Restaurant Tennisclub — Restaurant in Hesse

Ich kenne den Spanier schon sehr lange, bin aber jetzt erst wieder nach mehr als 10 Jahren, zurückgekehrt. Bei dem Restaurant Tennisclub ist der Name Programm, es ist das Clubrestaurant des Tennisclubs und hat dadurch regen Zuspruch. Die Bedienung hat sich geändert, aber der Chef ist noch der selbe. War Ende November an einem Samstagabend dort. Obwohl ich keine Reservierung hatte (waren aber auch nur zu zweit), bekamen wir einen kleinen aber feinen, gerade freigewordenen 2er -Tisch. Wie immer in der Vergangenheit, so auch an diesem Abend, war es sehr voll (Geburtstagsfeier) und dadurch etwas laut. Man hatte sich aber schnell daran gewöhnt und los ging es mit der Bestellung. Meiner Meinung hat sich die Speisekarte überhaupt nicht geändert und die Preise noch sehr moderat. Die große Auswahl ist geblieben und man kann sich nur sehr schwer entscheiden. Schnitzel, Pizza, und die gute Spanische Küche, wie man sie aus dem Urlaub kennt. Werde jetzt wieder öffters dort erscheinen und die Karte durchprobieren. Die Auswahl viel auf die gegrillte Fischplatte mit Edelfischen und der etwas billigere, aber auch gegrillte Fisch, auf dem sich weniger Fisch, aber dafür noch Gambas und Tintenfischringe befanden. Dazu gab es Pommes und Bratkartoffel als Beilage. Als Dipp zu dem Fisch, jeweils Knoblauch- u. Cocktailsoße, beides sehr lecker und wurde auch von uns nachbestellt. Der Fisch sehr gut gegrillt, noch sehr saftig und geschmacklich 1. Sahne. Bei den Pommes kann man nichts falsch machen, die Bratkartoffel waren schön knusprig gebraten (werden natürlich, je länger sie stehen, weich). Der Beilagensalat, angemacht mit Essig und Öl, schmeckte sehr frisch und nicht Vorproduziert. Die Bedienung hatte sehr viel zu tun, war aber immer super freundlich und zuvorkommend. Hatte 2x bei mir was vergessen und ich musste bei ihr nachfragen. Dies wurde aber von ihr auf sehr professionelle Art gelöst und somit war es für mich kein Grund um unzufrieden mit ihr zu sein. Das Sahnehäupchen war für uns aber der Chef des Hauses. Da ich schon so viele Jahre das Restaurant nicht mehr besuchte und ich bestimmt ein Unbekannter für ihn war, fragte er beim Vorbeigehen an unserem Tisch, ob er noch etwas Fisch, bzw. noch gegrillte Tintenfischringe als Zugabe bringen dürfte!!!!!! Für gegrillten Fisch waren wir zu satt, aber die Tintenfischringe, super gerne. So zarte, naturbelassene, gegrillte Tintenfischringe, haben wir selten gegessen. Nach dem Essen räumte die Bedienung relativ zügig den Tisch ab und fragte uns ob sie noch einen Ramazotti, Grappa oder ähnliches aufs Haus bringen dürfte. Zu einem Grappa sagten wir nicht Nein. Danach haben wir noch 2 Cappuccino bestellt. Nach ca 2 Stunden ließen wir uns die Rechnung bringen und waren über das Preis-Leistungs-Verhältnis mehr als erstaunt. 54,- Euro mit Getränken und Kaffee, da kann man nicht meckern denke ich. Für mich ein sehr gutes und gut besuchtes "Spanisches Restaurant" bei dem alles stimmt. Außerdem ist es für mich mehr als Werbung, wenn ganz viele Spanier dort als Gäste ein...

Nie wieder!! Wir waren schon öfters bei diesem Restaurant, mein Vater hatte dort öfters schon mal Stammtisch. Nun wird jedoch keiner mehr von uns, von unseren Freunden oder Bekannten dort hingehen! Am 01. September waren wir zu viert Essen und wollten einen entspannten Abend. Ich hatte mir ein Schnitzel Bolognese bestellt. Das Essen bei den anderen 3 kam nach gut 30 Minuten dann endlich, meins jedoch nicht. Ich wartete ein paar Minuten bis ich merkte, dass mein Essen nicht kommt. Ich hatte das Personal darauf aufmerksam gemacht, so dass sich dann rausstellte, dass der Koch (in diesem Fall der Chef) mein Essen vergessen hatte! Nach weiteren 10 Minuten habe ich mein Essen bekommen, jedoch kaum Junger gehabt und mir den Rest einpacken lassen. Als die Rechnung kam bin ich freundlich zur Bedienung und erwähnte, dass ich das Schnitzel nicht bezahlen werde, da es vergessen wurde und ich nicht mit meiner Familie zusammen essen konnte. Daraufhin kam der Chef aus der Küche (derjenige, der vergessen hatte mein Essen zu machen) und meinte: Chef: "Du musst Essen bezahlen, hast du gegessen" Ich: " Seien Sie mir nicht böse, aber Sie haben ja das Essen vergessen, ich konnte nicht mit meiner Familie essen und nun soll ich auch noch das Schnitzel bezahlen? Das werde ich nicht machen." Chef: "Sagen Sie das ich Idiot bin?" Ich: "Nein, ich sage nicht das Sie ein Idiot sind, aber Sie haben das Essen vergessen zu machen." Chef: "Sagen Sie ich bin Idiot? Du bezahlst, hast du Schnitzel gegessen." Ich: "ich werde dieses Schnitzel nicht bezahlen." Chef: "Wenn ich jetzt Zeit hätte würde ich dir Polizei holen." ich: "Gerne, ich bezahle es trotzdem nicht." Chef: "Ich kann mir gut Gesicht merken, Sie haben nun Hausverbot." Ich: "Kein Problem, ich werde eh nicht wiederkommen und werde zudem Freunden und Bekannten sagen, dass Sie dieses Lokal meiden sollten"

End vom Lied ist, dass ich dort nun Hausverbot habe, ich die Hälfte des Schnitzel bezahlt hatte, jedoch Familie, Freunde, Bekannte, Freunde von Familien etc. nicht mehr zu diesem Restaurant gehen. Auch wenn das Essen gut ist, die Art und Weise wie wir behandelt worden sind war respektlos, unverschämt und nicht annäherend Kundenfreundlich.

PS: Eine Apfelschorle wurde auch erst vergessen, die wir auch...

Das Essen war äußerst lecker. Wir haben zu viert dort gegessen und alle hatten eine andere Speise. Jeder war sehr zufrieden. Das Verhalten des Personals war unterirdisch: Beim Ankommen nannte ich meinen Namen und sagte, da ich reserviert habe. Die Antwort war: Oh je… heute nicht…. Kommen Sie morgen wieder…. Zum Schluss gaben wir Bescheid, dass wir bezahlen möchten. Nach einigen Minuten kam eine Bedienung zu uns und sagte etwas, dass keiner an unserem Tisch verstanden hat. Während wir etwas irritiert schauten, guckte sie böse und ging ganz schnell mit den Worten „Dann eben nicht!“ fort. Wir rätselten, was das jetzt war und nahmen an, dass sie vermutlich kassieren wollte. Da sie nicht mehr zu uns kam, gaben wir einer anderen Bedienung nochmal die Info, das wir gerne bezahlen würden. Es dauerte nochmals ca. 10 Minuten, bis die ursprüngliche Bedienung zum Kassieren zu uns kam. Ich wollte höflich das offensichtliche Missverständnis aufklären und sagte sehr freundlich zu ihr, dass wir sie nicht verstanden hatten. Daraufhin stellte sich sich theatralisch hin, erhob ihre Arme, und sagte ohne jemanden bei uns am Tisch anzusehen: WIE KANN MAN MICH DENN NICHT VERSTEHEN? Wir dachten uns nur: Oh je, wo sind wir hier gelandet? Mein Bruder nannte seine zu bezahlenden Speisen und Getränke und bezahlte. Daraufhin sagte die Bedienung zu mir: Und Sie dann den Rest von 64 EUR. Daraufhin sagte ich, dass ich gerne die einzelnen Positionen nochmal durchgehen würde (ich hatte da an anderen Stellen schon keine guten Erfahrungen gemacht). Darauf verdrehte die Bedienung ihre Augen und rasselte verärgert und sehr schnodderig meine Einzelpositionen herunter. Und sie hatte mir tatsächlich einen Kaffee zu wenig berechnet. Ich sagte ihr, dass ich dann doch mehr als 64 EUR bezahlen müsse, was sie verneinte. An dieser Stelle hätte ich mir eigentlich einen Abrechnungsbeleg geben lassen müssen. Wir wollten aber nur noch raus und schnell von dieser äußerst unangenehmen Bedienung weg. Die anderen Bedienungen waren übrigens freundlich und legten normale Verhaltensweisen an den Tag. Dieses Restaurant kann ich aufgrund meiner Erfahrungen leider nicht...