I recently visited the KFC kamen, and I was thoroughly impressed by the outstanding customer service. From the moment I walked in, the employees greeted me warmly and made me feel welcome.
The staff members were incredibly friendly and attentive, always ready with a smile and eager to assist with any questions or special requests. Their positive attitude and genuine kindness significantly enhanced my dining experience.
The food, as always, was delicious – crispy chicken, tasty sides, and everything served hot and fresh. However, what truly stood out was the exemplary service provided by the team. They went above and beyond to ensure that I had a pleasant visit, and it made all...
Read moreWenn es 0 Sterne gäbe würde ich gerne noch weniger als diesen einen vergeben! Wir wollten nach unserem Ikea-Besuch noch schnell zwei Burger im Drive-in für unsere Rückfahrt mitnehmen. Aus schnell wurde jedoch nichts. Auf dem Parkplatz standen 4 Autos, der Laden sah leer aus und am Drive-in angekommen sagte man uns wir sollen bitte einen kurzen Moment warten. Nach 5 Minuten fragte ich dann mal nach, wann wir denn unsere Bestellung aufgeben dürften und die Dame begrüßte uns als wären wir zwei neue Kunden, die gerade eben erst vorgefahren wären. Nach dem Bestellvorgang ging es dann zum Schalter. Durch das Fenster konnte man 4 Mitarbeiter hinter der Theke stehen sehen, die sich unterhielten und in ihre Handys schauten. Nach kurzer Zeit kam die Bedienung zum kassieren und kurz danach gab sie uns unsere 2 Burger. Als ich den vermeintlichen Colonel Burger auspackte war ich entsetzt! Das im wahrsten Sinne des Wortes Stückchen Fleisch musste ich suchen genauso wie den Salat. Neben einem absolut zu keinen Stückchen Fleisch für den Preis lagen lieblos ein paar fetzen Salat neben dem Burger, aber viele hatten den Weg nicht auf den Burger geschafft! Und das für mehr als 7!!!! Euro ist eine absolute Frechheit! Absolut kein Meisterstück, wie es laut KFC eines sein soll und kein Vergleich zu dem auf den offiziellen Fotos angepriesen Burger! Insgesamt hat man mehr Panade und Burgerbun essen müssen als alles andere und richtig warm war er leider auch nicht mehr. Die Arbeitsmoral der Mitarbeiter lässt ebenfalls sehr zu wünschen übrig. Da lohnt sich die Fahrt zu einem der anderen Schnellrestaurants in der Nähe auf jeden Fall mehr! Absolut keine Empfehlung...
Read moreSlowfood in schmuddeligem Ambiente...
Wir haben sage und schreibe 30 Minuten auf 10 Crispys gewartet, während um uns herum alle anderen Gäste ebenfalls völlig verärgert oder desillusioniert ins Leere starrten und hofften, diese endlose Warterei möge ein Ende haben. Tatsächlich waren wir mit 30 Minuten eher unter denen, die am "schnellsten" ihr Essen bekamen. Es kursierten Angaben von 45 bis 50 Minuten unter unseren Leidensgenossen.
Hinter der Theke machte sich derweil Gemütlichkeit breit, während eine Angestellte in aller Seelenruhe die Bestellbons entzifferte und danach auch beim Zusammensuchen der Becher und Essensutensilien die Geduld aller Wartenden auf eine erneute Extremprobe stellte. Ihr Kollege stolperte gleichzeitig unbeholfen umher und versuchte, die richtigen Bestellungen zuzuordnen.
Wer denkt, dass die hinter der Theke fehlende Energie vielleicht sinnvollerweise in die Reinigung der Tische oder in die Leerung der Tablettwagen investiert wurde, der wird auch hier enttäuscht. Der Boden sah aus "wie Sau", ebenso die Tische und die Tablettwagen quollen über. Man hatte ja auch als Gast genug Zeit, sich alles in Ruhe anzuschauen.
Ich habe selten (bzw. bis dato noch nie) so einen miesen, unkoordinierten und lustlosen Haufen gesehen, der Zustand des Restaurants toppt dieses "Erlebnis" dann noch, verwundert mich aber auch nicht mehr.
In jedem gescheiten Restaurant wäre man nach einer angemessenen Wartezeit gegangen, hier hatte man sein gutes Geld aber am Bestellterminal schon zuvor investiert und war diesem Treiben nun bis zum bitteren Ende ausgeliefert, denn die Preise sind ja (im Gegensatz zum...
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