Osteria Il Caminetto — Restaurant in Kelkheim (Taunus)

Habe hier schon öfters gegessen. Das Essen war immer in Ordnung gewesen, freundliche Bedienung und Inhaber.

Heute habe ich etwas bestellt zum abholen. Eigentlich wollte ich Cabonara bestellen, diese gab es leider nicht mehr. Daher habe ich am Telefon gefragt ob es etwas vergleichbares gibt. Aussage war ja Gorgonzola. Also habe ich Rigatoni Gorgonzola bestellt sowie einen Salat und noch ein Nudelgericht für meine Frau. So meine Frau hat das Essen dann abgeholt. Zuhause haben wir uns dann gewundert warum das Essen so teuer ist. Meine Rigatoni Gorgonzola haben 14,50 Euro gekostet. Die Rigatoni sind auf dem Bild ja zu sehen sehr kleine Portion Rigatoni Gorgonzola. Wo von ich auch nicht satt geworden bin. Aber damit kann ich leben. Darauf hin haben wir die Speisekarte durch forstet und gesehen. Das er eine falsches Gericht berechnet hat.

Da es uns wirklich interessiert hat haben wir einfach mal angerufen. Und gefragt was rigatoni Gorgonzola kostet? Aussage war 10,50 Euro . Meine Frage war dann gewesen in normaler Stimme warum ich 14,50 Euro gezahlt habe. Darauf hin wurde mir genervt gesagt das sind 3-4 Euro unterschied was da das problem sei?! Darauf hin habe ich gemeint in dem einen Nudel Gericht sind viel mehr Sachen dabei und warum soll ich für etwas zahlen was ich nicht bekommen habe.... Dann meinte der Chef ob er mir das Geld vorbeibringen soll 4 euro. Meine Antwort war ja gewesen. Da er meine Adresse nicht hat bin ich zu ihm in den Laden gefahren.

Da hat er mich schon draußen erwartet mit einer Kippe in der Hand. Und sprang gleich aus seinem Stuhl heraus wegen 3 Euro. Fühlst du dich betrogen und kommst hier her. Ich soll das Geld nehmen und nie mehr kommen und ich soll auf gar keinen Fall eine Google Bewertung machen.

Also für mich ist der Laden gestorben. So unfreundlich... hätte er einfach am Telefon gesagt ihm ist ein Fehler passiert und hätte sich entschuldigt wäre die Sache erledigt gewesen. Aber wenn man sich so Persönlich angegriffen fühlt wenn man einen Fehler macht und nicht dazu stehen kann. Und den Kunden so blöd anmacht braucht man sich nicht zu wundern wenn man nicht mehr kommt. Und man droht auch keinem Kunden eine Google...

Gutes Essen bleibt eben immer auch eine individuelle Geschmackssache. Für mich und meine Familie gehört diese Variante der Pizza jedoch zu den besten und leckersten im Umkreis von Kelkheim. Was das Restaurant aber dann noch besonders macht, ist der Inhaber und sein Team. Hier versteckt man sich nicht irgendwo in einer separaten Küche, sondern hat die Küche und das Prachtstück von Steinofen ideal in das kleine, stimmungsvolle und schön eingerichtete Restaurant integriert. So kommt der Inhaber auch mal persönlich an den Tisch und nimmt sich, wenn es die Auslastung zulässt, auch mal ein paar Minuten Zeit für einen kleinen Plausch. Auch das Steak bietet eines der besten Preis-/Leistungsverhältnisse im Umfeld und ist um Welten besser als nahegelegene Restaurants, die dieses Gericht sogar zum Teil ihres Namens machen. Hier bekommt man noch was für sein Geld und da hier jemand anscheinend ein Gesamtkonzept aus Überzeugung lebt, stimmen auch die kleinen Details, die mir persönlich eben auch wichtig sind (z.B. saubere und vernünftig eingedeckte Tische, abgestimmte Farben, eine ansprechend gestaltete und vor allem saubere Speisekarte usw.). Bitte macht einfach so weiter wie bisher! Wir freuen uns schon auf unseren...

Hallo, meine Resonanz von dem heute bestellten essen: alles in allem bin ich enttäuscht! Die Karte ist undurchsichtig und nicht aufklärend. Meine Freundin hatte sich ein Lachsgericht bestellt, soweit alles gut. Das Essen kam mit 20 Minuten Verspätung ins Haus, was für mich normalerweise auch kein Problem ist. Wir öffneten den Deckel und eine Tomaten Soße war im Gericht integriert. Dies stand nicht in der Karte und hätte sie das vorher gewusst, wäre dies auch nicht ihre Wahl gewesen, denn sie hat eine Tomaten Allergie. Kurz darauf haben wir angerufen um nachzufragen, ob dies normal sei. Die Dame konnte uns dies nicht auf Anhieb sagen und musste Rücksprache halten. Wir wiesen die Frau darauf hin, dass sie eine Tomaten Allergie hat und das Gericht nicht essen kann. Es kam nur ein stumpfes „ich werde es weitergeben.“ Dazu kann ich nur sagen Inkompetenz pur und nicht kundenorientiertes arbeiten. Es kam keine Entschuldigung oder anderes Wort zu Beseitigung. Für...