Xtra Wurst — Restaurant in Herne

Ich bin heute mit meiner Frau in der Stadt Gegenüber von Xtra wurst eine Fischbrodchen geholt und meine Frau die schwanger ist hatt Hunger auf Pommes gehabt und wollte sich da bei Xtra Wurst auch auf schnelle ein Pommes reinhauen werden ich mein fischfrikadelle schon am genießen war beobachtete ich meine Frau wie sie die beschtellung aufgab nur Pommes mit mayo stand vor meiner Frau noch eine ältere nette Dame die vorher ein Schnitzel mit Pommes bestellt hatte keine Ahnung wie lange vorher ich beobachtete die beiden und war fertig mit Essen als ich dann aber zu den beiden ging um zu fragen warum man nach 30 min immer noch kein Pommes bekommt meinte die alte Dame ich stehe hier schon noch etwas langer junge Mann ich ich habe die Bedienung die vorne die Pommes und alles ausgegeben hat gefragt warum das so lang dauert die sehr unfreundliche Frau ging dann an mich noch zu verarschem von wegen das waren ja die dicksten Pommes und so und da meinte die ältere Frau ich habe schon bezahlt nehmen sie mein Schnitzel mit Pommes mit darauf hin ist die Frau gegangen und meinte noch ich gehe hier nie wieder hin ich denke sie war ein Stamm Kunde ich habe nochmals gefragt warum die Frau so lange warten musste die sehr unverschämte unfreundliche Bedienung hinter den Maschinen meinte die haben doch genug Zeit die Rente ich hab darauf hin habe ich auch gesagt das sind die längsten Pommes meines Lebens dann sie sowas wie uns hatte der Laden ja gar nicht nötig und auf uns waren die such nicht angewiesen der Laden laufe ja und meine Freunde und Nachbarn brautechten die auch nicht und wir bräuchten deswegen auch gar nicht mehr versuchen dahin zu gehen ich habe den Pommes mit Schnitzel von der älteren Dame einen obdachlosen zu essen gegeben und habe ich auch gesagt ist von einer Dame morgen werde ich auch da anrufen mich beim Chef beschwerden aber ich finde da sollte jetzt mal erst keine mehr hingehen damit mann solchen respektlosen Menschen zu schätzen wissen was sie haben das die Rentnerin ihr...

Angetrieben von einem leichten Hunger und guten Rezensionen fiel meine Wahl gestern auf die Xtra Wurst Lounge. Dort angekommen erspähte ich im Fenster zwei Autogrammkarten mit Widmung, nebst eines Zeitungartikels, der vom Besuch zweier Fußballnationalspieler berichtet. Daneben ein Angebot für Currywurst mit Blattgold und Champagner. Das hatte mich überzeugt. Das Personal war nett und ich hatte keine Wartezeit - Pluspunkt. Doch ich habe mich davon täuschen lassen. Ich habe mich für eine Pommes XL mit Majo und Sauce entschieden. Was kann da passieren? Für insgesamt 6,50€ (4,90€ für die Pommes und jeweils 80 Cent für Majo und Sauce) muss das ja etwas besonderes sein. (Wir befinden uns nicht auf einer Kirmes oder auf einem Festival, daher kann es dafür schon mal etwas besonderes sein). Aber leider erwies sich das als Reinfall. Die Pommes nicht wirklich knusprig und nach kurzer Zeit schon aufgeweicht. Die Sauce absolut kein Highlight, normale Sauce aus dem 5l Eimer würde ich sagen. Die Majo auch ohne jede Überzeugungskraft. Vielleicht sind die anderen Gerichte besser, was durchaus sein kann , weil die Lokalität gut besucht war, aber leider war dieses Imbisbudenerlebnis...

Hier würde ich nichtmal einen Stern verleihen.

Die Portionen sind ein schlechter Scherz. Die Pommes kommen aus der letzten Gosse, ungewürzt, steinhart - schmecken, als wenn sie fünf Monate im Eimer gelegen haben.

Die Chefin ist mega unfreundlich, sehr laut, wirkt unhöflich im Umgang mit Kunden und dem Personal.

Zum Kundenumgang: Arrogant, rücksichtslos, ambivalent und blasiert! Einige Kunden werden zwar gefragt, ob die Musik zu laut sei. Als ich wiederum um leisere Musik bat wg einem Kundengrspräch, wurde seitens Chefin lautstark über meine Bitte hergezogen und gelästert. Angemerkt: Ich hatte sogar freundlicherweise gesagt, dass ich mich auch nach draußen setzen kann. "Hier sei kein Beratungsbüro...ich solle mir ein Beratungsbüro mieten...es sei ja eine bodenlose Frechheit von mir so etwas einzufordern!" Die Musik wurde dann wieder ungehemmt aufgedreht! Perfekte Kundenorientierung! 😄

Mit meiner Kundin - und übrigens auch privat - werde ich in diesen Gammelladen nicht mehr gehen.

Kundenunfreundlich und die Speisekarte ist ein Witz. Für eine Sauce zahlt man 1,90 €. Hurra!

Fettes...