PizzaAvantiExpress — Restaurant in Königswinter

Dieser Lieferservice ist einer der wenigen der in unserem Umkreis die kleineren Dörfer beliefert, und daher auch einigermaßen bekannt, ABER: Es werden oft aus Kommerziellen Gründen Dinge vergessen/nicht geliefert, und wenn man um Ersatz bittet wird man dreist am Telefon belogen und abgewimmelt zB.: Es wurde eine Salatsoße vergessen, es soll Ersatz geliefert werden welches dem Kunden versichert wird, und meist kommt gar nichts oder man wird beim erneuten Nachfragen unfreundlich behandelt oder nieder gemacht. Eigentlich wurden beim Sushi früher auch immer die Stäbchen/Sojasauce/Wasabi/Ingwer mitgeliefert ohne Aufpreis welches mittlerweile nur noch nach Lust und Laune geschieht, genau so wie wenn eine Sauce gerade nicht mehr da ist wird diese nicht Ersetzt egal ob sie im Gericht vorkommt oder Extra dazu bestellt wird, wo auch sehr oft etwas vergessen wird und man bekommt es nicht zurück erstattet.Wir haben uns bereits dort beschwert und dies auch mehrmals, doch auch dies brachte nichts, und wir entschlossen uns dort nicht mehr zu bestellen. Über die Jahre verteilt kamen etliche Bestellungen zusammen, mit Sicherheit an die 100. Von diesen 100 Bestellungen sind circa 85% fehlerhaft oder unvollständig gewesen. Oftmals haben wir darüber hinweg gesehen und uns nicht Beschwert und hingenommen da das Essen was geliefert wurde trotzdem unseren Geschmack traf. Trotzdem war es ärgerlich, dass man zB. Sushi mit Meeresfrüchten bestellte und bezahlte, aber dafür nur niedrigpreisiges Sushi mit meist günstigeren Zutaten erhielt. Leider ist dies nur eins von vieles Beispielen und soll aufzeigen wie ihre Masche funktioniert. Bei dieser Anzahl von Bestellungen können Sie sich denken, welch einen Verlust wir erlitten haben bei Gerichten die wir gar nicht erst erhalten haben oder einfach Dinge „vergessen“ wurden. Bei fast jeder Bestellung fehlt ein Töpfchen Soße oder halt dass man ein günstigeres Gericht erhält. So kann man sich vorstellen dass jedes mal ein Wert von ca. 2.50€ verloren geht. Und bei der Anzahl an getätigten Bestellungen reden wir von einer doch relativ hohen Summe. In meinen Augen grenzt dies schon an Betrug und die Überlegung ist groß dies doch vor Gericht zu bringen, doch leider reden wir von keinen tausenden von Euros weshalb die Kosten für so etwas doch den Schadensersatz nicht...

Einfach unverschämt. Wir bestellen 4 normale Pizzen die 29cm groß sein sollen. Beim öffnen des Kartons fällt uns dann auf das die Pizza im Vergleich zu anderen Lieferanten sehr klein sind. Beim nachmessen sind wir bei ALLEN Pizzen auf 23-24,5cm Pizzen bekommen. Eine kleine Pizza ist 24cm groß. Als wir angerufen haben wurde uns gesagt, das das 29cm Pizzen seien wie wir bestellt hätten. Als wir gesagt haben, das wir dies nachgemessen haben wurde der Mann einfach unfassbar unfreundlich. Sagte uns es kommt die jemand abholen und er würde nichts neues mitbringen, sie hätten ja genug Kunden und bräuchten unsere Bestellung ja nicht. Dann wurde einfach aufgelegt. Wir haben 1 Stunde auf unser Essen gewartet. Man hätte ja drüber sprechen können oder einen Teil des Geldes zurück zu geben, aber auch der Fahrer war nicht daran interessiert unser Anliegen sich anzuhören. Bei fast 3€ unterschied je Pizza (von klein zu normal) sind das schon 12€ die man mehr zahlt. Das ist einfach unverschämt. Vorallem das man dann auch noch gegenüber dem Kunde laut wird ist einfach nicht zu fassen. Selbst 1 Stern ist zu viel. Wir können es somit keinem...

Heute, 25.12.2019, gegen ca. 20:50 uhr Essen bestellt. Pizza und Döner.

Jetzt um 22:29 Uhr immer noch nichts gekommen!!! Weder ne e-mail noch ein Anruf noch sonst irgend eine Art das es nicht klappt oder warum und wieso! Klar wir haben Weihnachten und da ist viel los. Aber da ich dort serh oft bestelle, bis dato noch nie probleme hatte und ich e-mail und handynummer in meinen Kundendaten habe (aktive stammkundennummer), finde ich es eine absolute Frechheit das sich nicht gemeldet wurde und wir nun hier ohne Essen sitzen und laut Google geschlossen ist bzw auch schon ab 21:45 niemand mehr ans Telefon gegangen ist!!!

Naja sehr schade. Bis jetzt waren wir immer sehr zufrieden mit dem Preisleistungsverhältniss....bei ner absage aufgrund eines eventuell zu hohen Bestellaufkommens an diesem Feiertag, hätte ich mich nicht beschwert! Aber so eine handhabe ist echt das letzte und somit werden wir in Zukunft dann leider...