Bäckermeister Grobe GmbH & Co. KG Parkstraße — Restaurant in Holzwickede

Vorsicht bei „Genusskarte“!!! Seit Jahren nutze ich die Genusskarte von Grobe. Es ist eigentlich ganz einfach und praktisch: Geld einzahlen und mit dem Guthaben einkaufen. Fertig. Leider musste ich letzte Woche feststellen, dass hier auch etwas schief laufen kann. Ich hatte an einem Tag 20€ eingezahlt und ein Vollkornbrötchen (Preis0,95€) mit meinem Guthaben gekauft. Am nächsten Tag hatte ich lt. Mitarbeiterin Grobe nur noch 13€ Guthaben. Ich reklamierte, verwies auf die Einzahlung von 20€ vom Vortag, erst wurde auf einen Fehler der Kollegin hingewiesen, dann am nächsten Tag auf ein IT-Problem. Mir ist dieser Fehler zufällig aufgefallen, normalerweise achte ich nicht auf mein Guthaben. Ich frage mich, wie häufig das in der Vergangenheit bei mir passiert ist, ich es allerdings nicht gemerkt habe. Ich habe kein Vertrauen in die Genusskarte mehr. Eine Entschuldigung kam leider nicht, ich wurde einfach darauf hingewiesen, dass so etwas doch mal passieren kann. Am nächsten Tag wurde das Guthaben wieder aufgeladen. Mich stört einfach nur dieses Verhalten mir gegenüber. Ich wollte das Guthaben ausgezahlt bekommen, das sei nicht möglich. Ich werde jetzt mein Guthaben aufbrauchen und zukünftig meinen täglichen Bäckereibesuch in Bar bezahlen. Ob ich dabei weiterhin Grobe als Kunde die Treue halte, weiß...

Der Laden ist an sich nicht schlecht. Aber wie schon von vielen anderen Kunden beschrieben, sind besonders 2 Damen vom Personal unfassbar unfreundlich und gehören dort nicht hin. Die Rede ist von den 2 älteren Damen mit kurzen Haaren und Brille. Der Rest ist super lieb. Ich hatte bei keinem Besuch hier erlebt, dass die beiden einigermaßen gut drauf sind, stattdessen wird die eine noch patzig und diskutiert, nachdem ich die freundlich darauf hingewiesen habe. Verstehe nicht warum sich nach Monaten immer noch niemand...

Eine schön eingerichtetes Café mit großer Auswahl an Backwaren. Immer reichlich von allem da. Nette Mitarbeiter runden den Besuch ab. Man kann sowohl ToGo bestellen, als auch drinnen oder draußen vor Ort speisen. Angeboten werden Frühstück und Teilchen bzw. Kuchen. Parken kann man mit einer Parkscheibe direkt gegenüber. Ein Fahrradständer wäre klasse.

Sonst zu empfehlen und für uns der beste Bäcker in...