Subway Iserlohn — Restaurant in Iserlohn

Ich war heute das erste Mal bei Subway und somit auch erstmals in diesem Geschäft in Iserlohn. Zunächst: Das bestellte Baguette hat mir gut geschmeckt. Das ist also schonmal gut.

Nicht gut fand ich jedoch das Ambiente. Man merkt schnell, dass das Geschäft ziemlich alt ist, also viele Möbel abgenutzt sind und Wände/Böden/Fußleisten teils sehr gebraucht aussehen. Während man in sein Baguette beißt, ist das natürlich nicht so appetitlich, denn wie sieht dann die Küche aus?

Des Weiteren habe ich eine schlechte Service-Erfahrung gemacht: Sub für EUR 7,29 im Menü bestellt. Auf dem Menü-Bild sind klar Netzkartoffeln, ein Getränk sowie der Aufpreis von EUR 3,20 zu lesen. Des Weiteren kann man noch zwischen Cookies und anderen Pommes wählen.

An der Kasse hat das Menü dann jedoch EUR 0,50 mehr gekostet. Jetzt fragen sich Leser dieser Bewertung womöglich, wieso das so schlimm sei. Naja, wenn etwas EUR 10,49 kosten soll, dann möchte ich keinen höheren Preis i.H.v. EUR 10,99 zahlen.

Grund für den Aufpreis: Der Preis von EUR 10,49 gilt nur mit einem Cookie, dabei offeriert das Menü die Netzkartoffeln ganz klar als Standard auf dem Bild. Wenn ich einen Sub, Netzkartoffeln und ein Getränk auf einem Bild zeige und dort dann einen Aufpreis von EUR 3,20 aufdrucke: Wieso kostet es dann eigentlich EUR 3,70?!

Außerdem ging man beim Bestellen davon aus, dass ich einen Cookie möchte, sodass beim Bezahlen nur der Sub, nicht jedoch die Netzkartoffeln zubereitet waren. Gleicher Fall: Wenn da ein Bild mit Netzkartoffeln ist und ich genau das bestelle: Wieso sind die Netzkartoffeln nicht der Standard, da diese dort auch zu sehen sind? Oder eine Frage nach meiner Präferenz wäre immerhin angebracht gewesen.

Jetzt kann man ja denken: Mensch, was regt der sich denn so darüber auf. Naja, es ist wie immer in Deutschland die Situation, in der man es anspricht, über die man sich als Kunde dann ärgert.

"Subway liefert nicht die richtigen Werbemittel, die es korrekt darstellen." Also natürlich der Rechtfertigungsmodus. Es ist doch völlig egal. Natürlich ist das dumm, jedoch geht es doch um mich als Kunden. Ich habe zu viel bezahlt und muss das auch noch aktiv ansprechen. Statt in den Rechtfertigungsmodus zu gehen, wäre ein gratis Cookie oder sonst irgendein nettes Wort angebracht gewesen, als die Verantwortung abzugeben.

Das ist schade, denn, wie ich eingangs sagte, war das Baguette sehr lecker und ich würde eigentlich wieder kommen. Nicht jedoch das Produkt hält mich nun jedoch ab, sondern wie so oft die...

Edit: Leider muss ich im Nachhinein Sterne abziehen. Personal: Leider sind die jungen Damen nicht sehr kompetent in Sandwiches Belegen. Wenn diese im Dienst sind, weiß ich direkt, die Subs werden nicht gut belegt. Zum einen liegt es daran, dass sie wirklich seeeeeeehr sparsam mit den Zutaten umgehen. Geriebener Käse und andere Streuzutaten sind kaum der Rede wert und man muss um mehr bitten, wenn man mehr als 5-6 Maiskörner haben möchte und nicht nur eine Priese Käse. Des Weiteren besteht nicht die Regel, dass auf ein halbes Sub 2 Scheiben Gouda gehören und auf ein ganzes Sub 4? Die jungen Damen legen schon mal gerne auf ein halbes Sub nur eine Scheibe Käse, habe mich schon gefragt, ob auf ein ganzes dann nur 2 drauf kommen? Das ist doch nicht die Regel. Auch gehören normalerweise 3 Scheiben Tomaten/Gurken auf ein halbes und Doppelt so viel auf ein ganzes Sub! So kennt man es seit Jahren. Es ist nicht gerade angenehm, wenn man als Kunde jeden Schritt der Mitarbeiterin kommentieren muss. Zudem da die Damen selbst zum Teil auch so leise reden, dass man sie kaum versteht!! Wenn dann doch mal 6 Scheiben Gurken auf ein ganzes Sub ihren Weg finden und dann doch eine wieder runterfällt wird die Scheibe auch nicht nachgelegt. Ich kritisiere nicht, dass man z.B. auch nicht so toll verpackte Subs bekommt, dazu gehört schon etwas Übung, machen die älteren Kolleginnen besser. ABER ich kritisiere, dass die jüngeren Damen scheinbar auch nicht vorausschauend Handeln: ist ein Sub in der ersten Station belegt und könnte schon mal in den Ofen wird dies der Kollegin an der Salattheke überlassen, die dort ihre Arbeit bei anderen Kunden unterbrechen muss. Die Dame an der ersten Station geht dann unerklärlicher Weise einfach in die Küche (wo schon eine andere Mitarbeiterin ist) oder an die Kasse und wartet dort seelenruhig, bis ihre Kollegin fertig ist, andere Kunden warten aber schon an der Schlange an Station 1. ………………… Personal ist immer sehr nett und freundlich, kennt sich mit den Zutaten aus. Haben immer zum Mitnehmen dort geholt. Auf Wünsche wird ohne Murren eingegangen. Von der Sauberkeit her im Essbereich kommt es drauf an, wann man kommt. Ist viel los ist auch weniger Zeit dort mal die Krümel zu entfernen. Die Einrichtung ist etwas in die Jahre gekommen, ansonsten sieht dieser Subway aus wie...

Schönen guten abend ,

ihr fragt euch wieso ich ein stern vergeben hab diese frage ist gerechtfertigt und zugleich selbsterklärend !

Meine synapsen übermittelten mir ein unangenehmes hungergefühl worauf ich meinen freunden vorschlug nach subway zu fahren um ein frisch zubereitetes baguette zu verspeisen. So betraten wir dann auch folgt das kraftfahrzeug der bayrischen motoren werke und machten uns auf den weg richtung Subway.Bei der ankunft bemerkten wir das euer etablissement diverse möglichkeiten für folgende video dreh arbeiten bietet ein plus punkt dafür probs gehen raus ! Alles schön und gut bis zu diesem moment kommen wir zur bestellung die Baguettes wurden wie gewohnt freundlich und ohne abkömmliche gegenfragen serviert. Als es dann zwei schritte seitlich weiter zur kasse ging da platze die bombe komplett ! Mein kollege forderte die mitarbeiterin auf alle kekse rauszurücken die zu sehen waren sie verhielt sich darauf hin wie eine pubertierende trödelmarkt verkäuferin und meine grauen zellen konnten es nicht nachvollziehen wie ein menschliches wesen das wort "alle" nicht auffassen kann. Ihm platze schon wohlbemerkt innerlich die krawatte doch er hat sich völligst pädagogisch verhalten und ihr per zeichensprache auf die sprünge geholfen. Darauf hin folgte der hinweis es dürfen nur 12 kekse verkauft werden. Hör mal sehen wir aus wie leichathleten das ist doch der größe saftladen der mir je unter die augen getreten ist nie wieder als kunde wird man nicht ernst genommen das war unser letzter besuch gastronomisch mangelhafte...