Bäckerei Günther — Restaurant in Kiel

Seit zwei Jahren Stammkunde in dieser Bäckerei doch was heute passiert ist hat mich nur noch sprachlos gemacht Ich habe dort ein Brötchen mit Käse gegessen wo der Käse wiederholt ausgetrocknet und Steinhart war ich habe beide damen darauf angesprochen und gesagt das dies nicht geht und man viel geld bezahlt Die Dame mit der Brille lenkte sofort ein und stimmte mir zu sagte das sie es dem Büro weitergeben würde die andere Dame tat etwas was man in der Dienstleistung NIEMALS TUN DARF sie schob mir den schwarzen Peter zu und sagte es sei meine Schuld man würde nicht erst das halbe Brötchen essen und sich dann beschweren Gute Dame ich HABE MICH NICHT BESCHWERT ich habe darauf hingewiesen das das nicht geht und habe dankend neuen Käse abgelehnt sie jetzt sage ich ihnen mal etwas sie sind in der Dienstleistung und der Kunde ist König er bringt das Geld für ihren Chef und somit auch ihr Gehalt Wenn Sie sich angegriffen gefühlt haben dann hätten Sie es sagen können dann hätte ich Ihnen gesagt das ich leider so spreche seit meinen Schlaganfälle und das ich Autistin bin Außerdem möchte ich anmerken das es garantiert keine Kulanz ist wenn sie mir ein Brötchen Verkaufen mit altem Käse dann MÜSSEN sie es zurück nehmen bzw ist es Kundenfreundlich wenn man sagt ok ich gebe ihnen ein neues behalten sie das alte Naja sie werden es dann vielleicht nochmal lernen oder ihren Job überdenken denn wenn sie mit Menschen nicht klarkommen die anders sind dann sollten sie den...

Unfassbar schlechter Service! Als wir reingekommen sind haben eine ältere und eine jüngere Dame laut über vorherige Kunden gelästert und haben uns gar nicht beachtet. Wir wollten dann einfach zwei Latte bestellen und mir fiel schon beim Ersten auf, dass er mir wahrscheinlich zu stark wird, deshalb wollte ich die ältere Dame darum bitten den zweiten Latte nur mit einem Espresso an Stelle von zwei zu machen. Sie ließ mich aber nicht einmal richtig ausreden und wurde direkt patzig. Ich hätte selbstverständlich denselben Preis gezahlt, aber die Dame meinte das könne man so nicht abrechnen. Ich verstehe nicht was daran so schwer sein soll. Wäre der Laden voll gewesen, dann hätte ich verstanden, dass man etwas gestresst ist, aber der Laden war komplett leer. Dann hat sie den Latte aggressiv weggekippt und gesagt „Ich muss hier gar nichts“, hat sich weggedreht und wollte uns danach dann nicht mehr bedienen. Diese Frau gehört absolut nicht in den Service. So ein unfreundliches Verhalten bei so einer kleinen Sache, einfach unfassbar. Ich würde 0 Sterne geben wenn ich könnte. Wirklich unterste Schublade, da gehen wir...

Ich schließe mich den anderen Kommentaren hier bzgl. des schlechtes Services an!! Unfreundlich, unempathisch und respektloses Verhalten! Ich habe die Verkäuferin gefragt, ob ich auf Toilette gehen könne. Nein, das sei nur für Gäste. Ich sagte, dass ich dringend müsste und auch 50Cent oder 1 € bezahlen würde. Nein, das sei nur für Gäste. Auf meine Frage, wo denn im Umkreis eine Toilette sei, hieß es pampig, dass wüsste sie nicht. Ich habe schon in einigen Cafés, Restaurants etc mal wegen Toilette gefragt, das ging ggf. gegen Gebühr immer. Bei einem menschlichen Bedürfnis so unempathisch behandelt zu werden, ist frech. Als ich dann sagte, dass ich mich beschweren werde, meinte die Verkäuferin auch noch mir "Mach doch!". Mir fehlen die Worte bei so viel Unfreundlichkeit!!!!! Meine Backwaren kaufe ich...