McDonald's — Restaurant in Ibbenbüren

Eine absolute Katastrophe was Hilfsbereitschaft und Menschlichkeit angeht. Wir waren nach dem feiern dort und mussten gefühlt Stunden auf unser Essen warten, weil die Mitarbeiter anscheinend alle Zeit der Welt hatten. Davon mal abgesehen.Als wir auf dem Parkplatz waren und besoffen grundlos mit uns Streit suchten und es anfing zu eskalieren sind wir wieder zurück weil wir dachten das die Lage sich dann legt. Fehlanzeige. Als wir auf der Außenterrasse geschlagen wurden, habe ich ein Mitarbeiter gebeten die Polizei zu rufen, der guckte mich nur kurz fragend an uns fegte weiter. Wie sind nach dem ersten Schlag rein gegangen in der Hoffnung das sich die Lage dann vielleicht legt. Ebenfalls Fehlanzeige. Drinnen wurde weiter diskutiert und rumgeschubst. Niemand hat was gesagt, geschweige denn getan. Weder Personal noch Kunden. Als ich irgendwelche Kunden gefragt gebeten habe die Polizei zu rufen, wurde ich ebenfalls nur blöd angeguckt und ignoriert. Bevor sich jemand fragt warum ich nicht selber die Polizei gerufen habe, ich war die einzige Frau in der Gruppe und habe versucht die Situation zu schlichten, allerdings relativ erfolglos, weil es den Typen egal war was ich gesagt habe. Wir waren ruhig und wollten kein Stress aber das war egal. Ich werde niemals verstehen warum niemand was gesagt oder getan hat vom Personal. Ich glaube wenn meine Freunde dort über die Tische geflogen wäre, hätte trotzdem niemand was gemacht. In der Hoffnung das es gleich vorbei ist. Absolut unmenschlich sowas. Kein Anzeichen für Hilfe oder auflösen der Situation. Es war allen egal was passiert wäre. Dort werde ich niemals mehr hinfahren, weder bei Tag noch bei Nacht. In der Hoffnung das dieser McDonalds niemals eine Notinsel für Kinder wird, da einem sowieso nicht geholfen wird. Hätte am liebsten 0 Sterne gegeben, geht leider nicht. Und das ich als Frau nicht ernst genommen werde wenn man Hilfe braucht ist absolut traurig. Sowas unmenschliches hab ich noch...

In letzter Zeit bin ich ziemlich enttäuscht von dieser Filiale. Lange Zeit habe ich dort gern gegessen und bestellt. Nur die letzten beiden Bestellungen, die ich hatte, fehlten immer Saucen und einmal sogar 2 Big Macs, die natürlich auch einiges kosten.

Aber heute morgen hat es echt den Vogel abgeschossen. Ich war mit dem Auto gegen 2.20Uhr im MC Drive und habe meine Bestellungen aufgegeben. Es war ausschließlich ein Happy Meal. Zudem war es zur der Zeit auch nicht gerade voll in der Filiale. Ich fuhr zum Schalter,bezahlte und wartete am anderen Fenster auf meine Bestellung. Keiner fühlte sich irgendwie in der Verantwortung die Bestellung zu bearbeiten und habe dort mehr als 15 min gewartet. Hinter mir stauten sich schon die Autos am MC Drive. Als meine Bestellung endlich fertig war überreichte der Mitarbeiter mit diese und es kam nicht mal eine Entschuldigung oder so ähnliches. Ich verlange ja nicht, dass ich dann was extra bekomme oder so aber sich wenigstens für die Wartezeit zu entschuldigen warum auch immer sollte in der Gastronomie und bei dieser kleinen Bestellung wohl möglich sein. Zuhause angekommen habe ich dann bemerkt dass auch die Sauce fehlte für die 4 Nuggets.

Alles im allen bin ich einfach nur enttäuscht momentan. Klar kann ich es verstehen dass der Stress und Druck der dahinter steht dem einen oder anderen zu schaffen macht und Fehler können passieren, das ist normal.

Aber wenn sich die Fehler immer wiederholen, was bestimmt auch anderen Gästen die vor Ort sind oder Bestellen bestätigen, dann sollte man mal nachdenklich werden woran das liegt und wie man es besser...

Ich bin nur zufällig hier gelandet - und werde mit Sicherheit nie wieder kommen. Dieses McDonalds-Restaurant bestätigt den schlechten Ruf dieser Ausbeutungs-Company ohne Beanstandung. Hierzu ein paar Beispiele: bereits auf dem Parkplatz wird man über Lautsprecher von Kinderliedern (!) beschallt. diese Beschallung setzt sich im Gebäude fort. der Sanitärbereich scheint unter dem Motto ,,Regenwald'' gebaut worden zu sein. Das ,,stille Örtchen'' wird so zu einem ,,Örtchen, das von lauten Vogelgeräuschen ununterbrochen beschallt wird''. Es gibt keine Papiertücher oder Handtücher auf den Toiletten, stattdessen nur elektrische Handtrockner, die dem Benutzer eine Mischung aus dem eigenen Schmutzwasser und dem der vorherigen Benutzer entgegenpustet. das servierte Essen ist lieblos zusammengeklatscht worden und hat mit den (durchaus schmackhaften) Bildern vor und im Restaurant überhaupt gar nichts zu tun. Die Bedienung kennt das Wort ,,Service'' nicht (Tip: Fremdwörterbuch, zur Not hilft auch Prof.Dr. Google weiter) und ist auf Massenabfertigung (=Gewinnmaximierung) ausgerichtet. die Bestellung über aufgestellte Touchscreens zieht sich in die Länge (wann versteht McDonalds endlich, dass niemand zu 6 sog. Chicken McNuggets 2 verschiedene Soßen haben möchte?!). Die Ausrichtung der Tastatur des Kreditkartenlesers in den Raum hinein ist unter dem Aspekt des Datenschutzes als höchst mangelhaft und gefährdend einzustufen. Unbedingt die Tastatur mit der Hand abschirmen, sonst weiß im Nu die halbe McDonalds-Kundschaft, wie...