Reza's Restaurant Moselterrasse Gästehaus — Restaurant in Konz

I visited this place with my family for one night on the way back home from a holiday. We ate a nice, german dinner at the restaurant and got two rooms at the guesthouse. The meal was fine and the rooms were all right for one night-stays. We had a six person room with bunkbeds with a bathroom and my parents had a room with a double bed also with bathroom. The beds were actually fine and we had a good night, but the rooms were boring and uninspiring, which makes me say that I wouldn't stay here for more than one or two night. ||The restaurantarea on the other hand was beautiful and very nice inside and outside you could sit by the river and see the border between Luxemburg and Germany. ||In the morning we had breakfast which was nice, tasty and cheap. ||The wifi is free if you visit the hotel and not just the restaurant, but you have to stay in the common area to...

Meine Eltern gingen bisher immer gern mit Freunden zu Reza´s essen. Beim letzten Mal wurden sie aber von einer älteren Dame sehr unfreundlich bedient. Kurzfristig sprangen 2 unserer Freunde ab, was in anderen Lokalitäten überhaupt kein Problem war oder gar thematisiert wurde. Von besagter, betagter Bedienung wurde die Gruppe patzig und schnippisch darauf "hingewiesen", dass sie das auch vorher hätten sagen können. Am Tisch dann noch einmal mit dem Satz:"Dann wissen Sie es jetzt für das nächste Mal". Die Speisekarte wurde auf den Tisch geknallt. Ein nächstes Mal wird es hier höchstwahrscheinlich nicht geben. Man sollte davon ausgehen, dass ältere Bedienungen im Kunden-Umgang geübt sind, diese allerdings nicht. Bisher wurden sie von jungen Kellnerinnen und Kellnern immer sehr freundlich und zuvorkommend bedient. Deshalb, und für das durchweg gute Essen, gibt es die 2 Sterne. Zur Antwort des Inhabers: Ich war selbst schon bei Ihnen zum Essen und wurde freundlich bedient und das Essen war sehr gut. Mir vorzuwerfen, diskriminierend zu sein finde ich lächerlich und gleichzeitig unangebracht. Da wir die unfreundliche Dame nicht mit Namen kennen, bleibt mir nichts anderes übrig, als sie so zu beschreiben. Wenn das Ihre erfahrenste Kraft ist, muss sie aber noch viel lernen. Man nennt das "KUNDENFREUNDLICHKEIT", wenn man z.B. über Fehl-Reservierungen hinweg sieht. Das passiert uns übrigens nicht andauernd, dass sich die Reservierung kurz vorher ändert. Wenn aber beruflich etwas dazwischen kommt, ist das eben nicht zu ändern. Es wurde à la carte gegessen, wo ist für sie nun der wirtschaftliche Schaden? Oder wissen Sie vorher, wie viele Gäste kommen und was jeder auswählt? Da es für Sie ein größeres Problem zu sein scheint, haben wir vorsorglich auch den reservierten Tisch (übrigens früh genug, wir möchten schließlich nicht noch vor Gericht....lächerlich!) abbestellt und haben im anderen Restaurant königlich gespeist und wurden auch so bedient.

Ich freue mich über diese Antwort von Ihnen, so kann jeder sehen, dass er scheinbar nicht in ein Edel-Restaurant zum Essen geht, sondern in eine Bundeswehr Kantine, in der Recht und Ordnung, sowie teilweise auch so ein Ton, herrscht. Ihr Restaurant ist kein niedrigpreisiges, deshalb möchte man auch nicht so behandelt werden. Ihre meterlange Aufzählung bestätigt genau dieses Bild, das wir im Restaurant hatten. Es wird ein Fass aufgemacht, als wäre sonst etwas passiert. Wir werden dieses Restaurant mit Sicherheit nicht...

We arrived at the location , and we checked in and received all the information about breakfast and dinner opening hours! The restaurant is open til 20.00 pm and breakfast is from 08:00 til 09:30 , the food was good ,nice service, friendly stuff! If u come without high expectations, you will really enjoy your stay hier! Room service is coming every day to take out the trush and make your bed ,tide everything down for you!

We did bike the 2 full days we stayed, and after breakfast, we Cycle the beautiful Cycle Path ,going on Germany side and coming back on the Luxembourg side!🙃 Next to the hotel is one pond that takes you from Germany to Luxembourg country and back!😉 We highly recommend this location, and for shore, we gonna come...