Wir haben im Urig unsere Weihnachtsfeier gefeiert und waren rückblickend betrachtet nicht sehr zufrieden mit dem Service. Das Essen war im großen und ganzen gut, es gab eine Beschwerde in unserer Gruppe die sich auf das Gericht "Spanischer Pfeffertopf" bezog. Das Hüftsteak, sowie das Rumpsteak waren zäh, eins von beiden sogar so zäh, das es liegen gelassen wurde. Dies teilten wir der Dame vom Service mit und sie wollte dies dem Küchenchef melden. Als wir uns verabschiedeten und zahlten, haben wir nachgefragt was der Küchenchef meinte und die Reaktion des Küchenchefs die von der Dame aus dem Service weitergegeben wurde führte nun zu dieser negativen Bewertung unter dem Punkt "Service", was natürlich auch die Gesamtbewertung beeinflusst. Der Küchenchef meinte, "es sei ja nicht seine Schuld, wenn mal zähes Fleisch dabei ist." Nunja, die Frage ist, wer trägt die Verantwortung für die Qualität der Ware? Der Küchenchef gibt am Ende die Waren frei damit diese dem Gast serviert werden können. Es war für uns auch kein großes Problem, sowas kann mal vorkommen, aber das man so reagiert fanden wir unverschämt. Soll der Gast nachher Schuld daran sein, dass er das Produkt bestellt hat? Ich möchte hierzu noch anmerken, dass es sich bei dem Produkt um eins der teuersten auf der Gesamten Karte handelt, da darf der Gast schon etwas erwarten und wenn etwas mal nicht passt, sollte es eine professionelle Reaktion aus der Küche von der verantwortlichen Person geben, da sind die 3,50,- € Rabatt die uns der Service "netterweise" erlassen hat auch eher eine Beleidigung.
Zum Thema Ambiente, es ist ein großes Restaurant mit einer schönen rustikalen Einrichtung, es gefiel uns im großen und ganzen.
Das Essen im Allgemeinen war auch gut und die Auswahl ausreichend. Als Vegetarier sollte man aber nicht zu viel erwarten. Da es die Karte online gibt, dürfte es hier auch zu wenig Verwirrung kommen.
Wir würden gerne öfters im Urig einkehren, aber die Reaktion am Ende hat den gesamten positiven Eindruck vernichtet.
Ich hoffe das Team vom Urig liest die Bewertung und sensibilisiert sich selbst. Service ist nicht nur das, was die Mitarbeiter am Tisch leisten, sondern auch das was in der Küche und an der Bar passiert.
PS: Der Küchenchef selbst, war kein einziges mal zu sehen gewesen, es durfte alles die Dame vom Service an uns...
Read moreDas Restaurant Urig ist ohne Zweifel mein absolutes Lieblingsrestaurant in der Gegend. Schon wenn man das Restaurant betritt, fühlt man sich sofort willkommen. Die Atmosphäre ist gemütlich und einladend, und das rustikale Ambiente sorgt dafür, dass man sich wie zu Hause fühlt.
Die Speisekarte bietet eine hervorragende Auswahl an regionalen und saisonalen Gerichten, die immer frisch zubereitet werden. Besonders angetan bin ich von den Fleischgerichten, die immer auf den Punkt gegrillt sind und einfach fantastisch schmecken. Die Qualität der Zutaten ist wirklich herausragend, und man merkt, dass hier mit viel Liebe zum Detail gekocht wird. Aber auch die vegetarischen Gerichte sind ein echter Genuss und zeigen, dass das Restaurant für jeden Geschmack etwas zu bieten hat.
Ein weiterer Pluspunkt ist der freundliche und aufmerksame Service. Die Mitarbeiter sind stets hilfsbereit und haben immer ein Lächeln auf den Lippen. Egal, ob man eine Empfehlung braucht oder eine kleine Änderung am Gericht wünscht – das Team ist immer flexibel und geht auf die Wünsche der Gäste ein. Man spürt, dass hier mit Herzblut gearbeitet wird.
Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt absolut. Die Portionen sind großzügig bemessen, und die Preise sind für die Qualität der Speisen mehr als fair. Besonders schön ist auch der Außenbereich, der im Sommer zum Verweilen einlädt. Hier kann man bei gutem Wetter entspannt im Freien essen und die ländliche Umgebung genießen.
Alles in allem ist das Restaurant Urig ein echter Geheimtipp in der Region Aldekerk. Es vereint tolles Essen, eine gemütliche Atmosphäre und einen hervorragenden Service. Für mich ist es der perfekte Ort, um einen schönen Abend zu verbringen – ob mit der Familie, Freunden oder zu zweit. Ich freue mich jedes Mal, wenn ich dort essen gehe, und kann es jedem nur...
Read moreIch kann diese ganzen 5 Sterne Bewertungen sehr gut nachvollziehen! Tatsächlich würde ich hier gerne deutlich mehr Sterne vergeben! Mindestens 20 oder so!
Wir waren das erste Mal im Urig und ich muss sagen, was für ein rundum gelungener und fantastischer Abend!
Angefangen beim sehr aufmerksamen, sympathischen und durchaus zuvorkommenden Servicepersonal! Wir wurden immer gefragt, ob wir gut versorgt seien und wurden trotz großem Andrang an einem Montagabend zügig und stets freundlich bedient.
Das kühle Bier vom Fass war bei den Temperaturen die perfekte Erfrischung! Die servierten Speisen waren geschmacklich so mega gut, dass man am liebsten noch eine zweite Portion bestellt hätte.
Die Atmosphäre auf der Terrasse und die Gestaltung der Terrasse waren so aufeinander abgestimmt, dass ich vor Begeisterung so fasziniert war, dass ich mich zusammenreißen musste, nicht zu weinen vor Freude. 😀
Die Toiletten waren auch sehr sauber und auch sonst habe ich wirklich rein gar Nichts auszusetzen!
Das Preis-Leistungsverhältnis ist wirklich spitzenmäßig! Selten so gut gegessen für den Preis!
Wirklich Chapeau für so viel Liebe in jedem Detail! Ich kann nur Jedem einen Besuch im Urig empfehlen. Ich könnte diese Rezension noch ewig fortführen.
Herzlichen Dank für so einen tollen Abend! Wir kommen künftig definitiv öfter und freuen uns auf unseren...
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