Stadtbäckerei Friedrich Gatenbröcker — Restaurant in Herten

Sehr enttäuschender Besuch. Der Service war eine Katastrophe, die Mitarbeiterin am Tresen am 13.09.2025 um ca. 10:45 Uhr extrem unfreundlich. • Ich habe ein Käsebrötchen ohne Salat bekommen und freundlicherweise darauf hingewiesen, dass ich gerne Salat möchte. Antwort: „Das müssen Sie sagen, das kostet extra.“ Mir ist klar, dass Extras etwas kosten – aber normalerweise fragt man Gäste, und so kann man mehr Umsatz generieren. Als ich anmerkte, dass der Geschäftsführer sicher nicht erfreut wäre, wenn Gäste nicht nach ihren Wünschen gefragt werden, weil dadurch weniger Umsatz entsteht, bekam ich nur die patzige Antwort: „Dann rufen Sie doch mein Chef an.“ • Eigentlich wollten wir das Brötchen mitnehmen, aber mein 3-jähriger Sohn wollte unbedingt draußen sitzen. Auch das wurde uns verwehrt mit der Begründung, für die Sitzplätze draußen seien die 12 % Steuern nicht gezahlt. Selbst als ich anbot, das zu übernehmen, wurde es verweigert – keine Lösung, stattdessen mussten wir aufstehen und uns einen anderen Platz suchen.

Fazit: Kein Respekt, kein Lösungswille, unfreundlicher Ton. So geht man nicht mit Kunden um. Für mich war das definitiv der...

Die Brötchen werden immer schlechter. Edit April 2018: Es bleibt nur noch ein Stern über, Null Sterne gehen ja nicht. Wenn man glaubt, dass das Niveau der Brötchen nicht mehr schlechter geht, dann sieht man sich schnell eines besseren belehrt. Pappig, geschmacklos und so weiter. Und das zu recht heftigen Preisen. Selbst die Billig-Brötchen beim Discounter sind mittlerweile deutlich besser. Wie kann es sein, dass es an einem Samstag morgen so gegen 8 Uhr keine "normalen" Brötchen mehr gibt????? Einzig die Mitarbeiterinnen können einem Leid tun, da diese die Kritik der Kunden entgegen nehmen müssen. Das Personal ist wirklich sehr nett und freundlich. Aber es ist eine Bäckerei. Da geht es um die Brötchen und nicht so sehr um freundliche...

Alles tipptopp der Laden – nur die eine Frau, die mittags draußen vorm Laden rumlungert und rumschreit wie ’ne Krähe, wennse wieder einen im Kopp hat… dat geht echt nich klar. In den Laden selbst kommtse zwar nich rein, aber draußen machtse Rabatz ohne Ende.

Wennse betrunken is, sollte da echt ma einer für sorgen, dass se wegbleibt. Sowat macht nur Stress und versaut die Stimmung – für Kundschaft wie für Personal.

Da muss Ordnung her,...