McDonald's — Restaurant in Kaarst

Der McDonald's in Düsseldorf-Kaarst hinterließ bei unserem Besuch einen nachhaltig negativen Eindruck. Zwar war es ein Feiertag, was möglicherweise den Betrieb personell belastete, doch es schien ausreichend Personal vor Ort zu sein – nur leider ohne erkennbaren Arbeitseifer. Der Eindruck, den wir gewannen, war nicht der eines gewöhnlichen McDonald's, sondern viel eher der eines Restaurants, das Kontrolle und Pflege stark vernachlässigt.

Das Essen selbst entsprach den gewohnt soliden McDonald's-Standards: Geschmacklich war alles in Ordnung, und die Mehrheit des Personals war freundlich und charmant. Hier gibt es nichts zu beanstanden. Doch der Zustand des Restaurants war erschreckend. Noch nicht abgeräumte Tische überall, und es gab keine Rückgabewagen für Tabletts, was den Eindruck eines chaotischen, wenig organisierten Betriebs verstärkte. Der Boden klebte dermaßen, dass man seine Schuhe verlieren könnte – ein Zustand, den man selten in einem Schnellrestaurant dieser Kette erlebt.

Die Tische, die nicht nur oberflächlich verschmutzt waren, sondern auch seitlich und sogar unterhalb dreckig, gaben einem das Gefühl, man säße in einem wenig gepflegten Restaurant, das seine Blütezeit längst hinter sich hat. Im saarländischen würde man sagen: „Der hat stark kommen gelassen!“ – und genau so fühlte es sich an.

Neben den bereits beschriebenen Missständen fiel besonders der Zustand der Sitzmöbel negativ ins Auge. Einige Stühle waren derart heruntergekommen, dass sie mit Panzerband und Kreppband notdürftig zusammengehalten wurden – ein Anblick, der in einem McDonald's mehr als unansehnlich und absolut unakzeptabel ist. Es wirkte, als wäre dies eine permanente Lösung, um kaputte Möbel zu „reparieren“, was das ohnehin schon schlechte Erscheinungsbild des Restaurants weiter verschlechterte. Noch gravierender war der Zustand der Stühle selbst: Einige von ihnen waren regelrecht versifft, was den allgemeinen Eindruck der Vernachlässigung zusätzlich unterstrich. Die Vorstellung, sich auf solch unhygienische Sitzflächen zu setzen, war mehr als unangenehm.

Insgesamt war der Besuch zwar kulinarisch zufriedenstellend, aber der Zustand des Restaurants ließ stark zu wünschen übrig. Das mangelnde Hygienebewusstsein und die allgemeine Nachlässigkeit im Erscheinungsbild sind nicht nur enttäuschend, sondern auch besorgniserregend. Von einem McDonald's, das weltweit für seine Konsistenz und Sauberkeit bekannt ist, erwartet man mehr. Hier besteht dringender Handlungsbedarf, um den Standard wieder auf das Niveau zu heben, das man von einem McDonald's...

At 6:30 p.m. tonight, My husband and I were eating at McDonald's. We parked the car at parking lot outside. Because of the heavy rain, we have been eating quite a long time. When the rain stopped, we went back to our car and found that the trunk was opened, someone tore open our two packages and stolen the stuff inside. We were shocked, and then went back to ask the supervisor if the parking lot was monitoring. Unfortunately, they said there was no monitor. We are very disappointed at that, and very dissatisfied with their service attitude, because they did not show patience and careness. If you dine at this McDonald's, please lock the car and check carefully afterwards, what's more, please do not put...

i was shocked today by the agressivity of the woman at the front desk. i was putting my mask on when I entered the restaurant , and she yelled after me to tell me to put it earlier. Then when i pick up my order i say thank you, she didnt reply and turn her back to me. this is very rude. i guesd this woman is upset of saying 400 times per day to people to put their mask, but she doesnt understand that she told it only once to me. when you work in a restaurant, you can not yell at customer the way she did. she doesnt deserve to work here and I hope Mc Donald management will take their repsonsibilities. I felt ashamed ordering food here and she looked so arrogant. this is...