Subway — Restaurant in Jettingen-Scheppach

Schlechtester Subway ever.

Waren Samstag Abend dort zu fünft nach dem Legoland. Zwei Damen waren dort, 2 Leute vor uns. Überall flogen schon fliegen rum, am Scanner waren schon Spinnweben.

Die Bedienung hat dann mehr als 10 Minuten für ein Sub gebraucht also standen wir 20 Minuten, bis wir dran kamen. Drinnen war es eher kühl also war es ertragbar. Die Bedienung hat geflüstert so dass man 5 mal fragen musste was sie von einem will, die zweite Bedienung hat etwas lauter geredet aber beide konnten nicht gut deutsch und wollten nicht mit einen reden. Bei beiden hat 100% die Motivation gefehlt, sie waren beide langsam und haben schritt für schritt wie ein Kindergarten kind gemacht, anstatt sich zu beeilen, dass auch die Leute nach uns dran kommen. Lieber 20 Sekunden warten, bis das eine Sub, das man zu zweit in den Toaster schieben hätte können, fertig ist. Also lag das eine Sub einfach 20 Sekunden dumm rum und beide Mitarbeiter schauen dumm rum und warten, anstatt dass sie das eine schon belegen, was dann kalt wurde.

Die Brote waren alle grau, oregano cheese gab es keins mehr, das Brot war so wie eine Semmel bei Lidl im Bakeoff, die den ganzen Tag hinten war, grau und hart, hatte nichts mit Subway zu tun. Die Cookies lagen auch den ganzen tag rum, ungenießbar, hart und nicht das Geld wert.

Beim abrechnen als Menü rechnet sie erst 1 ab, dann als 8 Minuten später, als meins fertig war, das zweite, anstatt beide gleichzeitig wenn beide fertig waren. Die Bedienung hat auch nichts verstanden man musste 5 mal erklären was man haben will. Die Tomaten sahen auch nicht so frisch aus. Dafür dann 28€ da lassen war reinste Verschwendung.

Fazit: 0,0 Motivation, schüchterne Bedienung die ihren job nicht mag, die wie Kindergarten kinder schritt für schritt arbeitet und lieber 20 Sekunden während ein Sub im toaster ist wartet anstatt das andere zu belegen. Brote grau und hart, wenig Auswahl und Brote sollte man selber belegen das geht dann wohl 5 Minuten schneller. Am Ende waren alle 5 Subs kalt, wegen zu langer Bearbeitungszeit wie oben beschrieben. Käse war dann auch wie schablettenkäse vom Lidl in der Mikrowelle hart angegammelt.

0 Sterne verdient, sollte geschlossen werden dass man sowas keinen...

Update nach 4 Jahren: Ich habe es wieder probiert: Immer noch nur 1 nette junge Dame zur Mittagszeit da, diesmal war nichts zu hören, sie war definitiv alleine und dabei sehr fix, organisiert und freundlich, aber sie tat mir leid, weil sie einfach nicht allem gerecht werden kann. Entsprechend lange Wartezeit, auch wenn nicht viele Kunden da waren. Hoher Verbrauch an Einweghandschuhen, da immer wieder neue genommen werden müssen nach dem Kassieren und anderen Tätigkeiten, was halt alles nebenbei erledigt werden muss. Nicht schön in Zeiten von Nachhaltigkeit. Die Filiale wurde modernisiert, von daher 1 Stern mehr als letztes Mal, auch wegen der freundlichen Sandwich-Makerin und der sauberen Toiletten mit Seife. Aber trotzdem traurig, dass der Betreiber die Zustände mit der dünnen Personaldecke nicht ändert.

Ich gehe oft bei Subway in diversen Filialen esse, weil ich beruflich ständig unterwegs bin. Daher bewerte ich normal keine Subway Filiale, weil das Essen überall das gleiche ist. Wem es schmeckt, der geht hin. Was ich aber in dieser erlebt habe, geht gar nicht! Das ist mir auch noch nie zuvor in einer anderen Filiale bundesweit passiert.

Während der Mittagszeit war nur ein junges Mädel vorne zum Sandwich machen und kassieren. Sie war zwar sehr schnell, aber dennoch war die Wartezeit eine halbe Stunde. Mittagspausen sind nicht so lang! Zudem habe ich noch nie ein so schlecht belegtes Sandwich erhalten, der Eile geschuldet, alles wurde nur schnell drauf gelegt und ist seitlich wieder runter gefallen und wanderte dann in den Müll. Da kann die Mitarbeiterin nichts dafür, da muss mehr Personal her. Auf meine Nachfrage warum sie alleine sei, kam die Aussage, es sei eine Lieferung gekommen, man hörte nämlich manchmal Geräusche von hinten. Die Ware aus der Lieferung kann man auch nach der Mittagszeit verräumen, wenn nicht mehr so viel los, der Gast sollte immer vorgehen!

Die Seife auf der Toilette war auch aus, was sehr schlecht ist, wenn man danach sein Sandwich ohne Besteck isst. Sollte also nicht passieren.

Also lieber Betreiber: bitte stell mehr Personal ein oder leg selber mit Hand an, so geht das nicht, diese Filiale für...

10.30 Vormittags - wir waren die einzigen, was an sich ja nicht schlecht ist.

Die Kassiererin war so dermaßen unfreundlich! Wir wollten gerne die neuen Submelts ausprobieren - so sollte Stress vermieden werden, da ja eigentlich schon alles vorgegeben ist... Nichts da! Die Kassiererin hat nach Lust und Laune zusammengestellt - auch nach mehrmaligen Nachfragen, meinte sie, dass seinen die Submelts?! Öhm... Ja. Von dieser Zusammensetzung ist nichts lesbar. Kein doppelter Käse, nichts von den Saucen, Jalapenios, etc. Die Sandwiches waren zwar trotzdem genießbar, jedoch zu kurz erwärmt. Der Cookie wurde vergessen, der App Scan ging nicht und auf der Quittung war dann nicht mal ein Code angegeben.

Bzgl dem Cookie hat man sich dann nochmals erkundigt. Kassiererin im nebenraum (wie zu 80% der Zeit) und erst nach mehrmaligen rufen reagiert.

Die Auslage war an sich sehr säuberlich, zum Teil jedoch nicht ganz vollzählig.

Entweder haben wir das System von Subway nicht ganz verstanden oder die Kassiererin nicht. Sehr ärgerlich, da nun 25€ gezahlt wurden (Gutscheine nicht angenommen) für Subs, die nicht gewünscht waren.

Update: Waren nun zwei weitere Male dort und diesmal auch begeistert. Leider gibt es hier keine Heißgetränke. Beide Angestellte waren wirklich nett, kompetent und informativ. Gutscheine konnten eingelöst werden und jede Bestellung war wie gewünscht -...