Master baker Grobe GmbH &. Co KG — Restaurant in Holzwickede

Vorweg: Die Qualität der Backwaren sind ausgezeichnet. Darüber möchte ich keinesfalls klagen. Warum nur 2 Sterne? Das erkläre ich sehr gerne.

Seit gut einer Woche gehe ich jeden Tag zum Bäcker Grobe. Bisher war alles in Ordnung. Doch heute war ein Tag den ich schon lange nicht mehr in Service erlebt habe. Ich habe selten so eine unfreundliche Bedienung erlebt, dass ich auch das letzte Mal dort war. Ich kam wie immer mit meinem Hund rein und habe direkt bemerkt wie die Dame ziemlich mürrisch reinblickte, als sie uns sah. Mit einen sehr kalten "Morgen" begrüßte mich dir Dame (relativ groß gewachsen, älteres Semester, Brille und kurze Haare) und fragte mich was ich bestellen möchte. Ich war dabei meine Bestellung aufzugeben und wollte je zwei belegte Brötchen mit Käse und zwei mit Ei.

Bevor ich auch nur mit den ersten Satz fertig war (sie konnte nur die Bestellung mit Ei wahrnehmen) ging sie auch abrupt in die Küche und belegte mir meine Brötchen und stellte daraufhin fest, dass kein Ei mehr da war. Sie bot mir an diese stattdessen mit Schinken zu belegen, was ich auch akzeptierte. Kaum stand sie am Tresen kam ein unfreundliches "noch was?" mir entgegen. Ich erwiderte das ich gerne noch 2 belegte Brötchen mit Käse hätte. Daraufhin wurde wurde ich angemotzt von ihr mit "warum haben sie das nicht gleich gesagt? Dann wäre ich schon längst fertig damit gewesen" Nein, wäre sie nicht, da sie mehr Zeit in der Küche verbracht hätte. Meine Bestellung wurde ja nicht fertig aufgenommen. Sie ist ja einfach nachdem das erste Produkt gehört wurde in die Küche gelatscht, ohne zu überprüfen ob alle Sachen für die Bestellung da waren. Sollte man damit rechnen, wenn die Frage "noch was?" kommt, dass etwas weiteres bestellt wird. Ansonsten kann man sich die Frage sparen und nicht darüber brüskiert sein. Das Argument klingt jetzt doof... Ich weiß... Aber ich bezahle ja schließlich für die Dienstleistung und Produkte. Damit wir uns verstehen: Ich bin kein Fan von "Der Kunde ist König" etc.

Ich entgegnete ihr, dass sie bitte etwas freundlicher sein soll. Da kam kein Wort der Entschuldigung bzw. "Ich habe einen schlechten Tag etc." Stattdessen erhielt ich nur einen giftigen Blick. Daraufhin kam das nächste "noch was?" von ihr und ich bestellte meine zwei Buchteln und verließ den Laden mit einem verärgert Grummeln im Bauch.

Die anderen Mitarbeiterinen waren zu mir stets freundlich innerhalb dieser Woche. Ich habe mich da stets wohl gefühlt und habe auch immer gerne Geld da gelassen.

Fazit: Wenn man so eine Dame da stehen hat, braucht man sich nicht wundern, wenn Leute lieber einen Euro mehr zahlen um bei namenhaften Ketten einzukaufen. Produkte sind wie gesagt hervorragend. Aber das Erlebnis verdirbt einem...

Excellent sandwiches / rolls. Some of the best we have had during our visit. A must visit if you have time before heading to the airport. The coffee is fairly good, very strong. And they had a huge variety of sweets and baked goods to...

Die Pfefferbrötchen sind super lecker. Leider schaff ich es zu selten zum Bäcker. Personal freundlich. Einige Sitzplätze, im Sommer auch draußen ( leider direkt an der vielbefahrenen Nordstraße ). Parkplätze entlang der Straße. Heute nach langer Zeit mal wieder Brötchen für's Frühstück und die Urlaubsfahrt gekauft. Zuhause dann die Enttäuschung. Was sind das für labberige Brötchen. Um 9 Uhr Samstag morgens hätte ich knusprige, duftende Brötchen erwartet. Auch die Pfefferbrötchen sind nicht mehr das was sie mal waren. Die Brötchen für unterwegs waren nach 2 Stunden kaum noch zu essen, so gummiartig waren sie. Schade,...