Domino's Pizza Herford — Restaurant in Herford

Bestellen eigentlich immer gerne, dieses mal war die Bestellung von vorne bis hinten leider miserabel. Mitarbeiter vor Ort waren freundlich. Allerdings wurde ich drum gebeten zum Kiosk zu gehen, da das Team mir mein Geld nicht wechseln konnte (20€) Schein. Naja das fand ich nicht weiter schlimm bloß ein wenig nervig. Unsere Pasta war leider nicht zu genießen, außerdem machte sie den Anschein, dass sie verdorben war, da die Pasta komisch gerochen hat. Daraufhin habe ich dies reklamiert und musste mich erstmal auf eine Diskussion am Telefon einlassen. Da der junge Mann der Meinung war, dass der Parmesan einen eigenen Geruch hat und wahrscheinlich gedacht hat, dass ich diese Pasta Orlando das erste mal gegessen habe, daraufhin teilte ich ihm mehrere male mit, dass ich die Pasta jedes mal bestellte. Nach langer Diskussion kamen wir zum Gesprächsabschluss und ich habe ebenfalls um einen vergessenen Dip gebeten. Außerdem habe ich drauf hingewiesen, dass der Fahrer nicht klingeln sollte, da unser Kind geschlafen hat. Nach 25 min Wartezeit kam der Fahrer bereits und wie erwartet betätigte er die Klingel. Ich habe ihm die alte Pasta mitgegeben und die neue entgegengenommen. Zur Krönung wurde allerdings der Dip erneut vergessen. Ich fragte daraufhin den Fahrer, wo denn der Dip sei, dieser antwortete mir allerdings nur patzig „welcher dip?“. Ich hatte keine Lust auf Diskussion und habe sofort die Tür zugemacht. Da erstens, das Kind wach geworden ist, zweitens der Dip vergessen worden ist und zu guter letzt die Mitarbeiter patzig sind. So schnell verliert man...

Da ich jahrelang für eine Filiale in Bielefeld (damals Joey's Pizza) gearbeitet habe, weiß ich wie die Standards in so einer Restaurantkette sind. Umso erschreckender war das für mich, was ich bei meinen Besuch im Dominos Herford zu sehen bekam. Ich habe eine telefonische Vorbestellung einer Pizza für 18 Uhr zum abholen getätigt. Um 18 Uhr angekommen fragte ich nach meiner Bestellung. Als Antwort bekam ich, dass es nur noch 2 Minuten dauerte und die Pizza schon im Ofen ist. War leider eine dreiste Lüge, da darauf hin dem Pizzabäcker gesagt wurde er soll eine Conchita fertig machen. Nach fast 10 Minuten war diese dann auch fertig. Beim Bezahlen musste ich dann verdutzt feststellen, dass keine Kartenzahlung möglich ist, und noch nie möglich war. Was für eine Restaurantkette in dieser Größenordnung nicht zu den Standards gehören kann. So weit zur Bestellung. Weiter zum Erscheinungsbild der Filiale. Die Fenster sind vollgestellt mit gefalteten Pizzakartons, der Innenraum macht einen halb renovierten Eindruck. Im Ladeninneren laufen die Hälfte der Mitarbeiter ohne Arbeitskleidung herum und vor der Haustür steht ein Porsche Taycan, der mit einem Kabel aus dem Laden aufgeladen wird. Das alles zusammen macht einen Eindruck, den ich nur von einem Hinterhof Restaurant gewohnt bin, aber nicht von einer Dominos Filiale. Ich hoffe sehr, dass das nicht Ihren Ansprüchen und Standards entspricht und hoffe, dass diese Rezension die Filiale...

Ich hatte eine äußerst enttäuschende Erfahrung mit Domino's Pizza in Herford. Nicht nur war die Pizza kalt und geschmacklos, sondern es kam auch zu einem sehr unangenehmen Vorfall, der mich dazu veranlasst hat, diese Bewertung zu schreiben.

Meine Freundin war anscheinend Opfer von Belästigung durch einen Mitarbeiter, der möglicherweise bei Domino's oder Lieferando beschäftigt war. Obwohl ich nicht sicher bin, welches Unternehmen für diese unangenehme Erfahrung verantwortlich ist, habe ich mich direkt an Domino's Pizza Herford gewandt, um die Angelegenheit zu klären.

Leider war die Reaktion des Kundenservice äußerst enttäuschend. Anstatt sich um das Problem zu kümmern und angemessen zu reagieren, wurde ich mit Gleichgültigkeit und Desinteresse behandelt. Ich habe sogar Beweise vorgelegt, um die Ernsthaftigkeit der Situation zu unterstreichen, aber es schien, als ob meine Bedenken völlig ignoriert wurden.

Es ist bedauerlich, dass Domino's Pizza es versäumt hat, angemessen auf diese Situation zu reagieren und die Sicherheit und das Wohlbefinden seiner Kunden zu gewährleisten. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich definitiv nicht mehr bei Domino's Pizza bestellen und kann es anderen Kunden nicht empfehlen, dies zu tun.

Ich hoffe, dass Domino's Pizza in Zukunft ihre Kunden besser behandelt und angemessen auf...