Peter's gute Backstube — Restaurant in Kehl

Wir waren gestern zum Frühstück dort – nicht zum ersten Mal, aber leider wieder einmal enttäuscht. Grundsätzlich sind die Portionen ordentlich und die Qualität ist meist in Ordnung, aber das Gesamterlebnis stimmt für uns einfach nicht mehr.

Schon beim Bestellen wurde uns an der Theke gesagt, dass die Speisekarte nicht aktuell sei und viele Dinge gar nicht mehr so angeboten werden. Das ist für uns völlig unverständlich – entweder man ändert die Karte oder man bringt sie erst gar nicht an den Tisch. Der eigentliche Knackpunkt kam aber erst später: Ich hatte mich ganz bewusst für ein Frühstück entschieden, bei dem laut Karte Büffelmozzarella enthalten war – genau deswegen hatte ich es bestellt. Bekommen habe ich dann aber einen Teller ohne Büffelmozzarella. Auf Nachfrage wurde mir lapidar mitgeteilt, die Karte sei „falsch“ – es folgte ein Lächeln, aber keinerlei Entschuldigung, kein Lösungsvorschlag, keine Alternative und auch keinerlei Entgegenkommen beim Preis. Das Frühstück, das ich am Ende bekam, entsprach schlichtweg nicht dem, was ich bestellt hatte.

Weitere Kritikpunkte: Die heiße Schokolade schmeckt extrem künstlich und war für uns kaum genießbar. Zudem waren die Preise insgesamt sehr hoch: Zwei Getränke (Wasser und Apfelschorle) lagen zusammen schon bei knapp 10 €. Für zwei Frühstücke mit Getränken haben wir fast 45 € bezahlt, was wir für „nur eine Bäckerei“ sehr überzogen finden – auch wenn die Portionen recht groß waren.

Dazu kommen lange Wartezeiten und immer wieder Sprachbarrieren, weil das Personal teils kaum Deutsch spricht – was es bei Rückfragen oder Reklamationen nicht einfacher macht.

Fazit: Wir waren in der Vergangenheit schon häufiger da und das Frühstück war grundsätzlich okay. Aber in Summe sind die Preise zu hoch, die Kommunikation mit dem Personal schwierig, und wenn nicht mal das auf dem Teller landet, was bestellt wurde, stimmt einfach das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht mehr. Drei Sterne gibt es noch für Geschmack und Portionen – aber empfehlen würden wir es...

Me and my guest tried to order ice creams and the person who served us was very rude and racist. When we asked for the different flavours she asked us to read the counter sign, unfortunately it was in German so we did not understand it when we asked again she replied asking us how many balls of ice cream we wanted we have to almost beg her to explain to us and she was rushing us to order. It was a bad experience on the first German shop we used on our trip. Very bad service, I'm going back to London thinking germans are racist and do not like people of colours. Thanks...

We had coffee, hot chocolate and berliner, which were very good. Service was friendly, interior & toilets clean and well decorated. Huge choice of food, which we unfortunately didn't get to try. Their ordering & payment system could be better explained, however - or even explained at all; despite their friendliness, no staff bothered offering to explain it. It's actually very simple, but at first is very confusing. Wi-Fi was adequate. Atmosphere was great. Prices pretty standard for a coffee...