burgerme Berlin Hellersdorf — Restaurant in Hoppegarten

Ein Stern wäre noch zu viel, aber man wird ja dazu gezwungen einen zu geben sonst kann man nichts posten !!! Zu Besuch bei meiner Schwester in Berlin wollte Ich Sie überraschen und Essen bestellen. Gesagt getan für über 60.- €. Punkt 1.) das Essen kam KALT an ! Punkt 2.) Es hat ein Produkt gefehlt ! Punkt 3.) Statt eines Double, wurde ein einfacher Burger für über 12.- € geliefert und auch berechnet ! Anruf bei der Beschwerde Hotline erfolglos, mir wurde zwar ein Gutschein angeboten (als ob ich nochmal was bestellen würde, wenn schon bei der ersten Bestellung so viel schief lief) Kundenfreundlichkeit UNTERIRDISCH !!! Ich habe gebeten der Fahrer möge doch noch einmal vorbei kommen und mir mein zuviel gezahltes Geld wiederbringen, was laut der Dame der Beschwerdehotline nicht geht. Es muss erst mit dem Management abgeklärt werden und die würden sich dann melden. Sorry aber für solch ein Unternehmen was so mit seinen Kunden umgeht habe ich kein Verständnis !!! Auch wurde mir eine Neulieferung angeboten, was ich aber ablehnte, denn mir ist das Essen vergangen. Man kann immer mal ein Dip vergessen, aber sowas geht gar nicht. Absolut NICHT Empfehlenswert Ihr Unternehmen !!! Und für solch eine nicht aktzeptable Dienstleistung gibt man auch noch 3.- € Trinkgeld :( Ich würde wegen meiner Erfahrungen bei der ersten Bestellung JEDEM davon abraten hier zu bestellen !!! PS: Es ist schon erstaunlich das man es hinbekommt, bei einer einzelnen Bestellung so viel falsch zu machen !!! 5 Sterne für den letzten Satz !!!

Ich würde darum bitten mich als Kunden nicht mit "du" anzusprechen, denn dies legt eine Form der Höflichkeit, Anstand und Respekt dem Kunden...

Lieferung dauert ewig, Essen meist kalt... wenn es denn überhaupt ankommt. Vorfall; Lieferantin saß 20 Minuten im Auto... hat telefoniert, anstatt die Burger abzuliefern! Angeblich Probleme mit meinem Namen, aber die Fahrerin stand ja nicht einmal vor meiner Tür! 😜 Das "Filiale Hoppegarten Management" war natürlich auf Seiten der unfähigen Fahrerin. 🤦🏻 Keine Burger, keiner erneute Lieferung und obendrein KEINE ERSTATTUNG der 17 € Kaufpreis. Stattdessen wird man unverschämt geduzt, wehement zugeschwafelt, durch die Blume wird man sogar als Lügner bezeichnet und Burger me ist natürlich unschuldig und nicht verantwortlich... Fehler liegt ganz klar beim Kunden bzw. Lieferando.

Komisch nur, dass ALLE ANDEREN LIEFERDIENSTE, keine Probleme haben meinen Namen unter meiner Adresse zu finden! Aber klar, eure UNFÄHIGKEIT ist selbstverständlich die Schuld des Kunden! 🤐

Bestellt hier NICHT, dieser Verein ist unseriös, unzuverlässig und absolut unverschämt. Die Burger sind auch eher lieblos/überteuert und wirklich nix Besonderes! Werden wohl Anzeige wegen BETRUG erstatten müssen, wenn Lieferando nicht erstattet! Man zahlt und bekommt NIX? Das nennt man Abzocke/Betrug in...

Das war mit ganz großem Abstand das ekelhafteste Essen was ich jemals gegessen habe. Erst war nicht alles was ich bestellt habe dabei, ich habe auch das Gefühl morgen mit einer Lebensmittelvergiftung über der Schüssel zu hängen. Die Burger waren kalt, lieblos zusammengeklatscht und räudig im Allgemeinen. Ich komme selbst aus der Gastro und hab für vieles Verständnis, aber nicht für Dinge die man mit durchgehendem Würgen runterschlingen muss. Es kommt mir so vor, als hätte man das Fleisch schon im Dezember vorgebraten und jetzt auf meine Burger geklatscht. Ich habe mit Liebe den netten Lieferanten Trinkgeld gegeben, aber das Restaurant selbst hat nicht einen Cent verdient für diese ekelhafte Frechheit. Da will man nach einem anstrengenden Arbeitstag mal entspannt was essen und nicht selbst kochen, aber kriegt das Gefühl, dass man selbst Blind und ohne Hände besseres Essen zaubern können, als BurgerMe insgesamt jemals. Das ich einen Stern geben MUSS ist eine bodenlose Frechheit. Ich würde am Liebsten jetzt zu Ihnen fahren und Ihnen das ins Gesicht sagen, aber es gibt auch Menschen wie mich, die Ihre Arbeit noch ernst...