Burger-King — Restaurant in Irschenberg

we are absolutely disgusted. We are regular customers of Capellen in Luxembourg and on our way back from vacation we stopped at Irschenberg. What a horrible experience. we waited over 20 minutes for our cold and incomplete order. I went to see the manager who was rude and asked me to bring back my trays. after min second visit I am still missing the sauces, my husband did not have his extra cheese and his onion rings, there were no ice cubes in the drinks and no gas in the cokes. The room was dirty, full trash cans and greasy tables. 60 euros for this, it's scandalous. we went to finish our meal at Mc Donald's further...

We asked personnel if Big King Plant Based was fully vegan, incl. cheese and sauce, he said yes, even went to kitchen to double check. Then we read on a big poster a minute later that the cheese contains milk and sauce an egg. We asked again, the guy at the counter went again in the kitchen to ask, he confirmed it is not fully vegan. It’s terrible that workers are not informed properly what they sell. Additionally, he gave us wrong amount of money back and wouldn’t admit the mistake at first place. Plus, Burger King fails in delivering vegan options, in my...

Een 1 voor de burgers, maar die zijn standaard goed. Ik heb een zeer slechte service gehad.

De bediende vroeg niet welke saus ik wou en gaf me wat hij wou, ik vroeg hem dus om te wisselen. Maar dat deed hij met tegenzin. Hij heeft me ook niet gevraagd of ik wou meenemen of ter plaatse wou eten. Ik wou mijn menus meenemen, en toen ik het vriendelijk zei op het einde, werd hij boos omdat ik volgens hem kon zien dat hij alles op het dienblad had gelegd, maar dat ik niets zei. Dus ik vertelde hem dat hij het me niet gevraagd heeft en dat hij niet boos moest worden voor een fout die hij had gemaakt. (Klant is koning: niet ) Dan had hij mij in zijn eigen taal (geen Duits) uitgescholden. Ik vroeg achter zijn naam. Zegt hij dat hij geen naam heeft (dit vertelt veel over zijn klantvriendelijkheid : minder dan nul). Toen hij met een zuur gezicht en slechte woorden het meeneemzakje gaf, moest ik nog achter het drankkarton voor mij 2 cola's vragen omdat ik volgens hem alles los moest dragen. Bij het eten van mijn lekkere burger heb ik gemerkt dat hij (waarschijnlijk met opzet) mijn kassaticket niet heeft meegegeven. (Zal wel zijn omdat daarop zijn naam zou staan). Achteraf nagerekend, heb ik gemerkt dat hij mijn 0,50cent van het toilet niet heeft afgerekend, terwijl hij dit bonnetje uit mijn handen had getrokken zonder te vragen. Ook vroeg ik achter zijn manager, maar die wou hij niet roepen.

Deze man zou op staande voeten moeten ontslagen worden, want ik ben er zeker van dat hij voor de andere negatieve reviews...