Bäcker Dick GmbH — Restaurant in Heinsberg

Enttäuschend!

Wir haben eine Tauftorte bestellt, es gab dazu ein Foto wie sie sein sollte. Beim abholen, am Tag der Taufe (also keine Zeit für Rettungsversuche) dann die große Enttäuschung! Die Buchstaben und Zahlen waren schlecht ausgestochen und krumm, überall im Fonddant waren Abdrücke von Fingernägeln, die Fondantdecke selbst hatte viele Beulen. Der gelbe Kleber der benutzt wurde war noch überall sichtbar. Auch die Blumen waren lieblos ausgestanzt, die Ränder wurden nicht nachbearbeitet. Im großen und ganzen ähnelte sie auch leider nicht der Vorgabe und sah aus als hätte man die Bestellung vergessen und auf die schnelle noch gemacht. Da denkt man, man gibt die torte in professionelle Hände und muss leider feststellen das man es am besten doch selbst gemacht hätte...

Zwei Sterne gibt es da die eine Hälfte der Gäste die Füllung lecker fanden, die anderen waren nicht so begeistert.

Fotos sind hochgeladen

Antwort auf die Antwort von Bäckerei Dick:

Wenn ihr Konditor sich sogar an die Abdrücke vom modellierstab hält, warum sieht die Torte dem Foto dann nicht ähnlich? Die Größenverhältnisse und die Verarbeitung war nicht ansatzweise so wie auf dem Foto. Und zu dem Preis...ich habe das bezahlt was vorher vereinbart war, das da noch Mehrkosten drauf kommen hatte mir vorher nämlich auch niemand gesagt, somit ist das für mich auch kein...

Wir waren zu zweit an einem Freitag dem 13.06.25 um kurz vor 9 Uhr zum Frühstücken vor Ort. Das Essen war gut und kein Problem, aber die unfreundliche Bedienung hat uns den Besuch versaut. Zuerst bei der Bestellung war die junge blonde Dame, die uns bedient hat, schon unfreundlich und hat uns die Brötchenauswahl gar nicht erst vorgeschlagen, obwohl wir ein Frühstücks Menü bestellt haben. Dies war aber noch okay für uns. Danach haben wir 20! Minuten auf gekochte Eier gewartet, obwohl es dort zu dem Zeitpunkt nicht voll war. Daraufhin musste ich selber nachfragen, woraufhin sie erst die Eier gebracht hat. Jedoch war das größte Problem, wie sie die Eier in meinen Augen auf unseren Tisch drauf „geschmissen“ hat. Es gab auch kein „Bitteschön“ von ihrer Seite aus und auch keine Entschuldigung für...

Habe hier ein mettbrötchen mit Zwiebel Pfeffer und Salz bestellt habe nur das Brötchen mit Mett erhalten ,alles anderer war nicht drauf . als reiche das nicht habe ich in Mitte des Brötchens einen saueren Geschmack wie als hätte ich an einer Batterie geleckt bemerkt . Ich habe die Mitarbeiter informiert darüber und bekam eine unangebrochene mett Packung gezeigt und mir sagen lassen es sei ja noch haltbar … naja unangebrochen war meins ja logischerweise nicht vielleicht mal genauer nachschauen und dann handeln ? Die Mitarbeiterin mit der ich geredet hab war auch recht überfordert und die etwas ältere Frau war auf nicht bereit eine Lösung zu finden oder irgendeine Art von Empathie zu empfinden . Sehr enttäuschend für fast 6€ für eine Cola einen muffin (sehr trocken) und...