Bar El Greco & Biergarten — Restaurant in Kaufbeuren

“Service aus der Hölle – nie wieder!”

Ich weiß nicht, was schlimmer war – das Verhalten des Mitarbeiters oder der Schock, dass so etwas überhaupt in einem öffentlichen Lokal passieren kann.

Schon beim Ankommen merkte ich, dass hier irgendwas nicht stimmt. Ich hatte meinen E-Roller ordnungsgemäß und niemandem im Weg abgestellt – aber offenbar reichte das schon, um den Kellner (oder wer auch immer das war) völlig auszurasten. Ohne ein Wort zu sagen, griff er sich meinen Roller und zerrte ihn mit einer solchen Wucht davon, dass ich dachte, er will ihn in den nächsten Fluss werfen. Fast wäre das Ding kaputt gegangen. Und wozu? Weil der Herr offenbar schlechte Laune hatte?

Ich war fassungslos – und dann kam noch der Höhepunkt: Beim Rausgehen sagte er tatsächlich zu uns: „Jetzt seid ihr leise, sonst scheppert’s, kleiner Scheißer.“ Wortwörtlich. Ich war sprachlos. Ich meine, was genau ist das bitte für ein Ton gegenüber Gästen?

Freundlichkeit: 0 Professionalität: unterirdisch Respekt: nicht existent

So behandelt man niemanden – weder Kundschaft noch überhaupt einen Menschen. Es war nicht nur unverschämt, es war aggressiv, herablassend und absolut inakzeptabel.

Wer sich hier wohlfühlen will, sollte vorher vielleicht den eigenen Selbstwert draußen abgeben – oder am besten gleich woanders hingehen. Ich komme...

Diese Rezension betrifft die Bar, nicht den Biergarten.

Zum reinkommen wurde Eintritt gezahlt. Soweit erstmal kein Problem. Kaum ist man aber die Treppen hoch und im Greco angekommen wird man gefragt, was man trinken möchte. Soweit wirkt es eigentlich nach gutem und schnellen Service. Wenn man dann aber erwidert "gerade nichts, aber gleich dann" wird man sofort aufgefordert zu gehen... Zu sagen dass man vor nicht mal einer Minute überhaupt erst Eintritt bezahlt hat, wird beantwortet mit "das ist egal. Sie müssen jetzt gehen". Auch mit einer Freundesgruppe da zu sein, die gerade alle schon an der Bar standen und einer nach dem anderen etwas gekauft haben (mit dem Zusatz, dass man das in Kürze auch machen wird) wurde erwidert mit "die Freude können dann bleiben, aber Sie müssen jetzt gehen, weil Sie jetzt kein Getränke in der Hand haben."

Sehr schade dass es so laufen kann. Meiner Meinung nach kann man, wenn man so auf sein Geschäft beharrt keinen Eintritt verlangen. Also entweder oder. Aber nicht erst Geld verlangen und wenn man nicht sofort noch mehr bezahlt die Leute direkt wieder rausschmeißen. Obendrauf habe ich mehrfach dazu gesagt, dass ich noch etwas kaufen werde, was auch der Plan war. Es kam allerdings nicht...

Was here in March of 2024. The owner or manager really is racist. I'm American. The indians in the reviews are not exaggerating. Luckily as an American we know how to deal with racists. I'll be back with friends soon and I promise we won't be there to...