Kamps Bäckerei — Restaurant in Krefeld

Seitdem ein neuer Pächter dort ist, gehe ich nicht mehr gerne bei Kamps einkaufen. Manchmal steht man 5 Minuten alleine vor der Theke, kein Verkäufer weit und breit zu sehen. Die kommen dann entweder aus dem angrenzenden Rewe oder aus der Raucherpause von draußen. Die Qualität lässt auch zu wünschen übrig. Jetzt gerade (9:15 Uhr) hat meine Tochter 15 Brötchen geholt. Zuhause wollten wir dann frühstücken und die Brötchen waren steinhart. Ganz klar Ware vom Vortag (was kein Problem wäre, wenn man darauf hinweisen würde und die Ware noch genießbar wäre). Diese Brötchen sind allerdings nur noch für Paniermehl geeignet. Ich komme selbst aus dem Bäckerhandwerk und weiß daher, wovon ich spreche. Für die üppigen Preise dort, kann man definitiv frische Ware verlangen. Sind nochmal hingefahren und haben frische Brötchen verlangt. Hygiene sieht für mich auch anders aus. Einige Mitarbeiter machen einen sehr ungepflegten Eindruck, was im Einzelhandel eigentlich auch nicht sein darf. Da wird fleißig am Handy rumgetippt und danach die Backwaren ohne Handschuhe mit der Hand angefasst. Oder durch die fertigen Haare gefummelt und dann die Kunden bedient.

Fazit: Nach dem heutigen Vorfall mit den Brötchen vom Vortag, werde ich diese Bäckerei meiden. Schade, vor gut 2 Jahren war es definitiv anders dort.

2 Sterne gibt es dennoch, weil der ein oder andere Mitarbeiter dort sehr...

Kaum zu unterbieten. Das Ordnungsamt muss hier aktiv werden. Das wird dem Handwerk nicht gerecht. Es geht hier um die Gesundheit der Kunden. Was hier passiert ist unglaublich. Nasse, ranzige und dennoch sehr harte Brötchen werden verkauft. Und wir sprechen nicht einmal über den Umgang mit Kunden, welche noch bereit sind sich bei einem Bäcker neben vergleichbarer Qualität im Discount SB teure Backwaren zu kaufen. Man wird fast schon beleidigt, weil man in 2025 seine Brötchen mit der Karte bezahlt. Wenn ihr so hohe Kosten auf Kartenzahlung habt, dann lasst die Kartenzahlung doch weg? Ich wäre echt froh, wenn der Kamps aus dem Rewe weicht und durch eine Filiale ersetzt wird, die noch etwas von sich und ihrem Geschäft und vor allem den Kunden hält. Und ja Kamps, gebt es bitte in den Kundenservice und an eure Franchise Partner zur Prüfung. Ich brauche euer Feedback. wie 100 weitere enttäuschte Kunden nicht. Uns ist nur dann geholfen, wenn wir euch meiden. Schade. Dann hole ich mir die selbe Qualität eben zum halben...

Heute Morgen um 07:10 Uhr hatte ich eine sehr unangenehme Erfahrung mit einem Mitarbeiter in Ihrer Filiale. Er verhielt sich extrem unfreundlich und arbeitete mit offensichtlich verschmutzten Stoff-Arbeitshandschuhen. Mit diesen belegte er nicht nur die belegten Brötchen, sondern fasste auch die frisch aus dem Ofen geholten Brötchen an.

Aus hygienischer Sicht ist das absolut inakzeptabel. Allein beim Zuschauen hatte ich Bedenken hinsichtlich der Sauberkeit, sodass ich mein Brötchen nicht essen konnte. Ich bitte dringend um eine interne Untersuchung dieses Vorfalls. Falls auch andere Kunden Ähnliches erlebt haben, wäre es sinnvoll, dies den zuständigen...