LOTUS Kaufbeuren - Asia - Thai - Vietnam - China Schnellimbiss - Restaurant — Restaurant in Kaufbeuren

Müsste ich nur das Essen bewerten, würde ich 5 Sterne vergeben. Das Essen ist fantastisch. Jedes Gericht schmeckt anders (ist ja bei den asiatischen Imbissen nicht immer normal), es hat eine schöne Schärfe (auch das ist leider nicht normal) und die Portionen haben eine tolle Größe bei günstigen Preisen. Warum jetzt aber nur 2 Sterne: Ich rufe normalerweise immer vorher an, bestelle mein Essen, frage bis wann es fertig ist und hole es zur vereinbarten Zeit ab. In letzter Zeit kommt es sehr oft vor, dass ich anrufe, ich beispielsweise frage, ob ich das Essen in 15 Minuten abholen kann und dies mir mit einem "Ja - sicher" beantwortet wird, ich dann aber wenn ich 15 Minuten später das Essen abholen möchte noch 20-30 Minuten auf mein Essen warten muss, weil noch 4 oder 5 vor mir sind - die aber auch alle telefonisch bestellt haben und die auch alle quasi die gleiche Uhrzeit genannt bekommen haben. Das ist für mich kein Kundenservice! Da kann das Essen noch so gut sein - aber ich warte doch nicht eine halbe Stunde am Samstag Mittag auf mein Essen welches mir zu einer bestimmten Zeit zugesagt wurde. Und wenn es nur einmal passiert wäre - Schwamm drüber, kann vorkommen. Aber ich hatte das jetzt von 4 Bestellungen 3 mal. Es gibt auch andere Asiaten in Kaufbeuren, die immer hundertprozentig...

Essen ist wirklich sehr gut, auch die Auswahl ist toll.

Aber - ich hab telefonisch vorbestellt und extra gefragt, ob 20 Minuten später zum abholen ok sind.

Ende vom Lied: einmal 45 Minuten gewartet, einmal nur '30' Minuten. Wohlgemerkt add on in zu den eh schon gewarteten 20 Minuten.

Das ist nicht ok.

Wenn gesagt worden wäre, dass ich erst in 45 Minuten kommen kann zum take away, dann wäre es was anderes.

Aber irgendwie mag ich meinen Samstag nicht wirklich in diesem kleinen Kabuff verbringen und auf mein Essen warten.

Also - erstmal...

Ich hoffe nicht, das es in der Küche so aussieht wie das Aquarium. Die Fische tun mir richtig leid. Am Essen kann ich nichts aussetzen. Hier kann man preiswerter essen. Nicht nur im Aquarium sondern auch im Gastraum wäre dringend eine Sanierung und eine Reinigung nötig. Vor allem die Flaschen mit der Sojasoße wurden schon eine Ewigkeit nicht gründlich gereinigt. Einfach ekelhaft. Sollte sich hier was verändern werde ich selbständig meine Rezensionen...