Hotel-Restaurant Burg Kerpen — Restaurant in Illingen

Wir waren zu zweit im Hotel für eine Nacht in einem Standardzimmer untergebracht. Nach Betreten des Zimmers stellten wir fest, dass auf allen Ablagen wie Schreibtisch, Bettrahmen im Kopfbereich, Schränken und Handtuchheizkörper im Bad der Staub lag. Auf den schwarzen Fernsehfuß konnte man schreiben. In der Toilette war als Überraschung eine Hinterlassenschaft des letzten Gastes zu finden (nicht nur eine Spur an der Schüssel, sondern richtige Brocken). Dass der Teppich seit Tagen nicht gesaugt wurde, war dabei nur noch nebensächlich. Die Betten waren dagegen frisch überzogen und ordentlich zurecht gemacht. Leider war auch im Frühstücksraum nicht alles so, wie man sich das als normaler Gast vorstellt. Es hingen die Spinnenweben inkl. Spinnen (Ø min. 2,5 - 3 cm) im Fenster (hinten links) und das Fensterbrett war verschmutzt.

Die Frühstückleistung: Wenn ich für ein Frühstück 16,50 EUR(!) pro Person zahle, erwarte ich eine qualitativ reichhaltige Auswahl an frischen Produkten. Diese suchte man allerdings vergeblich. Kein frisches Obst, kein Rührei, dafür ja!-Jogurt vom Discounter. Die Wurstscheiben musste man umständlich unter einer Frischhaltefolie hervorholen.

Im Normalfall bin ich wirklich nicht pingelig, aber das war zu viel. Ich hatte ganz andere Erinnerungen. Vor Jahren war ich schon einmal geschäftlich dort untergebracht und damals war alles bestens.

Wenn man als Hotelbetreiber (egal ob Manager, Angestellter, Koch oder Reinigungskraft) mit offenen Augen durch die Räumlichkeiten geht, müsste einem das doch auffallen und Abhilfe schaffen. Beim Check Out kam von der Dame am Empfang keine Nachfrage zu unserem Aufenthalt, vermutlich hätte Sie wohl meine Antwort schon gewusst. Das Hotel ist jedenfalls nicht (mehr)...

This Hotel and Restaurant are amazing. Spent five nights here at the hotel and several diners in the evening. Was able to stay in the Tower room for two of those nights., All rooms were very comfortable. The owner, Tim was always working around the property and every time he saw us he checked in with us to make sure things were going fine. Everyone that worked there were very helpful in all regards. We will definitely return to this hotel on our next visit. If you get the chance try too reserve the Tower room. You will feel like a King or Queen. The prices are...

This Hotel and Restaurant are amazing. Spent five nights here at the hotel and several diners in the evening. Was able to stay in the Tower room for two of those nights., All rooms were very comfortable. The owner, Tim was always working around the property and every time he saw us he checked in with us to make sure things were going fine. Everyone that worked there were very helpful in all regards. We will definitely return to this hotel on our next visit. If you get the chance try too reserve the Tower room. You will feel like a King or Queen. The prices are...