Hotel - Restaurant Il David — Restaurant in Königsfeld im Schwarzwald

We recently stayed at this hotel while attending my partner’s daughter’s wedding. My partner had arranged for many family members to stay here, and the first two days of our visit were quite enjoyable. The breakfast staff were friendly, and although our room was small, it was clean and comfortable. However, the experience on the day of the wedding left us extremely disappointed. The groom’s parents arrived and wished to go straight to their room to freshen up. Unfortunately, they had inadvertently left their IDs at the groom’s home. The father offered to return immediately to retrieve them and politely asked if his wife could access the room in the meantime to take a quick shower. While it's completely understandable that ID verification is standard hotel policy, the hotel owner’s response was shockingly rude, aggressive, and unaccommodating. Despite calmly explaining that multiple rooms had been booked under our party, and that IDs would be provided shortly, the owner flatly refused and became increasingly hostile. After a heated exchange—during which he even threatened to evict all of our guests if we continued to press the issue—he finally handed over the key.

This behavior was completely unacceptable, especially given the circumstances and the fact that we had booked multiple rooms for the occasion. What should have been a joyful day was marred by the owner's hostility and lack of empathy.

I generally only leave positive reviews, but in this case, I feel it’s important for future guests to be aware of this experience. No one should be treated with such disrespect, especially during a family...

Un robo !!||||Hemos estado dos familias distintas 6 noches en este hotel.||Hemos ido con 2 coches eléctricos. Elegimos este hotel porque vimos en la web de Tesla que tenia cargador de Tesla (Tesla Destination Charger).||He de decir que el Tesla Destination Charger es un cargador que no tiene opción de cobro por uso, no tiene Display de consumo ni importe ni nada. Es un cargador que se encuentra en distintos hoteles, paradores, restaurantes y algunos parkings como deferencia a los clientes para carga gratuita pues no tiene, como digo, opción de control e información de consumo y precio. Nunca en ningún sitio con este cargador nos han cobrado jamás nada.||Nadie nos ha dicho nada a la llegada, ni durante la estancia, ni hoy a la salida cuando hemos pagado (casi 900 euros una familia y casi 800 euros otra).||Una vez nos hemos ido, y cuando estábamos ya a más de 500 km del hotel, le han hecho un cargo en la tarjeta de la otra familia de 346 euros por, dicen ellos, 433 kw de consumo a 80 céntimos el kW. Dicen que iban a repartir el cargo la mitad a cada familia pero que le han hecho el cargo de todo el consumo a la otra familia (en su tarjeta) porque la mia, con la que hice en su día la reserva hace un año, estaba caducada.||Obviamente es una excusa porque hoy cuando he pagado el hotel (casi 900 euros) con otra tarjeta me podían haber dicho que querían cóbrame eso, pero no, se callaron hasta que estábamos ya muy lejos para volver.||Además de un robo por cobrar algo que no se ha advertido ni en persona en el establecimiento, ni hay ningún cartel indicativo, ni en Booking lo pone, ni en la web directa del hotel lo dice, ni en la web de Tesla tampoco, nunca, en ningún sitio advierten de ello.||Como digo, además de un robo por ello, por actuar por detrás sin avisar, es que además cobran lo que les parece (pues al no haber contador individualizado con cada cargador es un acto de Fe créese que la cantidad de kw es la verdad pues durante cada día allí puede haber cargado muchos otros coches) y para postre todo a una de las familias !! Osea, te cobro lo que quiero pero si a ti no puedo le cobro todo a otra habitación, a otra familia !! Increíble !! Alucinante !!||Esto mañana cuando lleguemos a España, a casa, pondremos denuncia en la policía, denuncia en el banco, y tramitación de anulación del cargo por cobro indebido.||Decir, para terminar, que es muy poco inteligente por su parte a unos clientes que se han dejado unos 2000 euros entre habitaciones, y cenas, cobrarles algo que realmente le ha supuesto, si es que es verdad los 433 kw, un coste de unos 40 a 60 euros (sobre unos 10-15 céntimos el kw, yo en casa tengo una tarifa de 10 céntimos por la noche, dudo que un establecímiento tenga una tarifa peor), pues como digo poco inteligente a clientes que se han dejado aprox 2000 euros hacerles este robo de 350 euros cuando ya se han ido, sin decirles nada, y de algo que realmente como mucho al establecimiento le ha supuesto unos 40-60 euros en total (unos 3 o 4 euros por día y habitación).||Obviamente si nos hubieran informado de ello||Nunca hubiéramos cargado allí (nuestro coche tiene carga gratuita de por vida en los Superchargers de Tesla que además cargan hasta a 250 kw de velocidad, tan solo hubiera. Tenido que ir a alguno de ellos que en Alemania hay por todos sitios, y el||Coche de la otra familia tampoco hubiera cargado nunca en el hotel pues en el Supercharger de Tesla le habría costado la||mitad cargando 20 veces más rápido (250 kw de velocidad de carga en el Supercharger por 11 kw en el hotel).||En resumen, un robo. Mañana denuncia puesta en comisaría e inició de trámite...

Un robo !!||||Hemos estado dos familias distintas 6 noches en este hotel.||Hemos ido con 2 coches eléctricos. Elegimos este hotel porque vimos en la web de Tesla que tenia cargador de Tesla (Tesla Destination Charger).||He de decir que el Tesla Destination Charger es un cargador que no tiene opción de cobro por uso, no tiene Display de consumo ni importe ni nada. Es un cargador que se encuentra en distintos hoteles, paradores, restaurantes y algunos parkings como deferencia a los clientes para carga gratuita pues no tiene, como digo, opción de control e información de consumo y precio. Nunca en ningún sitio con este cargador nos han cobrado jamás nada.||Nadie nos ha dicho nada a la llegada, ni durante la estancia, ni hoy a la salida cuando hemos pagado (casi 900 euros una familia y casi 800 euros otra).||Una vez nos hemos ido, y cuando estábamos ya a más de 500 km del hotel, le han hecho un cargo en la tarjeta de la otra familia de 346 euros por, dicen ellos, 433 kw de consumo a 80 céntimos el kW. Dicen que iban a repartir el cargo la mitad a cada familia pero que le han hecho el cargo de todo el consumo a la otra familia (en su tarjeta) porque la mia, con la que hice en su día la reserva hace un año, estaba caducada.||Obviamente es una excusa porque hoy cuando he pagado el hotel (casi 900 euros) con otra tarjeta me podían haber dicho que querían cóbrame eso, pero no, se callaron hasta que estábamos ya muy lejos para volver.||Además de un robo por cobrar algo que no se ha advertido ni en persona en el establecimiento, ni hay ningún cartel indicativo, ni en Booking lo pone, ni en la web directa del hotel lo dice, ni en la web de Tesla tampoco, nunca, en ningún sitio advierten de ello.||Como digo, además de un robo por ello, por actuar por detrás sin avisar, es que además cobran lo que les parece (pues al no haber contador individualizado con cada cargador es un acto de Fe créese que la cantidad de kw es la verdad pues durante cada día allí puede haber cargado muchos otros coches) y para postre todo a una de las familias !! Osea, te cobro lo que quiero pero si a ti no puedo le cobro todo a otra habitación, a otra familia !! Increíble !! Alucinante !!||Esto mañana cuando lleguemos a España, a casa, pondremos denuncia en la policía, denuncia en el banco, y tramitación de anulación del cargo por cobro indebido.||Decir, para terminar, que es muy poco inteligente por su parte a unos clientes que se han dejado unos 2000 euros entre habitaciones, y cenas, cobrarles algo que realmente le ha supuesto, si es que es verdad los 433 kw, un coste de unos 40 a 60 euros (sobre unos 10-15 céntimos el kw, yo en casa tengo una tarifa de 10 céntimos por la noche, dudo que un establecímiento tenga una tarifa peor), pues como digo poco inteligente a clientes que se han dejado aprox 2000 euros hacerles este robo de 350 euros cuando ya se han ido, sin decirles nada, y de algo que realmente como mucho al establecimiento le ha supuesto unos 40-60 euros en total (unos 3 o 4 euros por día y habitación).||Obviamente si nos hubieran informado de ello||Nunca hubiéramos cargado allí (nuestro coche tiene carga gratuita de por vida en los Superchargers de Tesla que además cargan hasta a 250 kw de velocidad, tan solo hubiera. Tenido que ir a alguno de ellos que en Alemania hay por todos sitios, y el||Coche de la otra familia tampoco hubiera cargado nunca en el hotel pues en el Supercharger de Tesla le habría costado la||mitad cargando 20 veces más rápido (250 kw de velocidad de carga en el Supercharger por 11 kw en el hotel).||En resumen, un robo. Mañana denuncia puesta en comisaría e inició de trámite...