Gilgen's Bakery — Restaurant in Hennef (Sieg)

Für solche Preise erwartet man auch einen guten Service hier leider Fehlanzeige.. Der Höhepunkt war kurz nach dem Lockdown als uns eine größere Verkäufer mit blonden Haaren des Platzes verwiesen hat, weil wir nicht die Kontaktformulare ausgefüllt haben. Klar der Fehler liegt hier bei uns da wir die Dina2 Schilder nicht beachtet haben die auf den Tischen kleben. Dann kam die Dame wütend rausgestampft und brüllte uns völlig Unnötig an wir hätten das machen müssen und jetzt sollen wir sofort gehen! Ist das Kundenservice? Jedes andere Restaurant/Bäckerei hat es hinbekommen während der Bestellung zu fragen ob man vor Ort essen möchte oder nicht und ansonsten wird man freundlich gebeten diese Zettel nachträglich auszufüllen was man auch gerne macht. Generell ist das System total unübersichtlich.. Wenn man sein Essen bezahlt und danach sagt man würde dies gerne Vorort essen kann man es schlicht nicht. "Man müsse dies sagen bevor man bezahlt" bitte was? Auch wieder Kundenservice.. Zudem warum soll ich die Schilder auf den Tischen lesen wenn ich danach eh nicht mehr dort essen kann.. Generell sollte man die Kunden dann nicht fragen ob man hier essen will oder nicht? Woher soll ein Kunde das wissen aber dann wird man nachdem man für ein schnitzelbrötchen 4.35€ oder dergleichen ausgibt einfach des Platzes verwiesen. Und die 3% Mehrwertsteuernachlass bringen auch nichts wenn vom Unternehmen die Preise einfach mal gesteigert werden (Bsp. Fladenbrot Pute/Tuna). Keine Frage wenn man kurz vor dem Bankrott steht würde ich auch gerne den Aufpreis bezahlen aber dann gegen freundliches Personal mit Kundenorientierung. Zwei Sterne weil der Geschmack zu 100%...

Man sitzt recht gut, Angebot ok. Preise ok. Man wartet länger bis jemand an die Theke kommt, obwohl 2 Bedienungen dort. KAKAO lauwarm. Es wird laut gelacht, über diverses Berufliches erzählt. Auch nach uns warten Kunden eine Weile bis sich jemand bequemt zu bedienen. Ich gehe hier nicht mehr hin, weil ich mich nicht mehr wohl fühle. IST der Familie Gilgens aber bestimmt vollkommen egal, denn die Läden allerorts laufen ja weiter. Ich frage mich wie man hier einen Preis bekommen konnte, denn es ist nicht das erste Mal, dass hier merkwürdige Gepflogenheiten unter den...

Heute war ich in der Filiale, im Bauhaus. Leider wurde mir der Verkauf von Backwaren verweigert, da sich mein Hund zu nahe an der Theke befinden würde. Da der Hund circa 1 Meter 50cm von der Theke entfernt war und meine Leine nicht länger war, war es mir nicht möglich dem Wunsch entgegen zu kommen! Auf Nachfrage, wie das funktionieren soll bekam ich nur die Erklärung das ich so nicht bedient werden würde. Hab den Laden dann ohne etwas zu kaufen verlassen. In der Vergangenheit habe ich fast täglich dort Backwaren gekauft, was ich ab heute nicht...