Onkel Dimos Baguettes — Restaurant in Iserlohn

VEGETARIER & UNVERTRÄGLICHE AUFGEPASST!!!

Das ist sowas von unmöglich! Zum 3. mal kriegt ein VEGETARIER FLEISCH in sein Baguette. Wir haben regelmäßig dort Baguettes gekauft, daher haben wir es 2 mal als „Versehen“ und good will hingenommen. Aber wenn wir extra bei der Bestellung telefonisch darauf hinweisen, dass wir bereits öfters FLEISCH in dem VEGETARISCHEN BAGUETTE hatten und das Baguette für einen VEGETARIER ist, dann geht so etwas einfach garnicht. Zumal extra darauf hingewiesen wurde und dann sind Chicken Stückchen UNTEN im Baguette, davor war es immer Gyros … Nachdem man sich telefonisch bei den Damen beschwert wird man ausgelacht, es gibt keine Entschuldigung, keine Lösung, einfach nichts und zum Schluss wird das Telefonat während des Gesprächs einfach eingehangen. Daraufhin geht man persönlich in den Laden, der „Chef“ wird angerufen und der leistet sich solch eine Aussage, dass es doch nicht so dramatisch wäre und es vorkommen kann, dass man halt Fleisch bekommt als Vegetarier, dann dürfe man nicht in den Stoßzeiten bestellen wenn man Unverträglichkeiten hat. Genau so dumme Aussagen als Beispiel: Also wenn man überfahren wird ist man selbst schuld wenn man in den Hauptverkehrszeiten raus geht … solche Aussagen gibt es ja auch immer von dr. Oetker und anderen großen Ketten, kann halt man vorkommen ne, wir produzieren täglich tausende Gerichte. Das ABSOLUT LETZTE MAL DORT BESTELLT. Die 6 Euro haben wir erstattet bekommen als wir darauf bestanden haben. Aber es geht nicht um das Geld sondern wie mit Kunden und deren Beschwerden umgegangen wird, total Unprofessionel. Einfach unfassbar und...

Es ist schon wirklich schade, dass ich hier so einen Kommentar hinterlassen muss. Normalerweise schreibe ich keine Rezensionen, aber ich habe mich dermaßen geärgert, dass ich das loswerden muss. Unsere und auch andere Abteilungen sind nicht selten bei Onkel Dimos. Das Essen dort ist wirklich sehr lecker, aber nachdem ich heute so unfreundlich am Telefon abgewimmelt wurde (die Bestellung war nicht gerade klein), habe ich für mich den Entschluss gefasst, dass ich dort keinen Fuß mehr in den Laden setze. Da habe ich doch tatsächlich die Frechheit besessen, ein Baguette für einen Kollegen mit Laktoseintoleranz zu bestellen. Man hätte lediglich den Käse (falls da welcher bei ist) weglassen können und die Sauce gegen eine andere Sauce tauschen können. Fertig! Was ist da bitte so schwer dran??? Ich habe dann alles was ich für die Abteilung mitbringen sollte gestrichen und woanders gekauft. Offensichtlich hat Corona bei Onkel Dimos zu keinen finanziellen Einbußen geführt. Wer nicht will, der hat schon. Ich finde es eine Frechheit, dass man eine Bestellung aufgeben kann, solange alles in der Norm bleibt. Als Mensch mit Laktoseintoleranz, hat man dort die A....karte. Sehr Schade. Das gerade Baguettes im Ofen waren und vielleicht noch viel zu tun, ist für mich keine Entschuldigung dabei. Ich kann auch einen Moment am Telefon warten, wenn es gerade nicht passt, oder auch ein paar Minuten...

Famous since 1995 and for good reason! We took a detour and stopped on our way to Berlin. The staff is extremely friendly and welcoming. The baguettes are made fresh in house. They use fresh feta cheese and are generous with the mayo. I recommend getting a drink to help wash it down. You pay after you eat. There is an extremely clean washroom in...