Gelazzo — Restaurant in Herzogenrath

Gutes Essen und nach meinem Verständnis alles frisch zubereitet. Die Fleischgerichte sind schon mal unterschiedlich mehr oder weniger gewürzt aber deswegen nicht weniger schmackhaft oder qualitativ schlechter. Wenn mal etwas zu reklamieren war (z.B. Steak nicht medium gebraten) wurde es sofort zu meiner Zufriedenheit in Ordnung gebracht. Die Pizzen sind verdammt groß aber auch saulecker. Und wer mal das Tiramisu probiert hat wird allein dafür schon wieder kommen. Ein Manko ist vielleicht die Lautstärke im Innenbereich, was bei der Menge an Gäste nicht verwunderlich ist. Denn die Hütte ist fast immer voll. Die Lage an der Hauptstraße in Verbindung mit dem naheliegenden Bahnübergang ist sicher nicht perfekt, bringt zu Stoßzeiten auch Straßenlärm mit sich und kommt dem Ambiente nicht wirklich entgegen. Das alles schreckt mich aber nicht ab im Sommer den Außenbereich zu nutzen. Eine Seite der Außenterasse lässt sich bedingt durch die Wärmestrahler und auch der bereitgestellten Decken auch zu kühleren Jahreszeiten nutzen. Fakt ist, ich rede hier nicht von einem 5* Restaurant, sondern von einem Ort wo man gut und preislich angemessen frische Speisen auf den Teller bekommt. Das teils recht junge Personal ist echt auf Zack. Aber auch hier muss man allein auf Grund des Gästeandrangs auch mal fünfe gerade sein lassen. Es ist in der Regel sehr freundlich und aufmerksam, kommen regelmäßig zum Tisch und...

Bereits zum zweiten mal gestern dort gewesen. Positiv: Parkplätze vor dem Restaurant, 2 Außenterrassen (eine ganz offen, eine überdacht), innen gemütlich. Das Essen ist auch dieses Mal sehr lecker. Wöchentlich wechselnder Mittagstisch, zum vernünftigen Preis, bis 15 Uhr. Dieses Mal hat sich der nette Kellner vertan und uns einen Salat von der regulären Karte gebracht, anstatt von der Mittagskarte. Reichhaltig und schmackhaft, allerdings knapp 3 Euro teurer. Die Verwechslung haben wir nicht direkt registriert... Und jetzt das, was dieses Restaurant von einigen anderen unterscheidet: Kundenfreundlichkeit. Nämlich beim Bezahlen haben wir gefragt, woher diese Differenz kommt. Es stellte sich heraus, dass wir einen "falschen" Salat bekamen. Nach einer sehr netten Entschuldigung wurden uns 2 Gutscheine für einen Getränk unserer Wahl geschenkt, begleitet von noch einem netten Schwätzchen. Ohne Krampf und nichts Aufgesetztes... Das macht eine gute Laune und den Wunsch, das Restaurant (unabhängig von den Gutscheinen) noch mal zu besuchen.... Eine absolute...

Motto des Restaurants: Bringe Zeit mit, denn wir brauchen sowieso mehr als 1 Stunde, damit Du Deinen Hauptgang erhältst. Pärchen bevorzugt und Du hast ja auch noch eine Vorspeise bestellt; ergo Deine Schuld, wenn es in der Küche nicht läuft. Dieses Restaurant ist wahrscheinlich das mittelmäßigste und unprofessionellste, was uns in letzter Zeit untergekommen ist. Datteln im Speckmantel im Geschmack und Preis überbewertet. Der Beilagensalat war, da schon schwarze Stellen zu erkennen waren, nicht mehr als Kaninchenfutter geeignet. Nach 3-maliger Rückfrage gab es keine passende Entschuldigung vom Personal, sondern nur am Ende einen Gutschein für ein Getränk, das erst beim nächsten Restaurantbesuch einzulösen wäre (die Hoffnung stirbt zuletzt). Fazit: Wer Durchschnitt mag, bekommt was für sein Geld. Empfehlung: Reservieren Sie besser in einem Restaurant mit Klasse und professionellem Personal, das weiß, wie man den Gast abholt, z. B. Freigetränke, gerade dann, wenn was...