Der Pfannenwirt — Restaurant in Jettingen-Scheppach

Das Lokal, die Preise und auch die Auswahl an Getränken und Speisen ist sehr gut. Ein Punkt der aufstößt ist die Freundlichkeit des Personals, in diesem Fall scheinbar die "Restaurantleiterin". Wir waren 8 Personen und zwei Personen dieser Gruppe hatten sich Getränke in Flaschen gekauft, die angeblich dann nur im freien getrunken werden durften. Dies war aber nirgends zu ersehen, also saßen sich die beiden zum Rest der Gruppe, als plötzlich die "Restaurantleiterin" an den Tisch herantrat und die beiden Personen mit den Flaschengetränken in einem Ton, der erstens sehr laut war, dass sogar die umliegenden Gäste den Kopf schüttelten und auch die Wortwahl, wie sie die Beiden auf den Umstand des "draußen trinkens" hinwieß. Auch die Gäste an den Nachbartischen monierten dieses Auftreten der Dame. Wir werden diese Restauration, die wir schon des Öfteren besucht hatten und auch bis zu diesem doch sehr ungehörigen Zwischenfall sehr gut war, nicht mehr aufsuchen, bzw. auch nicht weiterempfehlen. Hier sollte sich die Geschäftsleitung vielleicht einmal Gedanken machen, diese Mitarbeiterin auf einen Kurs über "Benimmregeln gegenüber Gästen" zu schicken. Anstatt der 4-5 Sterne gibt's diesmal...

Unterste Schublade.

Es war nicht möglich, obwohl es in der Karte angeboten wird, ein Baguette mit Lachs und eins mit Käse zu bestellen. Ich wurde unfreundlich darauf verwiesen, dass ich eines der Brötchen aus der Auslage kaufen könnte. Auf meine Erläuterung, dass ich kein Fleisch essen möchte wurde mir mit "dann halt nicht" geantwortet. Ebenso könnte auch ihr Kollege, der meinen Freund, der sich unverschämterweise als Gast an einen Tisch setzte, Nachhilfe in Sachen Service erhalten. Er wollte ihn zunächst weg scheuen, als mein Freund sagte, dass ich am Bestell-Schalter wäre, ist er kommentarlos gegangen.

Die vorherigen Kommentare, in denen die Bedienung als herausragend bewertet werden, können nicht echt sein. Bereits beim Anstehen wurde ein Mann vor mir (dunkle Hautfarbe) ganz eindeutig abfällig bedient, weil dieser kein Deutsch konnte. Der Herr sprach jedoch Englisch und die junge Dame am Schalter "wollte" ihn scheinbar nicht richtig verstehen. Gerade auf einem Rastplatz sollte man zumindest einigermaßen der englischen Sprache mächtig sein und wenn nicht, sollte man schon mal gar nicht so...

Leider sehr enttäuscht. Bestellung (Garstufe Fleisch) wurde nicht erfüllt. Beim Nachfragen, ob das Essen gut sei, haben wir den Kellner über das noch rohe und leider auch zähe Fleisch (qualitativ minderwertiges Fleisch) informiert. Da keine Rückmeldung auf dies kam, haben wir beim bezahlen dies nochmals anständig mitgeteilt. Die Reaktion der Chefin höchstpersönlich war völlig kundenunfreundlich. Anstelle die Kritik konstruktiv entgegen zu nehmen wurde man laut und sehr unfreundlich. Wir wurden eines besseren belehrt, dass das Fleisch sehr wohl durch war, trotzdem wurde verweigert, das Fleisch nochmals von der Küche zu holen, um dies zu klären. Zu guter Letzt wurden wir, nach all dem, um ein ganzes Menu (EUR 22.90) betrogen und wurde uns zu viel verrechnet. Preis-/Leistungsverhältnis stimmt nicht. Salatbuffet ist weiterzuempfehlen,...