wir hatten für meine gehbehinderten Mutter einen Rollator dabei, eigentlich wollten wir mit dem Rollstuhl kommen aber das wollte meine Mutter dann nicht.... bei der Reservierung hatten wir um einen Tisch am Rande gebeten sooo das wir nicht direkt in der Mitte sind .... leider hatten wir genau dort einen bekommen. Auf die Nachfrage ob wir keinen anderen Tisch bekommen könnten wurde es verneint und nicht gerade freundlich... leider.... zusätzlich wurde der Rollator einfach weit von unserem Tisch weg gestellt so das meine Mutter nicht mal alleine vom Tisch weg konnte...

Dann hatten wir als beilage Zaziki bestellt... es wurden uns genau 3 Eßlöffel auf einen mini Teller gebracht und ohne Brot und das für 5.10 Euro..... sorry wenn ich essen gehe schaue ich nicht auf das Geld.... aber das fand ich jetzt übertrieben....nach einen Anruf konnten wir es leider nicht vernünftig klären..... Schade.... waren immer gerne dort...